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團隊執行力與高效溝通培訓

課程背景：
企業在發展中遇到的最普遍性的問題，就是員工的執行力偏弱！這也成為了企業發展的主要瓶頸之一。如何提升自己的執行力？如何快速培養部屬的執行力？如何打造執行型團隊？本課程將從理念、方法、工具等多方面提供最立竿見影的訓練。
卓越團隊執行力特訓營，致力于解決以下問題：
1)老板一馬當先，團隊卻總是跟不上，下屬越多、自己越累？
2)員工工作沒有結果，卻找了一大堆理由和借口？
3)制度出臺以后，總是難以貫徹下去，制度變形、不了了之？
4)企業總是靠老板拖著走，員工工作缺乏主動性和責任心？
5)溝通缺乏技巧，工作層面問題多多，效率低下？
6)心態不好(hao)影響溝通，部門(men)自掃門(men)前(qian)雪，不管他人瓦上(shang)霜？

課程收益：
1)幫助企業注入執行理念，導入結果管控的執行工具；
2)幫助企業發現日常工作中存在的執行力問題，教會員工正確的工作方法；
3)幫助企業樹立以結果為導向、以客戶價值為方向的思維習慣和行為習慣，大幅提升團隊組織能力；
4)幫助企業激活團隊工作熱情，化解部門之間的壁壘，讓溝通更加高效；
5)幫助企業建立一套溝通管理機制，讓每一項工作都能變成結果。
課程時間：1天
授課對象：企業中高層管理人員、核心團隊成員、骨干員工
授課方式：大(da)量的互動訓練(lian)、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱：
第一講：商業人格——為團隊注入執行的基因
一、人格與商業
為什么員工不行動？因為要看別人怎么做。
為什么總是心情煩燥？因為熱衷于內部比較。
為什么不做結果？因為心中沒有原則。
為什么不負責任？因為企望別人承擔。
這就是商業人格的缺失，沒有商業人格，就沒有職業化的根本，就沒有執行的團隊。
二、商業人格
1. 二個要素：靠原則去做事（原則高于一切）、靠結果做交換（我要什么我清楚）
2. 二個標準：成年人邏輯、社會人心態
三、商業文明啟蒙，是真正的執行啟蒙
從依附型，向獨立型轉變；
從服從型，向主動型轉變；
從人治型，向法治型轉變；
從避責型，向守責型轉變；
從封閉型，向分享型轉變。

第二講、結果與任務----請給我結果
一、結果意味著什么
1．商業交換：公司是以結果做商業交換的平臺，
2．企業生死：企業依靠結果生存。
3．不同人生：人生是一個結果積累的過程。
二、什么是結果，什么是任務
做任務是執行的假象，我們要的是結果，做結果與做任務完全不同。我們每天做的是
結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
1．什么是九段秘書？
2．結果三要素：有時間、有價值、可考核
三、如何做結果
做結果的三個原則：客戶原則；交換原則；檢查原則。
做結果兩個思維：外包結果訓練法；底結結果訓練法。
做結果的三個(ge)方法:復述承諾(nuo)法；分(fen)解法；重點法。

第三講： 4R運營管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系
一、更適合中國
是什么成就了GE這家偉大的商業帝國，是運營模式，是制度執行力，是落實戰略的執行制度， 4R思想與模式，更加適合中國企業實際情況，并在上千家企業得到效果。
二、制度執行要點
凡事必有結果;R1
有結果就必須落實到“我”;R2
對“我”不相信就必須檢查;R3
有檢查就必有獎罰.R4
三、制度執行流程
R1：結果定義清楚：心中有結果，執行有效果！
結果定義清楚：有時候,不是團隊執行不力,而是事先沒有講清楚預期結果.
不相信“拍胸脯式”的保證：
上級下達各項目標，下級提出行動
措施，沒有措施的承諾千萬不要相信。
R2：一對一責任：千金重擔眾人挑，人人頭上有指標！
承諾一對一：執行，不能說“我們”，而要說“我”，否則多人承諾等于沒人最后承擔后果。
承諾帶獎罰，沒有獎罰標準，承諾等于沒有說。
R3：過程檢查：你越相信誰，就越要檢查誰！
為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊.
人們不會做你希望的，人們只會做你檢查的.
對事不對人，我們要的是結果和改進.
R4：即時激勵：立刻獎罰才有真正的執行力。
業績考核解決公平，即時獎勵卻能帶來執行。
好結(jie)果(guo)就獎，沒有結(jie)果(guo)或(huo)壞結(jie)果(guo)就罰，獎罰兩(liang)回事(shi)，獎罰不相抵。

第四講：團隊協作的核心－高效溝通的技巧
一、管理溝通的價值
1、70%定律
2、溝通是信息的流動，信息是管理的基石；
3、團隊離開溝通將寸步難行
二、溝通的兩大目的
1、了解他人
2、表達自己
三、影響溝通的四大因素
1、情緒因素
2、溝通途徑與表達方式
3、個人因素
4、環境因素
四、有效溝通的四大原則
1、真誠
2、平等心、平常心
3、換位思考
4、不懂就問
五、表達、傾聽與反饋技巧
1、高效的表達技巧
2、傾聽的技巧
3、反饋的技巧

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