工作效率的提升與人力資源解決方案
講師：王(wang)建(jian)華 瀏(liu)覽次數：2541
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
人力資源解決方案培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
人力資源解決(jue)方(fang)案(an)培訓
課程大綱：
導入視(shi)頻：在年總總結大會上(shang)尷尬的人(ren)力資源總監，她(ta)發生了什么(me)？
第一講：HR影響力與公眾(zhong)演講
一、需要公眾演講的HR
1. 自我介(jie)紹
2. 階段性(xing)HR總(zong)結報告呈現
3. 員工大會
4. 與公司高層會晤
5. HR專題會議或(huo)培訓
二、HR影(ying)響力(li)與(yu)公眾演講(jiang)
1. 通過公眾演講來影響業務(wu)部門負責(ze)人
1）推進HR戰略與流程
案(an)例分享：某(mou)世界(jie)500強(qiang)新HR戰略的溝通分享
2）推進(jin)HR變革
2. 通過公眾演講(jiang)來(lai)影響(xiang)員(yuan)工
1）支持公司新的HR政(zheng)策與方案
2）危機處(chu)理
3）樹立(li)信心
案(an)例分享：如何通過(guo)公眾演講來處(chu)理這個(ge)漲薪方案(an)危機(ji)？
第(di)二講(jiang)(jiang)：優秀的公(gong)眾演講(jiang)(jiang)始(shi)于內容設計
一(yi)、演講目(mu)標設定
1. 演講(jiang)目標的設定(ding)工具(ju)PIE
1）對(dui)目(mu)標聽眾(zhong)的勸(quan)說(shuo)
2）對(dui)目標聽(ting)眾的(de)通知
3）緩解目標聽(ting)眾的焦慮(lv)
2. 演講(jiang)目標(biao)的(de)設定(ding)工具*C
1）讓目標聽眾去了解信息(xi)
2）讓目標聽(ting)眾去感受
3）讓(rang)目標(biao)聽眾去承諾(nuo)行動
視頻分享：一個成功的*C
二、演講聽眾(zhong)的分析
1. 聽眾的經驗與性格
2. 聽眾的期(qi)望
3. 聽眾的擔心(xin)與困難(nan)
三、演講內容設(she)計
1. 你要表達的(de)核心信息
1）用一句話總結你的核心信息
2）用標語來(lai)呈現你的核心(xin)信(xin)息
2. 結(jie)構設計的三種方式
1）從(cong)過去到現(xian)在(zai)
2）從(cong)問題到(dao)解(jie)決方案(an)
3）從建議到(dao)行動(dong)
3. 演(yan)講開場(chang)白
4）直接拋出問題
5）案例或故事
6）目(mu)標(biao)或(huo)視頻，或(huo)圖片(pian)
4. 演講內容主體
1）為演講目標提(ti)供養分
2）為(wei)演講目(mu)標(biao)提供(gong)論據
3）為演講(jiang)目標減(jian)少風險
5. 演講結束
1）加(jia)強演(yan)講的目標
2）給聽眾留下最終印象
案例討(tao)論：觀看(kan)這個演講視頻，進行內容設計的點評
沙盤演練(lian)：A公司將要推行(xing)(xing)人力資源的新戰略，為更加靈(ling)活的進行(xing)(xing)客戶服(fu)務，進行(xing)(xing)組(zu)織架構的扁平化變革，要求(qiu)每個帶人的經理的下(xia)屬人數平均不能少(shao)于5人，你(ni)將召(zhao)開(kai)部門負責人的溝(gou)通(tong)會，請設計溝(gou)通(tong)內容。
第三講：克服公眾演講緊張，完美呈(cheng)現
一、緊張的因素
1. 緊張(zhang)的表現形式
2. 列出緊張(zhang)的(de)因(yin)素(su)清單(dan)
倆倆討論：最近(jin)一次公眾演講的因素清單，至少三個因素
3. 可采取的(de)消(xiao)除因(yin)素(su)的(de)行動
二、公(gong)眾(zhong)演講前的演練
1. 視覺(jue)想象
2. 演練(lian)的地點/聽眾(zhong)/點評
小組練(lian)習：讓你開心的事(shi)情及想象
三、公眾(zhong)演講的有效聚焦
1. 應該關注的四要(yao)素
2. 不(bu)要關(guan)注的四要素
四(si)、公眾演講的聲音控制
1. 音速的控(kong)制與運用
2. 音量的(de)控制與運(yun)用(yong)
3. 停(ting)頓的有效應用
五、公眾演(yan)講的身體語言
1. 眼神的應用
2. 肢體(ti)動(dong)作的應(ying)用
1）正確的站姿
2）踱步(bu)的應用
3）面部表情與肢(zhi)體動作
現場演(yan)練(lian)：演(yan)講內容的(de)呈現+比賽+點(dian)評
第四講：面對挑戰的(de)Q&A
一、直接回答
1. 直(zhi)接(jie)回(hui)答的場景(jing)
2. 直(zhi)接回(hui)答的三要素(su)
1）答案的核心信息(xi)
2）支持答案的論據
3）回到核心信息
現場(chang)演練：用直(zhi)接法回答這個問題(ti)
二、間接回答
1. 拖延(yan)法，方法解析及運用
拖(tuo)延(yan)法的(de)現(xian)場演練+點(dian)評
2. 轉換法，方(fang)法解析及運用
轉(zhuan)換(huan)法的現場演(yan)練+點評
3. 澄清法，方法解析及運(yun)用
澄清(qing)法(fa)的現(xian)場演練+點評
4. 回敬法，方法解析(xi)及運用(yong)
回(hui)敬法的現(xian)場(chang)演練(lian)+點評
沙(sha)盤(pan)演練(lian)：
你是A公司(si)的(de)人力資(zi)源總(zong)監，在新(xin)的(de)外部環境(jing)下，需要(yao)推(tui)行新(xin)的(de)薪酬體(ti)系(xi)，其(qi)中一項福利政策（員(yuan)工優惠購車方案）被取(qu)消，公司(si)沒有在其(qi)它福利項目(mu)上對此進行補償(chang)，請
1. 設計溝(gou)通(tong)內容(rong)
2. 進行現場溝通模擬
3. 回答‘員(yuan)工’的挑(tiao)戰(zhan)問題
人力資源解決方案培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/53248.html
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