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提升中層領導力管理培訓

課程大綱：
第一講：企業中層管理者必備的溝通能力
1、溝通必須明確的四個問題
2、實施有效溝通的八個原則
3、溝通的程序與步驟
4、兩種常用的溝通渠道
5、三種常用的溝通方式
6、四個最有效的溝通技巧
第二講：企業中層管理者的組織協調能力
1、組織協調的四大作用
2、組織協調的兩大內容
3、組織協調的六大方法
4、組織協調的八大誤區
5、提高組織(zhi)協調能(neng)力(li)的兩大途徑

第三講：企業中層管理者的號召鼓動能力
（一）、提高號召鼓動能力的基本方法
1、要及時掌握好思想動向
2、要*分析利害關系
3、號召鼓動要找準切入點
（二）、提高號召鼓動能力的基本途徑
1、樹立威信是做好號召鼓動工作的前提
2、語言煽動是做好號召鼓動工作的手段
第四講：企業中層管理者的專業分析能力
（一）、企業中層領導必備的專業能力
1、擁有專業能力的重要性
2、提高專業能力的途徑
（二）、企業中層領導必備的綜合分析能力
1、綜合分析能力的重要性
2、提高綜合分析能力(li)的途徑

第五講：企業中層管理者集權與分權能力
（一）、企業中層領導要掌握集權與分權的原則
1、層級幅度合理原則
2、根據實際變通原則
3、堅持用人不疑原則
4、掌握適當超脫原則
5、權力責任平衡原則
（二）、企業中層領導集權與分權的方法
1、分權與集權要靈活變通
2、原則問題必須權力集中
3、分集適度形成權力制衡
第六講：企業中層管理者表揚與批評的能力
（一）、企業中層領導實施表揚的藝術
1、表揚下屬的原則
2、表揚下屬的方法
（二）、企業中層領導實施批評的藝術
1、領導批評下屬的原則
2、選準批評的*時機
3、開展批評的方法

第七講：企業中層管理者與副職相處的能力
（一）、正職中層管理者的運權能力
1、少說話會更有威嚴
2、不攬權會更有權
3、無親疏會更密切
4、勤交心會更同心
（二）、正職中層管理者要主動化解班子內部矛盾
1、要及時化解
2、要融通調解
3、要迂回緩解
4、要乘機快解
5、要因人巧解
6、要適當冷解
（三）、副職中層領導的配合能力
1、思考問題應換位
2、履行職責要到位
3、主動配合去補位
4、找準坐標不越位
第八講：企業中層管理者與上級相處的能力
（一）、企業中層管理者與上級領導集體相處的原則
1、組織上同等服從
2、工作上同等支持
3、態度上同等熱情
4、分工和程序同等重要
（二）、積極爭取上級領導的培養
1、了解上司需要什么樣的部屬
2、注意縮小與現實需求之間的差異
3、應正確處(chu)理(li)好(hao)的幾個關系(xi)

第九講：企業中層管理者與同級相處的能力
（一）、同級中層管理者間相處的原則
1、學會體諒與寬諒，別得罪人
2、學會忍讓與謙讓，廣結善緣
（二）、學會處理同級中層管理者之間的競爭關系
1、端正競爭態度
2、講究競爭方法
3、正確對待競爭成敗
4、在競爭中加強合作
（三）、同級中層管理者避免齟齬的藝術
1、職責上，既明責守分，又注意前后照應
2、心態上，少打小算盤，凡事出于公道
3、行為上，講究以誠待人，并注意避嫌
第十講：企業中層管理者管理下屬的能力
（一）、企業中層管理者激發下屬潛能的能力
1、尊重與信任：激發部屬潛能的前提
2、悉心激勵：激發部屬潛能的要訣
（二）、企業中層管理者提升下屬責任感的能力
1、明確目標
2、崗位輪換
3、競爭上崗
4、認真評價
5、率先垂范
6、施加壓力
（三）、企業中層管理者調動部屬積極性的能力
1、關注需求，合理滿足
2、人事相宜，適度流動
3、綜合治理，優化環境
4、調控差別，完善機制
（四）、企業中層管理者處理與下屬矛盾的能力
1、弄清發生矛盾的原因
2、處理矛盾的方法
（五）、企業中層管理者管理下屬的誤區
1、把關心下屬等同于小恩小惠
2、輕易許諾不兌現
3、關心的內容與下屬的需求不對路
4、管理下屬的方法不對頭
5、不能一碗水端平
6、滿足下屬就是對下屬有求必應
7、不善于批評下屬
8、漠視下屬的“牢騷
9、關心下屬的動機(ji)“不純”

第十一講：企業中層管理者分派工作的方法
（一）、分派工作的技巧
1、明白準確地分派任務
2、親自去做不該授權的事
3、布置任務之前的準備
（二）、認清分派工作中的障礙
1、警惕下屬把分派的任務轉手給別人
2、注意分派出去的工作出現反彈
3、警惕下屬曲解你的本意
第十二講：企業中層管理者用人管人的方法
（一）、企業中層管理者用人的方法
1、用人以公，適合己意
2、分派工作，因人而異
3、人盡其才，各得其所
4、可以委任，卻不放任
5、用人不疑，疑人不用
（二）、企業中層管理者管人的方法
1、企業中層管理者管人的最高境界
2、注意管人的態度
3、注意管人的規則
4、注意管人(ren)的策略(lve)

第十三講：企業中層管理者應對非常境遇的能力
（一）、當你出力不討好時
1、對上級意圖領會不夠，工作努力方向不對
2、工作出現越位現象
3、事必躬親
（二）、當上級領導批評你的下屬時
1、檢討自己在平常工作中的過失
2、直接向上級領導提供正確信息
（三）、當被上級冷落時
1、不緊張，不著急
2、多反省，多溝通
3、干好事，蓄好勢
（四）、當被上級免職時
1、以平常心對待降職
2、以寬容心對待冷漠
3、以赤誠心對待工作
（五）、面對下屬抱怨
1、端正態度莫壓制
2、排查原因明端詳
3、采取措施嚴糾正
（六）、被下屬頂撞
1、以理服人
2、以靜制動
3、以柔克剛
4、嚴辭駁斥
5、旁敲側擊

提升中層領導力管理培訓