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中國企業培訓講師
《企業中層干部管理技能提升》
 
講師:鄭君 瀏(liu)覽次數:2544

課程描述INTRODUCTION

如何提升中層管理技能培訓

· 中層領導

培訓講師:鄭君(jun)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

如何提升中層管理技能培訓

課程對象:企業部門經理、主任、主管、課長等中層管理者、儲備干部。
課程背景:
企業中層管理者是企業人力資源的核心力量,直接影響到一個企業的生存與發展。打造一支德才兼備的中層管理隊伍是每位企業領導夢寐以求的事。中層管理者的思想意識以及管理水平的高低,往往決定了一個部門或一個企業管理的好壞,直接影響到企業的信譽、效益、質量、成本和員工士氣。
在企業里,許(xu)多(duo)銷(xiao)售精英(ying)、技(ji)術(shu)(shu)精英(ying)等走上了中層崗位,如何(he)彌補其管理(li)(li)能(neng)(neng)力的(de)(de)欠(qian)缺?是公司領(ling)導和(he)人(ren)力資源部(bu)門的(de)(de)一項重要任(ren)務。具有科學、現代(dai)的(de)(de)思(si)想意識、良好(hao)的(de)(de)心態,以(yi)及(ji)卓越的(de)(de)管理(li)(li)技(ji)能(neng)(neng)是一位優秀管理(li)(li)干(gan)部(bu)必(bi)須具備的(de)(de)。本課(ke)程采用理(li)(li)論與實際(ji)相結(jie)合,突出(chu)重點,旨在短時間內有效(xiao)提(ti)升中層管理(li)(li)者的(de)(de)核(he)心管理(li)(li)技(ji)能(neng)(neng)與綜合素質,以(yi)實現他們(men)從技(ji)術(shu)(shu)精英(ying)向(xiang)管理(li)(li)精英(ying)的(de)(de)蛻變。

課程特色:借助行動學習法,學習與實踐相結合,直面問題,現場分析和解決,學以致用,用以致學。
課程收益:
1.了解中層干部的角色,在企業中的重要作用;
2.掌握中層干部與不同層級人員溝通的技能,預防和解決沖突的方法;
3.掌(zhang)握(wo)部屬培(pei)育(yu)、授(shou)權、目標管(guan)理、團隊管(guan)理的方法(fa)。

課程大綱:
第一單元:中層管理者的角色認知
案例:角色錯位帶來的尷尬
中層管理者的素質與角色定位
三類角色
三大素質
工作“三勤”
前后“三天”
案例:王石如何看干部的角色?
管理者的技能需求
中層管理者扮演的不同角色
中層管理者角色的七大變化
中國象棋中的管理哲學
中層副職如何扮演好自己的角色?
中層副職與正職的三種協作模式

第二單元:上下級溝通
案例:不當溝通帶來的后果
溝通的在管理中的地位
溝通的五項基本原則
溝通過程“三要素”
溝通的四項要求
不同溝通方式的優缺點比較
面對面溝通六大技巧
分析:會議溝通中的常見問題
會議溝通改進八要素
案例:如何化解溝通中的兩大障礙
溝通中的“漏斗”
因人而異的溝通
如何與三類上司溝通?
如何向上級匯報工作?
如何與四類下屬溝通?
上下溝通的準則

第三單元:沖突管理
案例:部屬發生沖突,上司怎么辦?
什么是沖突和沖突管理?
工作沖突的誘因
員工個性/價值觀沖突
職責重疊引發的沖突
資源不足引發的沖突
流程不清引發的沖突
授權不明引發的沖突
沖突處理的九種方法
案例分析:沖突中的業務尖子
沖突管理的原則
五種沖突管理模式
練習:工作沖突分析
分析:如何以沖突為楔機改進管理?
沖突管理水平測試
練習:工作沖突分析
沖(chong)突處理的九種方法

第四單元:部屬培育
案例:從業務員到主任——新晉干部的煩惱
培訓的三大責任
提升部屬業績
減少犯錯機會
體現上級關懷
部屬未能得到培訓的原因分析
培訓的重點與難點
部屬的冰山模型
如何制訂培育計劃
引導新員工的方法與步驟
新員工有“三怕”
工作指導的方法與步驟
指導注意事項:扶上馬送一程
游戲:撕紙與工作指導
指導部(bu)屬的幾(ji)個*時機

第五單元:目標管理與計劃執行
案例:員工為何對目標麻木?
快馬為何先死,寶刀為何先鈍?
關鍵員工的目標管理
目標值=實績值+勉強值
正確設定目標
如何給部屬確定目標?
目標管理五要素
確定目標值的八大因素
如何進行目標追蹤和檢查,提高達成率?
目標管理反饋與改進措施

第六單元:中層管理者的授權
中層管理者權力的劃分
管理者權力的運用
信任與授權的關系
什么是授權?
學會用授權節省時間
認識授權的誤區
授權的步驟
高效授權的主要原則
高效授權的藝術
*·*的10個授權要領
選擇授權對象的技巧
討論:如何把握授權的*時機?
授權者不應該做的五種事情
授權(quan)的四(si)種基(ji)本方法(fa)

第七單元:團隊建設與管理
案例:三個不同團隊目標的測試
*團隊角色互補理論
管理層在團隊管理中的角色
高績效團隊的三個評價標準
團隊業績提升的五種方法
團隊成員搭配的雷達模型
值得您深思的四大管理問題
討論:如何防范部門內部的小幫派?
促進高業績(ji)員工對(dui)其他(ta)員工的幫助

第八單元 中層管理者的激勵策略
案例:聯邦快遞如何激勵員工?
績效管理與薪酬制度的結合
如何有效的進行獎勵?
馬斯洛需求理論在激勵中的應用
正激勵與負激勵的運用
非經濟激勵因素的運用
15種非物質激勵方法
員工激勵的“80/20法則”
課程總結與答疑

如何提升中層管理技能培訓


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    參加課(ke)程:《企業中層干部管理技能提升》

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鄭君
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