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流程架構規劃及流程治理公開課

課程背景
基于業務本質，不斷優化*路徑；建立流程型組織，向管理要效益。
優秀的流程將使成功的企業與其它競爭者區分開來，很難被模仿，別人拿不走、學不會。企業如何建立高效、合規、靈活的流程管理體系？企業變革賦能已不可缺少。
杰成咨詢專注于流程管理領域，2018年流程管理專家訓戰營反響熱烈，大獲好評，2019年繼續火熱上線，國際*實踐方法論和行業經典案例相結合，引導如何構建高效的流程體系。
流程績(ji)效(xiao)管(guan)理陳志(zhi)強博士

講師介紹：
陳志強博士：
流程管理領(ling)域*影響力的(de)專(zhuan)家，曾擔任過華(hua)為公司質量保證部總(zong)監、審計部總(zong)監、流程優(you)(you)化管理部總(zong)監，并兼(jian)任公司ISO管理者代(dai)表、華(hua)為高(gao)(gao)級行政干部培訓(xun)中(zhong)心高(gao)(gao)級講師，領(ling)導(dao)和參與(yu)華(hua)為多個重(zhong)大的(de)流程變革項目(mu)，以(yi)及(ji)幾十個跨部門的(de)流程優(you)(you)化專(zhuan)題項目(mu)。

課程目的：
為了強化公司管理人員及流程建設推進人員的架構意識和治理意識，掌握流程架構設計的理念、方法和工具，為流程管理的頂層設計提升內部準備度，擬開展本次以流程架構及治理為主題的培訓。
參課對象：公司中高層、流(liu)程管(guan)理人(ren)員

課程大綱：
一、流程架構識別方法論
1、什么是流程架構
2、為什么要建立和維護流程架構
3、流程架構規劃的方法——戰略分解法
戰略分析和目標市場細分
關鍵業務能力識別和場景細分
端到端流程和支撐流程
4、流程架構規劃的方法——對標法
APQC的PCF720跨行業通用版解讀
APQC的PCF705行業版解讀
領域流程對標
SCOR、TC等
5、流程架構規劃的方法——CBM（業務組(zu)件(jian)管(guan)理(li)）

二、流程分層規劃
1、流程分層的概念定義
2、流程類別的識別及流程集成關系圖描述
案例分析（標桿公司的1樣例）
3、2流程組識別
案例分析（標桿公司的2樣例）
工作坊：選擇一個1流程類別，分解到2流程組
4、3主流程識別
案例分析（標桿公司的3樣例）
工作坊：選擇一個2流程組，分解到3主流程
5、4子流程識別
案例分析（標桿公司的4樣例）
工作坊：選擇一個3主流程，分解到4子流程
6、流程架構卡編寫
7、建立組(zu)織與流程適配關系(xi)

三、構建流程治理機制
1、什么是流程生命周期管理
2、流程管理的組織設置與運作模式
3、流程Owner的識別和定義
4、流程管理的制度和流程
5、流程建設的考核與激勵
6、流程管理人才的選拔和培養
7、流(liu)(liu)程管理工作的(de)IT平臺——流(liu)(liu)程管理的(de)使能器(qi)

流程架構規劃及流程治理公開課