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人力資源管理技術培訓

一、課程目標
當前，企業經營環境越來越惡劣，競爭也越來越激烈，企業要永續經營，人才成為企業最重要的資產，而人力資源的管理和發展更成為企業制勝的重要因素。對于人力的合理配置、管理和發展已不再是專業人力資源工作者的責任，直線經理也在直接參與人力資源管理的各個環節，即從人力資源規劃、崗位設置、招聘到績效評估、員工培育和職業發展。因此，系統地學習有關人力資源管理的知識和操作技能，將大大有利于提高所領導團隊的工作表現和生產力。
增進直線經理對人力資源管理重要性的認識；
促進直線經理樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；
掌握工作分析技術和編寫崗位說明書技術，合理準確做好工作安排、人員調配；
掌握直線經理的招聘與選才技能和方法；
掌握直線經理的部屬培育方法和技能；
掌握直線經理的物質與非物質激勵員工的技術；
掌握直線經理的留住和發展人才的能力，實現企業對戰略人才的需求目標。
掌握直線經理的績效管理技術，提高部門的總體績效；提高下屬對直線經理的滿意度；
掌握直(zhi)線經理(li)的(de)(de)打(da)造(zao)卓越團隊的(de)(de)技能和(he)(he)方法(fa)，提高員(yuan)工凝聚力和(he)(he)向(xiang)心力；

二、學習對象：企業管理干部，儲備管理人才。
三、培訓導師：鐘虹添博士。
四、培訓課時：二天。
五、授課方式：案例分析、分組討論(lun)、獨(du)立思(si)考(kao)、角色扮演(yan)、情(qing)景模(mo)擬(ni)、游戲、故事啟發、視頻(pin)、主要技(ji)能練習(xi)等。

六、課程大綱
主題 課程內容
第一講：工作分析

一、什么是工作分析
二、工作分析需要的信息
三、工作分析程序
四、工作分析的主要方法：問卷法、觀察法、面談發、實驗法、任務清單法、工作日志法
五、工作分析結果的應用：編寫崗位說明書、工作安排、定崗定編
六、如(ru)何編寫崗位說明(ming)書

第二講：選人技術
一、HR與直線經理招聘工作的分工
二、人力成本控制的源頭.做好招聘需求分析技術
三、你到底需要招聘什么樣的員工？
四、員工職位說明書在招聘中的應用
五、面談工作準備
六、準確把握面談的七步驟
七、看準人的高招.五步法結構化面試、無領導小組討論
八、員工背景調查的內容和三種方法，直線經理如何配合做員工背景調查？
九、挑選候選人的(de)技巧

第三講：人才培養
一、人才培養的三個階段
1. 階段一：學習
2. 階段二：實踐
3.階段三：總結
二、人才培養的五種方式
1.課堂培訓
2.工作體驗
3.教練輔導
4.自我提升
5.能力轉移
三、人才培養方法設計
1.人才培養的特點
2.人才培養方法設計技巧
3.十四種人才培養方法介紹
4.人才培養方法一：導師制
5.人才培養方法二：讀書會
6.人才培養方法(fa)三：行動學習法(fa)

第四講：員工激勵
1.員工價值誰高誰低.市場決定
2.激勵員工的目的與特點
3.如何有效使用培訓激勵具體措施激勵員工？
4.如何有效使用精神激勵具體措施激勵員工？
5.如何有效使用目標激勵具體措施激勵員工？
6.如何有效使用參與激勵具體措施激勵員工？
7.如何有效使用情感激勵具體措施激勵員工？
8.如何有效使用信任激勵具體措施激勵員工？
9.如何有效使用晉升激勵具體措施激勵員工？
10.如何有效(xiao)使用榮譽激(ji)勵具體措(cuo)施激(ji)勵員工？

第五講：留住與發展

一、人才職業發展規劃
1.職業規劃與繼任計劃的融合
2.人才職業發展通道設計
3.促進人才職業發展的關鍵點
4.有利于人才職業發展的三個層面
5.人才職業發展階段的主要工作
二、留住人才
1.人才離職原因分析
2.留人的理論
.需求理論
.雙因素理論
.成就理論
.公平理論
三、留人實用方法
1.沒有規矩不成方圓--制度留人
2.工作著是快樂的--事業留人
3.家的感覺真好--企業文化留人
4.得人(ren)心者得天下--感情留人(ren)

第六講：績效管理

一、管理干部在績效管理中的角色和作用
二、如何制定合理的績效目標
三、如何分解關鍵績效指標
四、怎樣為下屬設定績效標準
五、部門績效管理流程
六、部門績效考核注意事項
七、績效面談與反饋
八(ba)、績效管(guan)理中(zhong)常見的問題及應對策略

第七講：凝聚力 
一、凝聚力的作用
1.什么是凝聚力，凝聚力的作用
2.凝聚力與組織發展
3.凝聚力與團隊建設
二、打造高績效團隊
1.建立高績效團隊要達到什么目的
2.高績效團隊的特征
3.如何建立高績效的團隊
4.團隊領袖在團隊中的作用
5.如何處理團隊成員的沖突
6.團隊成員應該扮演的角色
7.團隊在不同發展階段的管理方法
8.團隊發展階段實務
交流互動 學員的問(wen)題總是個(ge)性化的居(ju)多，培訓課(ke)程不(bu)能(neng)面面俱到，在課(ke)程的最后(hou)，學員自由(you)提(ti)問(wen)，由(you)鐘(zhong)博士現場解答(da)

人力資源管理技術培訓