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需求調查與課程設計培訓

【課程背景】本課程源自*職業協會(ACI)和國際培訓培訓師行業協會(IPTS)的TTT課程體系，以國際流行課程開發模型為基礎，經過百場以上的企業內部實戰訓練，得以優化的標準化基礎課程。
【培養目標】掌握課程開(kai)發的完整(zheng)框架，并能有效利用開(kai)發流(liu)程進行(xing)需(xu)求(qiu)調查和開(kai)發

【培養對象】
企業內部培訓師后備人選、基本功有待提升的企業內訓師
缺乏相關(guan)培訓授課經驗的(de)中(zhong)高(gao)層管理人員

【培養時間】 2天
【授課方式】
 ● 理論講授＋案例分析＋視頻分享
 ● 小組討論＋經驗分享＋頭腦風暴
 ● 實(shi)戰演練＋管理游戲＋情景模(mo)擬(ni)

【課程大綱】
Topics / 題目 Contents / 內容
一、一窺全局：開發全解 1、建構主義教學設計原理
2、課程開發的主要內容和方式
3、A*E開發模型詳解：分析、設計、開發、實施、評估
4、培訓課程開發的原則與方法
5、課程開發“五個一”
一份《課程講師手冊》 一份《課程學員講義》
一份《課程案例庫》一份《課程PPT》
一份《課(ke)程逐字稿》

二、追根溯源：四步搞定培訓需求調查 
1、需求源探尋
五種需求來源：領導、部門、問題、變化、自身
2、發現企業問題
問題的兩個方向：提升與下降
問題的三個維度：恢復原狀、維持現狀、追求理想
問題的五種類型：事實性、需求性、結果性、探索性、確認性
準確描述問題的4W
五種調查方法應用：訪談、問卷、觀察、分析、焦點小組
實戰(zhan)：訪(fang)談核心技能示范與(yu)演練(lian)

3、分析問題原因
分析原因的三個方法：對比分析法、剝洋蔥法、魚骨圖
案例：為什么銷售額下降？
根據分(fen)析(xi)結(jie)論尋找責(ze)任人

4、明確關鍵問題
案例：從餐廳的故事說起
確定選題的三級篩選工具
一級篩選：培訓影響域
二級篩選：問題優選矩陣
三級篩選：課(ke)程開發(fa)選題矩陣

三、漸入佳境：開發七步核心技法詳解
1、選擇課程主題
選題考慮的三個方面：熟悉領域、熱點話題、業務相關
選題的四個關鍵詞：小、實、專、新
魅力主題的四個特質
兩種課題形式：單標題與雙標題
如何讓課題更加生動
2、明確課程目標
目標的意義
一句話確定表現型目標
3、梳理課程結構
結構化思維的應用
課程結構設計的普遍誤區
課程開發常用結構：2W1H、PRM、金字塔結構
課程結構整體優化：八種結構生動化方法
4、課程內容分類：知識類、技能類、態度類內容的區分
5、切分課程時間：培訓時間的20-60-90法則
6、編寫課程內容
培訓素材案例收集與整理：隨時、隨地、隨情、隨景
積之愈深，言之愈佳：厚積薄發，讓素材、言語豐富起來
◇從學習中獲得談資：閱讀、網絡、培訓
◇從生活中獲得談資：經歷、交流、時事、娛樂
◇從思考中獲得談資：經驗教訓
解決方案：素材收集工具、素材儲備工具
組織案例素材的四性:主題性、可靠性、典型性、生動性
案例運用的原則：素材主題化、主題素材化
7、設計學習活動
建構主義與學習活動
培訓+引導=行動學習
學習活動的常見類型
講師手冊的撰寫

四、聚沙成塔：課程形式設計與精彩呈現 1、培訓教材的編寫原則
2、培訓師手冊編寫技巧
3、學員教材編寫的技巧
4、輔助材料準備的技巧
5、課程試講評估審核
6、課程修訂：試講修訂的“鮮花與鉆石”
7、試講(jiang)點評與呈現

需求調查與課程設計培訓