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非人力資源的人力資源管理 培訓課

課程目的
通過(guo)培訓，使管(guan)理(li)(li)者理(li)(li)解并建立“以人(ren)(ren)為本”等現代人(ren)(ren)力資(zi)源（以下簡稱HR）管(guan)理(li)(li)理(li)(li)念，了解HR管(guan)理(li)(li)各(ge)模塊的職能、意義(yi)、關系和非HR經(jing)理(li)(li)的HR管(guan)理(li)(li)職責(ze)，掌握(wo)崗位(wei)職責(ze)描述(shu)與(yu)任職資(zi)格確定、結構(gou)化(hua)與(yu)行為性(xing)面試、績(ji)效(xiao)指(zhi)標(biao)設計、績(ji)效(xiao)考(kao)核與(yu)面談、部屬培育與(yu)非金錢激勵等系統操作的基本技術(shu)、方法(fa)與(yu)藝術(shu)，以期(qi)在工作中(zhong)重視與(yu)實踐HR的開發(fa)與(yu)管(guan)理(li)(li)，提(ti)升企業(ye)綜(zong)合(he)競爭(zheng)力，實現組織目標(biao)。

課程大綱
建立共識——理念與職責
1.“經理”和“LEADER”的詮釋——直線經理也是人力資源經理（講解）
2.我們所處的時代——人力資源及其管理的意義（問答互動）
3.人力資源管理做什么——人力資源管理系統圖（講解）
4.人力資源管理誰來做——直線經理與人力資源經理的職責分工（討論）
5.現代人力資源管理與傳統勞動人事管理的區別（問答互動）
6.“以人為本”的理念和我們的做法（案例）
激勵強化，溝通支持，教育培訓，文化凝聚，授權參與，“買方市場”
7.“你(ni)是否具備人力資源管理潛能”（測試(shi)）

夯實基礎——規劃與說明
1.人力資源戰略規劃藍圖與步驟——需求與供給預測（案例、工具）
2.知人善任正確嗎——古人用人啟示（問答互動）
3.崗位說明書的十大條款和撰寫要點（案例）
4.勝任力模型概念與實例——知名企業勝任力模型（案例）
5.練習：編寫崗位說明書（討論、簡報(bao)、點評）

選——面試技巧
1.選才程序與四招——筆試、面試、心理測試、評價中心（案例）
2.您對面試的認識——18個有關面試的問題（問答互動）
3.有效面試流程——準備要點和六個步驟（講解）
4.如何讓面試標準化、有效化——結構化面試與行為性面試（案例）
5.面試提(ti)問的(de)(de)方式(shi)和應避免(mian)的(de)(de)問題——18個面試提(ti)問分析（案例、問答互動）

用——績效管理
1.一則故事引發的思考——“小和尚撞鐘，誰之過”（案例分析）
2.為何進行績效管理——十二大好處和一個目的（問答互動）
3.我們存在的問題——現狀解剖（討論、簡報、點評）
4.績效管理的六個步驟——PDCA循環（講解）
5.如何根據目標、職責、勝任力設定KPI并形成績效計劃（案例、練習）
6.注重績效過程管理中的輔導、激勵、溝通與收集信息（講解）
7.怎么考——績效評估的十種常用方法與評估者偏差解決（案例）
8.績效面談的六大任務（視頻、講解）
9.面談前——準備的4W1H（講解）
10.面談中——六個步驟、十大原則、若干技巧（示范、練習、視頻、工具）
11.面談(tan)后——行動與跟進、績(ji)效(xiao)結果運用（講解）

育——培訓開發
1.冰山理論——教育培訓的意義與管理者的教練職責（講解）
2.培訓內容的縱向和橫向分類——知名企業培訓體系（案例）
3.培訓的流程——八個步驟（問答互動）
4.培育的方式——十二大招式（案例）
5.如何實施(shi)接班人(ren)計劃(hua)——七(qi)個步驟(zou)（案例）

留——員工激勵
1.三段話的啟示（故事、角色扮演）
2.非金錢激勵藝術——“趙剛是怎樣使俘虜死心塌地的”（視頻、討論、簡報）
3.激勵的理論和我們的做法（案例、視頻）
4.激勵員工的建議與方法——十八般武藝（視頻、案例）
5.激勵(li)的八大原則（講(jiang)解）

非人力資源的人力資源管理 培訓課