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員工管理 培訓

課程大綱
第一講：80、90后員工的特點分析
一、80、90后員工成長環境分析
二、80、90后員工的十大典型行為表現
三、80、90后員工的優勢分析
四、80、90后員工的劣勢分析
五、80、90后員工的職場觀
六、80、90后員工管理現狀分析
七、80、90后個性心理特征解析
八、80、90后工作分析
第二講：知道我是誰？——了解自己
一、知己——我適合干什么
自我認識的主要內容：
知識；2、能力；3、態度；
4、興趣；5、性格；6、天賦；
二、我適合干什么？
1、技術或功能型；2、管理能力型；3、創造型；
4、自主與獨立型；5、安全型；

第三講：了解工作崗位對自己的要求——勝任力要求
我現在的職業對我的要求：
知識；2、能力；
3、態度；4、天賦；
二、什么是崗位勝任力？
三、目前崗位的勝任力要求
隱性能力；2、顯性能力；
3、任職資格；4、關鍵能力；
四、我現在的知識、能力、態度、天賦與工作崗位的吻合度
第四講：?我們80、90后員工在企業中的心理定位
一、職場人的實質意義；
二、職場人和企業的關系，如何與企業實現共贏；
三、職場人應該有的自我認知；
四、職場人應具備的角色意識；
五、職場人應遵循的職業道德(de)，大(da)勝靠德(de)，小勝靠智；

第五講：我們80、90后員工如何在職場中實現自我價值
團隊思維——讓我們融入團隊
螞蟻團隊成功的秘訣
沒有完美的個人，只有完美的團隊
個人和團隊的關系
如何塑造團隊精神
二、外包思維——我們在為誰工作？
1、把你的工作外包出去
2、簽訂一份《外包協議書》
3、顧客憑什么付錢給你
三、客戶思維——誰是我們的衣食父母？
1、假如你是客戶
2、客戶怎么想
3、誰是你的衣食父母
4、請問顧客的需求是什么
四、責任思維——職業化員工最重要的品質
1、責任勝于能力
2、責任有多大，舞臺就有多大
3、強者承擔責任 弱者逃避責任
4、想(xiang)改變(bian)(bian)萬(wan)物，先改變(bian)(bian)自(zi)己(ji)

第六講：我們80、90后員工的行為規范
一、維護公司形象，遵守相關制度，完成崗位職責
1、你是公司的形象代言人
2、個性服從組織，先適應后創造，遵守制度是天職
3、要想當領導，先學會服從領導
4、完成崗位職責，達成要求的績效
二、信守承諾，遵守時間，利用時間，高效工作
1、今日事，今日畢
2、言必行，行必果
3、時間四象限的區分利用
4、高效人士的(de)職業習慣分享

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