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高績效團隊建設 培訓

課程背景：
隨著市場競爭的日益激烈，現代企業更加強調發揮團隊精神，建立群體共識，快速因應顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？團隊與企業的組織文化有何關聯？如何鑄造適合文化的團隊？在組建團隊的過程中有哪些問題，如何應對？鑄造高績效團隊的方法和原則是什么？如何落實？這些問題正困擾著許多企業中高層管理者。
本課程將能使(shi)學(xue)習者(zhe)透徹地理解鑄造一(yi)支(zhi)高(gao)績(ji)效團隊(dui)(dui)的(de)原(yuan)則、方法和技(ji)巧，它涵蓋了企(qi)業文(wen)化與(yu)團隊(dui)(dui)的(de)關系，塑造健(jian)康的(de)文(wen)化與(yu)團隊(dui)(dui)、團隊(dui)(dui)的(de)概念與(yu)要素、團隊(dui)(dui)的(de)作用、團隊(dui)(dui)行為(wei)曲線、團隊(dui)(dui)陷(xian)阱識別、高(gao)績(ji)效團隊(dui)(dui)的(de)特征和有(you)效建設高(gao)績(ji)效團隊(dui)(dui)的(de)原(yuan)則和方法。

課程特點：
1、實用性強：著名跨國公司成功管理模式加入講師在著名企業的任職經驗，課程針對管理人員實際遇到的問題為出發點，強調技能提升來解決管理問題。
2、操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具。
3、參與性強：理論(lun)分析、案(an)例(li)討論(lun)、實例(li)分析、角(jiao)色(se)扮演、培訓游戲(xi)、故(gu)事描述等靈活多樣(yang)的培訓形式，在輕松愉快的環(huan)境中得(de)到(dao)提(ti)升，課堂氣氛熱烈且發人深省(sheng)。

課程目標：
1、了解群體與團隊的區別，掌握打造高績效團隊的途徑和方法
2、明確高績效團隊的特征，掌握學習型團隊建設的方法，構建積極健康的團隊文化
3、掌握團隊成員角色模型和行為塑造的方法，提升團隊士氣
4、通過掌握團隊的溝通與協調技巧，提升團隊的效能
5、了解團隊沖突的主要原因，掌握處理沖突的思路和策略
6、掌握團隊的激勵技巧，分析團隊中不同成員的特點，制定不同的的激勵策略
7、掌握挖掘團隊智慧的技術，使團隊不斷創造超常業績
8、構筑團隊遠景，落實團隊策略，管理高績效團隊
課程對象：企業中高級管理者

課程大綱：
前言：培訓與教育的區別
第一單元：揭開團隊的面紗
一、什么是TEAM WORK
二、高績效團隊的關鍵要素
1、建立共同愿景
2、凝聚力與共識的形成
3、團隊的使命與挑戰
4、目標的設定與承諾
5、專長特色與分工
6、團隊規范
7、有效溝通與協調
8、有(you)效(xiao)團隊管(guan)理的十二項特征(zheng)

第二單元：團隊發展中的管理
一、團隊發展的歷程
1、團隊形成的階段
2、團隊成長的四階段要點
3、如何使團隊順利發展
4、如何克服團隊的不確定
二、發展有效團隊的要點
1、如何養成成員間有高度的信賴感
2、如何加強成員間高度的互動
3、如何打造生命共同體
4、如有有效的領導團隊
5、團隊激勵技巧
三、團隊績效的影響因素
1、影響團隊績效的因素
2、信賴性的建立
3、凝聚力的建立
4、要求性的建立
5、同(tong)理心的(de)建立

第三單元：團隊管理中的合作藝術
一、團隊中的角色與職責
1、團隊領導者的職責與角色
2、團隊追隨者的職責與角色
3、有效的追隨者
二、富創意的合作藝術
1、水平式的領導
2、有效的策略伙伴
3、目標共有且清晰
4、有彈性的定義角色與責任
5、深度交談
三、創建適合團隊運作與發揮的無障礙空間
四、激發(fa)熱忱、引爆(bao)動能(neng)

第四單元：團隊管理中的溝通與協作
一、團隊如何溝通
1、溝通的心理功能
2、溝通的社會功能
3、溝通的決策功能
二、團隊溝通的角色與方式
1、上對下的溝通――教導與激勵
2、下對上的溝通――報告與建議的技巧
3、平行的溝通――會議及協調
4、對外的溝通――應對進退的溝通
――抱怨處理的藝術
――建立雙贏的互動
5、正式與非正式的溝通
6、顯性與隱性溝通
三、塑造團隊的正向思考環境
四、如何建立團隊真誠共同體
五、團(tuan)隊的協(xie)助技巧

第五單元：團隊管理的激勵技巧
一、激勵基礎
1、人性假設及領導風格（情景領導）
2、人的行為規律和激勵工作
3、激勵的含義、目的及作用
4、哪些是企業員工的真正需求
二、重要的激勵理論類別
1、人性激勵理論
2、內容型激勵理論
3、過程型激勵理論
4、馬斯洛需求層次理論
5、赫茲別格的雙因素理論
6、期望理論、公平理論、強化理論
7、行為改造型激勵理論
三、贏家用人之道
四、讓員工自我啟發的(de)重要性

五、了解激勵與激勵團隊成員
1、成員的需求分析
2、成員的個性分析
3、成員的情緒掌握
4、成員的心態分析
六、不同性格特點的團隊的不同激勵技巧與策略
七、認可與贊美
1、認可與贊美的要點
2、根據人格類型進行激勵
八、預防性激勵技巧
1、工作開始前管理者應做的
2、工作開始后管理者應做的
3、友誼的重要性
4、幫助員工樹立自我激勵- 恒久的激勵
九、如何激勵幾類“特殊人員”
1、明星員工
2、問題員工
3、如何激活休克魚？
4、低收入員工的(de)方法

第六單元：團隊的愿景構筑與策略落實
一、何謂愿景？
二、何謂策略？
三、構筑愿景的行動綱領
四、落實策略的具體步驟
五、深入溝通與團隊認同
六、如何擁有更好的形勢——團隊戰斗力
七、團隊的紀律
八、團隊的軟體與硬體
九、融(rong)合軟(ruan)、硬體的機制

高績效團隊建設 培訓