課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
商務談判技巧培訓班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
商務談判技巧培訓班
課程大綱:
核心內容一:人的因素如何影響談判
1、生意不成,仁義在說明了什么問題?
2、商務談判中首先要解決人的問題
3、成功談判的基本原則
4、我是否對人的因素給予了足夠的重視?
5、人的因素也會影響
7、談判中對方曲解你的意思或雙方產生誤解甚至相互指責
8、人的因素在談判中(zhong)能否解決?
核心內容二:百貨商場商務談判禮儀
1、談判準備
2、談判之初
3、談判之中
核心內容三:百貨商場談判的原則及技巧
1、談判要達成一個明智的協議
2、談判的方式必須有效率
3、談判應該可以改進或至少不會傷害談判各方的關系
4、商業談判中常見的五個障礙
5、如何在與供應商的談判(pan)、溝(gou)通當中占據主動權?注意事項是什么?
核心內容四:百貨商場策劃談判的方法與技巧
(1)何謂談判
(2)什么時候需要談判呢?
(3)談判的基本方法
(4)談(tan)判的階段
核心內容五:百貨商場有效談判技巧
1.要有感染力
2.起點高
3.不要動搖
4.權力有限
5.各個擊破
6.中斷談判或贏得時間
7.面無表情,沉著應對
8.耐心
9.縮小分歧
10.當一回老練的大律師
11.先行試探
12.出其不意
13.找一個威望較高的合作伙伴
14.討價還價
核心內容六:百貨商場為什么**談判能加強雙方或多方的溝通?
在化解矛盾和分歧基礎上達到共識以實現交易或合作的目的,即使是談判前制訂了一些必要的原則,談判中也要根據情勢的變化而變化。所以,又把商業談判稱之為面對面的謀略。為此,要想掌握商業談判的主動權。就必須研究運用一些必要的談判技巧。
核心內容七:為什么百貨商場談判要努力創造一種和諧的交流氣氛
凡是商業談判,雙方都想**溝通交流,實現自己一方的某種意圖。所以是一種對立統一的關系
核心內容八:為什么百貨商場談判中要善于傾聽、分析和判斷
談判中要有一半左右的時間要聽對方說話。常言說“鑼鼓聽聲,聽話聽音”。會不會傾聽?能不能聽出對方的“音”?聽了能不能做出正確地分析和判斷?能不能找出對方的“軟筋”或“破綻”?
核心內容九:要打好百貨商場談判的“團體賽”
商業談(tan)(tan)判(pan)也像乒乓球(qiu)比(bi)賽一樣,不(bu)僅有(you)單打(da)(da)(da),雙打(da)(da)(da),混合(he)雙打(da)(da)(da)。凡是(shi)重要(yao)的(de)商業談(tan)(tan)判(pan),往往都是(shi)團體賽了
核心內容十:百貨商場談判要有慎密的邏輯思維和舉重若輕的談判藝術。
說話要瞻前顧后,不能顧此失彼,更不可前后矛盾。對說出的關鍵詞、關鍵數字和關鍵性問題要牢記不忘。
核心內容十一:百貨商場談判要盡可能地掌握對方的情況
站在對方的立場上,真誠地幫助對方分析利弊得失。讓對方感到和你交易或合作是一次機不可失、失不再來的難得機會。這樣更容易說服對方,打動對方。
核心內容十二:要掌握百貨商場談判中讓步和堅持的火候
商業談判的成功,某種程度上是雙方妥協的結果。妥協就是讓步。讓步也要雙方的情況和談判形勢靈活決定,有時候需要一步到位,有時候需要分段讓步。
核心內容十三:百貨商場談判要厚道。要讓對方有一定的成就感
人都是需要虛榮(rong)心和成(cheng)就(jiu)(jiu)感。在商業(ye)談(tan)判(pan)中,如果你一(yi)直(zhi)在氣勢上、利(li)益上壓倒對方,這就(jiu)(jiu)把(ba)交易變成(cheng)了交底,把(ba)談(tan)判(pan)變成(cheng)了審判(pan)。
核心內容十四:百貨商場招商談判技巧談判技巧是管理人員的利器
談判高手通常都愿意花時間去研究這些技巧,以求事半功倍,下列談判技巧值得我們研究:
1、談判前要有充分的準備:
2、談判時要避免談判破裂:
3、只與有權決定的人談判:
4、盡量在辦公室內談判:
5、策略交換的需要:
6、必要時轉移話題:
7、盡量以肯定的語氣與對方談話:
8、盡量成為一個好的傾聽者:
9、盡量為對手著想:
10、以退為進:
11、不要誤認為50/50好:
12、談判的十二戒
核心內容十五:百貨商場談判技巧
商務談判技巧培訓班
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