高效團隊建設與管理
講師：詹從淼 瀏覽次數：2579
課程描述INTRODUCTION
團隊建設與(yu)管(guan)理
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一單元 高績效團隊的構成、八大特征與發展階(jie)段
1、 高(gao)績效團隊的(de)特征
1） 團(tuan)隊(dui)的要素（演練：組建(jian)團(tuan)隊(dui)）
2） 高績效團隊特征：共同(tong)的(de)(de)愿(yuan)景(jing)與(yu)(yu)目(mu)標(biao)、共享的(de)(de)領導、互(hu)相信任(ren)的(de)(de)氛圍、充分的(de)(de)溝(gou)通(tong)、取(qu)長補(bu)短的(de)(de)互(hu)補(bu)性、高效的(de)(de)工作程序、靈活性與(yu)(yu)適應性、持續學習
3） 案例分析：大雁團(tuan)(tuan)隊(dui)、唐僧師(shi)徒(tu)團(tuan)(tuan)隊(dui)、HK旅游團(tuan)(tuan)隊(dui)
2、 高(gao)效(xiao)團隊模型與成員構成
1） 決策(ce)高(gao)層(ceng)：具備戰略(lve)眼光，創(chuang)新思維，領(ling)導魅力
2） 協(xie)調中層(ceng)：承上啟下，管控流(liu)程，良好的管理技能
3） 執(zhi)行(xing)基層：專(zhuan)業技(ji)能(neng)，服從(cong)指(zhi)令，高執(zhi)行(xing)力
4） 團隊(dui)整(zheng)合：如何(he)發(fa)現團隊(dui)中個人(ren)的(de)優(you)勢，并有效(xiao)整(zheng)合
5） 互(hu)補(bu)型團隊的特征
3、 團隊發展的(de)五個(ge)階(jie)段、特征(zheng)及其管理的(de)方法(fa)：成立期、磨合(he)期、規范期、高效期、轉型期
第二單元 團(tuan)隊管理的角色(se)與性格潛能認(ren)知
1、管理者的角色認知與轉換
1）獨立(li)貢獻(xian)者(zhe)與管理者(zhe)的角色(se)區(qu)別：勞(lao)心(xin)與勞(lao)力、管事與管人、獨立(li)貢獻(xian)與團隊貢獻(xian)、孤獨與表現、效率與效能(neng)、專業技能(neng)與管理素養
2）管理的(de)四大要素與杠桿
3）管(guan)理者的素質(zhi)模(mo)型(xing)與技(ji)能模(mo)型(xing)
4）管理者(zhe)動(dong)機(ji)模式（親和動(dong)機(ji)、影響動(dong)機(ji)、成就動(dong)機(ji)）
2、什(shen)么是領導(dao)？領導(dao)與管理的區別是什(shen)么？
1） 管理的(de)定義與內涵
2） 領導與管理(li)的目標(biao)側重與任務區別
3） 不同(tong)管理層(ceng)所需要的相關管理技能與角色認知
4） 企(qi)業(ye)管理與經(jing)營的核(he)心(xin)
2、 團隊角色定位與人性潛能分析
1） 二大(da)內(nei)在驅(qu)動力
2） 四類性(xing)格特(te)征
3） 八大潛能(neng)要素(su)
4） 天生潛能(neng)與人際交往障礙
情景練習(xi)：西游記(ji)唐僧(seng)師徒行(xing)為風格與團隊協作分析
第三單(dan)元 團隊愿景(jing)、目標與(yu)績效(xiao)管理(li)
1、 建立團隊的共(gong)同愿景(jing)與共(gong)享(xiang)愿景(jing)
1） 優秀的愿景模型：樹立團(tuan)隊的愿景與使命
2） 練習：我(wo)心(xin)目中(zhong)理想的團隊(dui)——我(wo)眼中(zhong)現實的團隊(dui)
3） 團隊愿景與使命分析(xi)
2、 團隊(dui)發展愿景與個(ge)人目標(biao)的融合
1） 研討：我們為(wei)什么走(zou)到(dao)一起？——為(wei)什么需要團隊
2） 共同目(mu)標的要素(su)：SMART-AS
3） 目標(biao)制定(ding)與下(xia)達（目標(biao)的(de)愿景化、目標(biao)的(de)共享化、目標(biao)的(de)承諾化）
4） 案例研討：目標的不公平與不合(he)理
5） 模擬演練：團隊上中下互動演練（30分(fen)鐘）
3、團隊(dui)績(ji)效管理曲(qu)線分析
1）績效(xiao)發(fa)展區：選拔與發(fa)展
2）價值效益區：任用與配置
3）效(xiao)益(yi)過當(dang)區：考核與管控
第(di)四單(dan)元 樹(shu)立高效團(tuan)隊文化
1、團隊文化的作用(yong)與意義
2、團隊信任與賞識文化的塑(su)造
1）團(tuan)隊沖突(tu)與本位主義(yi)
2）團隊協作(zuo)與沖突管理
3）天堂與(yu)地獄區別(bie)
3、團(tuan)隊高效(xiao)工作程序的規則(ze)建(jian)立
1）工(gong)作(zuo)指令與(yu)匯報程(cheng)序
2）問題反(fan)映與(yu)處(chu)理程序
4、團隊(dui)溝(gou)通與信任
1）有效溝通定義
2）團隊溝通障礙
3）團隊(dui)溝通原則(ze)
4）向(xiang)上(shang)與向(xiang)下溝通
5）溝(gou)通和(he)諧(xie)力
5、案例(li)研討：如何(he)增進(jin)團隊的凝聚力(li)與士氣(qi)？
第五單(dan)元 團隊激(ji)勵與情景領導
1、團隊激(ji)勵要素分析
2、潛(qian)能(neng)特質(zhi)與動(dong)機差異
3、如(ru)何創造“饑渴(ke)”需(xu)求(qiu)
1）給予追求美(mei)好的(de)機會——正激勵
2）提供增加(jia)苦(ku)痛的(de)鞭策——負激勵
3）激勵文化與機(ji)制
4）激勵原則與(yu)時機
4、團隊激勵的方式與時機
1）結果激勵(li)多樣化
2）過程激(ji)勵人性化
5、互(hu)動分享：激勵瞬間(jian)的(de)力量
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轉載：//citymember.cn/gkk_detail/5395.html
已開(kai)課(ke)時間Have start time
- 詹從淼
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