課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
電商供應鏈運營管理培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
電商供應鏈運營管理培訓
課題背景:
.市場預測不準,存貨缺貨并存
.貨物周轉緩慢,庫存占用資金
.倉庫效率低下,出貨速度緩慢
.快(kuai)遞公司強勢,配(pei)送(song)費(fei)用上(shang)漲(zhang)
課程收益:
.學會ABC策略、MIN/MAX法、滾動預測法降低庫存、提高客滿度
.運用周轉率法則規劃倉庫儲位,提高分揀作業效率
.運用“螞蟻搬家”設計揀貨模式,提高揀貨速度
.運用提前集包策略,降低配送成本
. (環形)運用希爾平斯基曲線優化配送線路及車輛調度,降低配送成本
.(星形)運用里程節約法優化配送線路,提高作業時效
.運(yun)用*工具,管理第三方(fang)物(wu)流,降低物(wu)流成(cheng)本(ben)
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:電商企業總經理、計劃、采購、倉庫、配送中心、運輸等相關崗位中高層管理者
課程方式:視頻研討(tao)、案(an)例解析、行(xing)動學習(xi)、群策群力、故事演(yan)繹、互動參與(yu)、小組討(tao)論、頭(tou)腦風暴、角色(se)扮演(yan)
課程大綱
第一講:電商供應鏈流程解析與關鍵點
案例:上海QC電商為何能成為行業翹楚
討論:厘清自身供應鏈流程圖,理清目標與痛點
小結:供應鏈是什(shen)么、SCOR模型、目標是什(shen)么、管理框架(jia)
第二講:B2B/B2C模式下的供應鏈運營實務
一、電商企業商品庫存管理
案例背景:上海DL電商公司面臨庫存問題
情景描述:庫存高 缺貨高 賬齡長 呆滯高
問題原因:訂貨策略、庫存策略、計劃管理
解決方案一:min/max管理法(水龍頭理論)
解決方案二:ABC法
解決方案三:Excel動態的庫存控制法(模擬演示)
案例:上海某電商(面膜銷售)分類庫存法
案例:深圳HAVI動態安全庫存控制法
案例:某知名電商品類經理逆向庫存控制法
思考:促銷活動中的庫存如何管理
二、電商配送中心管理
情景描述:配送中心效率低 訂單響應慢
問題維度:訂單處理、快速分揀、儲位優化、先進先出、賬物一致
解決途徑一:平衡資源配置
理論:螞蟻搬家分揀法則(資源動態調整)
案例:華潤醫藥動態分揀策略實踐
解決途徑二:優化布局
案例:OSA、HAVI、亞馬遜
解決途徑三:訂單時間窗口規劃(集中庫/分散庫兩種情況)
案例:OSA、九州通訂單處理實踐
解決途徑四:儲位優化
案例:聯想儲位管理實踐
討論:該向超市品類管理學習什么
解決途徑五:先進先出
案例:廣州捷普FIFO管理策略
解決途徑六:循環盤點制(RIC法)
案(an)例(li):京東(原易(yi)迅)3C高(gao)價值的商品賬物管理法
三、電商配送作業管理(按自營模式)
情景描述:客戶投訴,不能按時交付,運輸經理要求加人加車
問題維度:配送裝車計劃、配送線路優化
解決方案一:希爾平斯基曲線(配送中心與網點呈環狀)
解決方案二:里程節約法(配送中心與網點呈星狀)
解決方案三:TOP配送線路優化
解決方案四:優化流程/提前排線路/提前集包
案例:深圳冠州醫藥公交車配送模式為什么成本高
案例:南京鳳凰傳媒配送中心出貨月臺為什么忙碌
案例:華潤醫藥配送中心出貨高效運營邏輯
四、電商企業供應商協同
情景描述:某VIP客戶提出2小時供貨要求(B2B模式)
問題維度:供應商管理、流程優化、前置期、信息共享
優化方向:減少環節、控制品種、壓縮LT、共享IT
解決工具:項目管理
模擬:紅黑游戲(或啤酒游戲)
案例:SevenEleven、TYOTO的借鑒意義
五、電商供應鏈金融模式
1. 電子商務領域供應鏈金融服務的四大效益
2. 電子商務金融的特點
3. 電子商務金融的必備三條件
4. 電子商務領域金融模式分析
案例:京東電商平臺、蘇寧易購的供應鏈金融生態圈
案例:阿里巴巴(B2B2C)供應鏈金融模(mo)式(shi)
第三講:從知道到做到:從戰略到實現
1. 五大思想(思想系統平衡風險靈活)
2. 必備素養(專業能力責任心態學習習慣持續改善)
3. 必備工具(流程分析問題診斷問題解決項目管理)
4. 職業規劃(專業力管理力領導力)
學習自檢:531模型
小結:
ORID聚焦式會話
提問與問答
電商供應鏈運營管理培訓
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