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學習員工的管理技巧培訓

【課程背景】
1、雖然目前80、90后是企業的主力軍，但80、90后員工的離職率為何卻始終居高不下？
2、80、90后員工的人際關系不良、情緒波動大、猜疑抱怨、工作效率不高、缺乏創造性和主動性等等一系列的問題是否深深困擾著您？
3、為什么我們管理者難以深入了解80、90后員工的心理和行為？
4、為什么企業激勵方式越來越多，員工越來越無動于衷?
5、企業到底(di)怎么樣才能有效的管理(li)80、90后(hou)員工？

【課程目標】
根據對80、90后(hou)(hou)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)成長(chang)的(de)(de)(de)(de)個人特質、家庭與(yu)社會環境(jing)等(deng)綜合因(yin)素分析，了解80、90后(hou)(hou)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)人格與(yu)行(xing)為(wei)特點(dian)，針對他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)職業價值觀、目標等(deng)問題(ti)與(yu)現有組織(zhi)行(xing)為(wei)管(guan)理(li)(li)(li)沖突問題(ti)，以及管(guan)理(li)(li)(li)者對員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)管(guan)理(li)(li)(li)行(xing)為(wei)方(fang)(fang)式的(de)(de)(de)(de)調(diao)整問題(ti)實施解析與(yu)培訓，掌握(wo)80、90后(hou)(hou)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)心理(li)(li)(li)特征和行(xing)為(wei)特點(dian)、職業特征  理(li)(li)(li)解他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)思維模式，采取(qu)相應的(de)(de)(de)(de)對80、90后(hou)(hou)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)技巧(qiao)、領導(dao)方(fang)(fang)式，建(jian)立對80、90后(hou)(hou)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)具有影(ying)響力(li)(li)新(xin)型領導(dao)特質，增(zeng)加(jia)對80、90后(hou)(hou)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)有效管(guan)理(li)(li)(li)與(yu)培養能力(li)(li)。

【課程大綱】
一、管理者重新定位現代管理的理念
要想管理好80-90后員工我們必須了解他們的優缺點和行為特征的形成成因，只有在了解了他們的優缺點和行為特征的形成成因之后，我們才能夠真正認識他們，走進他們的內心世界。
1、重新認識80、90后（前所未有的一代）
80、90后成長環境分析
80、90后的十大典型行為表現
80、90后的優缺點分析
80、90后的職場觀
2、面對80、90后員工管理者應具備的素質模型
3、80、90后管理的誤區

二、管理80、90后員工的方法
在了解了80-90后的優缺點和行為特征之后，下一步我們需要做的不是如何改變他們的缺點和行為特征，而是改變我們對他們的認知。進而正確的引導他們。80-90后現象既是社會問題，也是管理問題。
1、從[目標]上引領
2、從[心態]上輔導
3、從[情感]上關懷
4、從[制度]上保證
5、從[利益]上調節
6、從[文化]上熏陶

三、有效領導80、90后員工
好員工是激勵出來的，同樣80-90后員工也可以激勵，關鍵是要找到激勵的方法。80-90后員工的個性和能力差異很大，各不相同，如何輔導他們成長，如何留住他們，是管理者要掌握的重要課題。
1、從人性的激勵理論來看激勵的核心元素
2、80、90后對工作的十二項基本需求
3、有效提升80、90后員工的職業思維與職業素養
4、用本事折服80后90后
5、巧用目標與職業發展激勵
6、獲得80、90后對企業的三種認同
7、構建(jian)科學合理的(de)績效(xiao)管理機制

四、80、90后員工的溝通技巧
管理者要了解80-90后的多元化訴求，因此無論在工作、生活中善于溝通與傾聽80-90后的心聲是非常重要的，如何克服跟80-90后溝通的障礙，成為他們心中的朋友，達成雙方的共識是管理者的首要任務。
1、從人性出發，了解不同時代人員的心理特征
2、與80、90后溝通的九大原則
3、與80、90后溝通的八大基本要領
4、建立80、90后員工表達通道
5、與不同性格的80、90員工(gong)溝通(tong)的特點

學習員工的管理技巧培訓