国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

全國 [城市選擇] [會員登錄] [講師注冊] [機構注冊] [助教注冊]  
中國企業培訓講師
銀行財富客戶的關系維護與營銷策略
 
講師:呂(lv)玥 瀏覽次數:2579

課程描述(shu)INTRODUCTION

銀行財富客戶的關系維護培訓

· 大客戶經理· 客服經理

培訓講師:呂玥(yue)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

【課程大綱】
第一章:私人銀行(財富管理)的概述

1. 私人銀行的現在與將來
2. 私人銀行機構現狀
3. 私人銀行發展趨勢
4. 高凈值人群與私人銀行的關系
5. 私人銀行客戶經理的發展重點
第二章:財富管理的常識
1. 高凈值群體的崛起
2. 高凈值人群的性別年齡
3. 理財目標與風險偏好
4. 高凈值客戶關鍵購買因素
5. 私行客戶經理會彌補富人哪些理財盲區?
1) 性格與天賦
2) 知識與信息的盲區
3) 人的感性與理性不匹配
4) 思維的習慣
第三章: 以客戶為中心的營銷思維
1. 客戶經理營銷的三種境界
2. 營銷與推銷的本質區別
3. 營銷高手的四大特征
4. 客戶經理營銷的四大雷區

第四章:私人銀行(財富客戶)營銷五步智勝(重點)
一步:建立信任
1.  梳理存量客戶,建立信任
1) 建立完整的客戶管理檔案
2) 高端客戶分群/分級維護
3) 客戶價值與貢獻度分析
4) 分析高端客戶行為特征
5) 產品滲透率分析,深耕客戶關系
2.  提升自身專業能力,建立信任
1) 高凈值人士離岸財富管理
2) 移民財富與稅收籌劃
3) 保險工具在財富管理中的作用
4) 不記名資產-藝術品與貴金屬
5) 身邊的事例給我們的財富警示—看我們的財富管理盲區
6) 案例一:公證遺囑繼承存在變數
7) 案例二:看財富“人治”的隱患
8) 案例三:企業家的人身風險給財富帶來的滅頂之災
第二步:約訪客戶
1. 籌劃你的電話—態度的準備
2. 邀約什么客戶—電話目標設計與客戶分析
3. 客戶邀約理由的設計-具有吸引力的開場白
4. 客戶詢問產品時,介紹如何做到“短、平、快”
5. 如何在電話中說服客戶
6. 如何解除客戶對產品的抗拒點
1) 客戶七種常見的抗拒類型
2) 客戶抗拒的本質:解除抗拒點的方法與公式
3) 解除抗拒點的成交話術設計思路
7.  客戶經理放下電話以后要做的三件事
第三步:銷售面談
1.  確定客戶的風險屬性
1) 確定客戶的需求
2) 確定客戶的類型——5種類型
3) 確定客戶的風險屬性
2、研究資產配置
1) 資產配置金字塔
2) 目標導向的資產配置
3) 財富組合
4) 流動性及長期資產
5) 長期投資組合
6) 資產再平衡(Rebalance)
7) 資產配置的七個步驟
8) 運用資產配置的投資策略
9) 定期(qi)檢視高端客戶投資(zi)現況的技巧

第四步:促成交易
1.  銷售人員推動客戶做購買決定
2.  產品建議
1) 短期&流動性資產
2) 長期投資的產品
3.  講解原則
1) 有條理——循序漸進
2) 容易懂——深入淺出
4.  輔助手段
1) 信息圖示化
2) 比喻和類比
3) 【案例分析】銀行產品漢堡式推動方案設計
2.  異議與目標達成
1) 異議的分類
2) 分析異議產生的原因
3) 處理銷售異議的辦法
4) 客戶的購買信號
5) 如何成交?
第五步:客戶關系管理
1.  MGM客戶轉介法
1) 運用富人心理學獲得MGM機會
2) MGM轉介的六大步驟
3) 異業結盟的轉介
4) 顧問的轉介:會計師/律師/壽險經紀人/不動產經紀人/奢侈品銷售員…
5) MGM獎勵活動(積分兌換)
6)【實戰案例分享】
2.  公私聯動交叉營銷共創雙贏
1) 鎖定企業主與高管
2)  提供1 N團隊服務
3) 非金融增值服務
4) 創造差異化的服務
3.  舉辦理財沙龍活動(邀請進來或深入虎穴)
1) 理財沙龍目的與重要性
2) 如何找到對的目標客戶
3) 尋求異業結盟
4) 討論:高端客戶喜愛哪些活動
5) 如何企劃理財沙龍活動
6)  活動具體執行步驟
7)  活動后成效追蹤與管理
8) 年度活動企劃與實戰案例分享
9) 【分組討論:企劃高端客戶有特色的理財沙龍】
4.  人脈拓展法(One To One Marketing)
1) 果嶺人脈術(*球)
2) 商會社(she)團組織耕耘

銀行財富客戶的關系維護培訓


轉載://citymember.cn/gkk_detail/55852.html

已開課時間Have start time

在線報名Online registration

    參加(jia)課(ke)程:銀行財富客戶的關系維護與營銷策略

    單(dan)位(wei)名稱(cheng):

  • 參加日期(qi):
  • 聯系人:
  • 手機號碼:
  • 座(zuo)機電話:
  • QQ或(huo)微信:
  • 參(can)加人數:
  • 開票信息:
  • 輸入驗證:  看不清楚?點擊驗證碼刷新
付款信息:
開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
呂玥
[僅限會員]

預約1小時微咨詢式培訓