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非職權影響力培訓課

課程背景：
在微職權和非職權下如何推動項目成功，是外部/內部項目經理的困惑。那么沒有職位權力(比如考評權)如何順利完成項目呢?
隨著現代企業的快速發展，需要跨部門溝通合作的事情越來越多。如何組織并橫向管理不在自己管轄權內的同事共同完成工作是對leader、經理人的一個強大的挑戰。
一個職業人要想在職場快速升遷，能否向上管理好上級（直線/非直線），獲得上級的支持是近年來被討論的一個很熱的話題。
課程整合IBM/GE高階領(ling)導(dao)力(li)經(jing)典(dian)課程：領(ling)導(dao)力(li)之影(ying)(ying)(ying)響(xiang)(xiang)力(li)，結合國際影(ying)(ying)(ying)響(xiang)(xiang)力(li)研究權威(wei)羅伯特.西(xi)奧迪尼的(de)影(ying)(ying)(ying)響(xiang)(xiang)力(li)理(li)論和(he)系統的(de)溝通影(ying)(ying)(ying)響(xiang)(xiang)技(ji)術，并(bing)融入(ru)講師多年(nian)在(zai)做企業高級領(ling)導(dao)者以及項目管理(li)的(de)經(jing)驗，帶領(ling)學員向內修煉(lian)思維模式，向外學習影(ying)(ying)(ying)響(xiang)(xiang)力(li)技(ji)巧。通過(guo)例如(ru)6大要素5個技(ji)術等，學會(hui)在(zai)非職權情況下(xia)有效的(de)影(ying)(ying)(ying)響(xiang)(xiang)上級、同事、下(xia)屬、朋(peng)友(you)和(he)家人，幫(bang)助學員提升職場生(sheng)存技(ji)能，進而在(zai)人生(sheng)發展的(de)路(lu)上多一個強大的(de)能力(li)。

課程收益：
1、掌握影響力6大要素(互惠、承諾一致、社會認同、喜好、權威、稀缺)的應用環境；
2、學會波長技術，詢問及理解技術、處理沖突技術和達成一致技術的使用方法；
3、改變單方面要說服別人的想法，愿意在溝通中與對方達成共識；
4、提高聆聽的技能，而不僅僅是聆聽的意愿；
5、通(tong)過大量(liang)演(yan)練認識自己的影響(xiang)能力現狀、發現改進空間，制定改進計劃。

課程特色：
1、成熟的理論體系加*的管理學知識加老師實踐中的總結提煉，是一門與時俱進的課程
2、學員在游戲、討論、角色扮演，等過程中感性加理性地掌握影響力工具的使用方法。
3、全程案例教學，把抽象的理論用學員易懂的、有情景感的實際案例展開學習。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：項目經理、骨(gu)干員工、部門主管(guan)(guan)、企業(ye)高管(guan)(guan)。

課程內容：
第一講：權力影響力和非職權影響力
本章節要點是知識導入，使學員意識到在權力影響力之外，更重要的是非職位影響力，其應用范圍之廣遍布于工作生活的每一個角落，是人生最重要的能力之一。
1、從一個故事開始
2、影響力定義
3、權力影響力和非職權影響力
練習：覺察自己在非職權(quan)影(ying)響力上的提升空間

第二講：提升非職權影響力的內在思維模式修煉
思想決定行為，行為決定結果，外在的影響力源自內在的思維模式。本章從建立自信、塑造個人品牌、喜歡就是生產力、真誠的贊美幾個方面練習影響力的內在修煉方法。
一、你內在對自己的認識會對別人看你的外在印象產生很大影響
1、非職位影響力的核心是信任
2、信任的基礎是自信
3、建立自信的方法
案例：馬云的故事/金融家的故事
練習：阻礙你達成目標的理由是什么?
要達成目標需要做什么?
二、塑造個人品牌
1、品牌是一份承諾
2、常見個人品牌示例
3、個人品牌塑造
案例：個人品牌在新聞發布會籌備召開過程中的實例
練習：你的品牌是什么?
三、喜歡就是生產力
1、大多數人總是更容易答應自己認識和喜歡的人所提出的要求
2、受人歡迎的方法
案例：羅斯福的關心/司丹哈德的微笑
練習：受人歡迎的人的常見特點?
四、真誠的贊美
1、批評不但不會改變事實，反而會招致憤恨
2、人類本質里最深遠的驅動力就是希望具有重要性
練(lian)習：稱贊身(shen)邊的(de)人

第三講：提升非職權影響力的外在技巧學習
本章由影響力要素、溝通和影像技術兩部分組成。講了11個在工作生活中實用的影響力工具。
一、影響力要素
1、互惠原則
2、承諾和一致
3、社會認同
4、喜好
5、權威
6、稀缺
案例：德國兵的(de)(de)故事/海邊(bian)的(de)(de)小偷/*女孩(hai)遇(yu)害(hai)引(yin)發的(de)(de)討(tao)論(lun)/我跟他不熟/最后一張郵票(piao)

二、溝通和影響技術
1、波長技術
1）有意識的使用身體語言
2）小心使用術語
3）承認自己的感覺
4）觀察對方舉止時頭腦要開放
2、詢問技術
1）使用開放的問題
2）一次問一個問題
3）提供建議
3、理解技術
1）聆聽
2）回應
4、處理沖突
1）沖突的常見處理方法
2）提出異議
3）尋找根源
4）建設性反對
5、達成一致
1）Want和need
2）利益分析
6、高效的會議管理
案例：
李肇星部長的妙語/南非與南飛/蘇格拉底和柏拉圖/孔子和顏回
練習：
你(ni)的感覺(jue)是(shi)什么/自行車是(shi)好工具/跟我去旅游/我該(gai)活下去/說服練習

第四講：影響力報告及行動計劃
本章是帶領學員對自己影響力做評估和對未來做計劃。是將學到的任容轉化成個人能力的有效過度。
1、影響力報告分析
2、行動計劃
3、課程總結

非職權影響力培訓課