課程描述INTRODUCTION
企業面試官認證課程
日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
企業面試官認證課程
課程目標:
1.統一面試的流程和語言,改善面試觀念和行為,樹立雇主品牌形象;
2.整合面試知識、工具、技巧和案例,提升關鍵面試技能;
3.通過現場訓練,提升面試的有效性和面試質量;
4.掌握面試問題設計策略,統一打分邏輯和標準。
學員收益:
1.能力:讓面試官學會如何設計問題;
2.工具:讓面試官訓練問出真假、辨出高低;
3.技巧:愉快的候選人體驗基礎上,讓面試官掌握現場應變策略;
4.模型:掌握基于心理素質的人才甄選模型,升級面試官的識人雷達;
5.流(liu)(liu)程:SOP化(hua)的(de)面(mian)試流(liu)(liu)程訓練(lian),
課程大綱:
第一部分:雇主品牌形象的建立與維護
1.雇主品牌的意義:吸引和留住高潛質人才;
2.從三個層面提升雇主品牌形象:宣傳層面、運營設計層面、面試官行為層面;
3.雇主品牌的直觀體現:面試官的職業化行為;
4.面試(shi)現場的(de)管理與雇主品牌建設(she);
第二部分:崗位素質模型的選擇和優化
1.面試靶點的設計;
2.崗位素質模型三要素;
3.通用能力甄選模型:CARE模型的應用;
Cognition認知能力:換位思考、角色把握、特質分析;
Action行動能力:執行意愿、情境描述、關鍵路徑;
Reation人際能力:積極欣賞、自我明示、語境轉換;
Emotion情緒能力:內部歸因、行為調整、能力信念
4.專業技能維度設計要點;
5.企(qi)業(ye)文化維度匹配要點;
第三部分:面試官技能訓練
1.面試官的崗位分析能力訓練
拆分面試官的關鍵任務;
分析面試官的關鍵能力;
勾畫面試官的關鍵特質;
2.面試官的提問和追問技能訓練
STAR面試提問技巧;
探尋式提問技巧;
如何追問候選人?
3.BBSI面試流程SOP化訓練
讓候選人輕松的開場白;
引導型問題及挖掘性問題設計;
對于含糊的回答,如何設計跟進及追問;
面試技巧:問、聽、看、寫;
雇主品牌宣傳;
面試收尾及設定應聘者期望值;
面試評估及填(tian)寫(xie)評估表;
第四部分:案例:教育行業Mentor崗位三項素質靶點及面試問題設計
1.教育情懷
問題設計及現場演練;面試靶點:助人利他;
2.服務能力
問題設計及現場演練;面試靶點:主動宜人;
3.銷售能力
問題(ti)設計及現(xian)場(chang)演(yan)練;面試靶點:邏輯表達;
講師介紹:呂彥澤 Steven v
12年專業培訓經歷;
7年咨詢公司人才開發顧問;
500強企業常年面試官認證教練;
芭芭拉?明托&汪洱《金字塔原理》簽約講師;
BitCamp《讀心選才:基于心理素質的人才甄選》簽約講師;
Make Training Easy Cub聯(lian)合創始人(ren);
作為課程專家,呂彥澤先生還參與開發并講授BitCamp版權課程《讀心選才:基于心理素質的招聘甄選技術》,在面試官的訓練方面,先后參與海航集團、供銷大集、北部灣航空、皖投置業、河南建業集團、長安航空、西部航空、桂林航空、長安汽車、新東方合肥分校等企業的面試官訓練和資格認證項目,項目效果明顯,面試官在訓練前后有明顯的行為改變,不僅幫助企業培養了甄選標準一致的面試官,同時也幫助每一個學員更充分的認知自我,提升了一對一的溝通效率和效果,進而提高了個人的影響力;
先后(hou)參與通(tong)用技能(neng)類、管理類、流程訓(xun)練(lian)類、企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)類課程開發(fa)項目(mu),擔任(ren)項目(mu)經理、案例開發(fa)、教學設計、課程內化(hua)、項目(mu)推(tui)進等多個(ge)角(jiao)色,對(dui)每個(ge)角(jiao)色的工作(zuo)重點能(neng)清(qing)晰地把握,服務的客戶80%已超過5年,在持續(xu)提供培訓(xun)服務的過程中(zhong),對(dui)行(xing)業(ye)特征、崗(gang)位(wei)職能(neng)、企(qi)(qi)業(ye)中(zhong)課程開發(fa)的任(ren)務推(tui)進方式、行(xing)動學習如何影響(xiang)業(ye)務有較深入的探索(suo)和(he)總結(jie)。多次被企(qi)(qi)業(ye)重復邀請(qing)擔任(ren)內訓(xun)師培養項目(mu)的認(ren)證點評嘉(jia)賓,TTT授課滿(man)意率96%;
研究領域:邏輯思維與表達;面試官培養與資格認證;行動學習與雇員開發;培訓師培養;
授課風格:風趣,活潑,富有感染力,大量采用交互式培訓方式,激勵學員全力參與。
主講課程:《金字塔原理》;《讀心選才:高潛力人才甄選》《結構化面試》《新任經理的管理技能提升訓練》《新任主管的心理建設》《目標管理與自我激勵》《積極心理學:壓力與情緒管理》《新員工職業化素養提升》《TTT:培訓師培訓》
服務客戶:
國(guo)家電網,中(zhong)國(guo)海洋石(shi)油,中(zhong)交(jiao)資(zi)產(chan)管(guan)理(li),航(hang)天五院,高米國(guo)際(ji)教育集(ji)團,首都(dou)信(xin)息發展,北(bei)京現代,北(bei)汽福田,北(bei)京汽車(che),皖(wan)投置業(ye),皖(wan)新物流(liu),美菱冰箱,長(chang)安汽車(che),叁圓文旅,供銷大集(ji),建業(ye)集(ji)團,方正(zheng)期貨(huo),海南航(hang)空(kong)(kong),桂(gui)林航(hang)空(kong)(kong),青島(dao)航(hang)空(kong)(kong),長(chang)安航(hang)空(kong)(kong),北(bei)部灣航(hang)空(kong)(kong),西部航(hang)空(kong)(kong)等。
企業面試官認證課程
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