課程描述(shu)INTRODUCTION
員工管理 培訓課
日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
員工管理 培訓課
【培訓時間】:1-2天
【培訓對象】:企業管理者
【培訓背景】:
在企業日常管理實踐中,企業期望忠誠、敬業、穩定的員工,但在現實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題,那就是與其他年齡段的人相比,上世紀80年代后出生的年輕人盡管初入職場,但卻表現得最不敬業。而且多數管理者們表示,面對80后,他們有些手足無措……
當“80后時代”的員工漸漸大量走入企業,然后又過客匆匆,離開企業,居高不下的“流失率”,企業又將如何應對?是僅一句員工沒有責任心定論嗎?亦或是80、90后的員工職業素養不良?在信息時代,在選擇機會越來越多,80、90后喜歡彰顯個性的時代,管理者如何正確引導和讀懂80、90后,如何用好和留住80、90后是管理者們面對和需要解決的問題,也是這個課程的所要培訓和解析的重點問題。
十個失敗(bai)的(de)(de)領導者,九個不懂得激勵(li)下(xia)(xia)(xia)屬。十個失敗(bai)的(de)(de)企業(ye),九個忽視(shi)激勵(li)員工(gong)。拒絕(jue)失敗(bai),請你從(cong)激勵(li)下(xia)(xia)(xia)屬和員工(gong)開始!員工(gong)激勵(li)是(shi)企業(ye)一(yi)個永恒的(de)(de)話題——尤其是(shi)企業(ye)中的(de)(de)中高層管理(li)人員,不但要掌握激勵(li)下(xia)(xia)(xia)屬的(de)(de)技巧,而且也要學會自(zi)我激勵(li)。
【培訓大綱】:
第一節:80,90后員工希望在工作中得到什么
1、80,90后成長背景解析
2、80后&90后員工管理現狀分析
3、80,90后個性心理特征解析
4、80后&90后工作分析
5、人類(lei)的需求層次論解析
第二節:80后&90后員工的領導要訣
1、什么是簡單粗暴的管理方法
2、粗暴管理方法的不良影響
3、讓后80&90后員工心服口服的9大要決
.企業文化人性化
.職業性應對跳槽
.溝通方式與時俱進
.終身學習走向盈利的人生之路
.做好壓力管理
.即時獎勵到位
.管理彈性化
.凝聚團隊力量
.機制完善并透明
4、從四種性格角度引導后80&90后
5、四種性格組合與崗位匹配的對應策略
.脾氣暴躁的員工
.平庸的員工
.愛找碴兒的員工
.功(gong)高(gao)蓋主的員工
第三節:點燃80后&90后的工作激情
1、80后&90后激勵的要點是什么
2、激勵的邏輯過程及層次論解析
3、有效激勵80后&90后要講究點藝術
.情感式激勵工具應用
.贊美式激勵工具應用
.批評式激勵工具應用
.物質激勵與精神激勵相結合
4、8大80后&90后需要激勵的類型及相應對策
5、激勵低薪員工的6種方法
6、靈活運用激勵手段
7、關心員工的招術
.“大家庭”式管理
.不時給員工點驚喜
.用情引導員工
8、有效激勵的四大原則
9、如(ru)何建立80后(hou)&90后(hou)激勵的機制與(yu)體系
10、用“心”體查
.情緒狀態
.身體狀況
.行為習慣
.工作效率
.人際關系
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11、用“心”傾聽
.同事的反應
.傾聽的專業技術
.傾聽時易犯的錯誤
12、“留人留心”,平衡不同員工心態
.80,90后團隊組建技巧
.亞當斯的“公平理論”在管理中的運用
.特殊員工的督導
.我的員工、我做主
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13、發揮團隊優勢,帶出優秀的80,90后后團隊
.擅用“同輩”的力量
.展現溝通的藝術
.構(gou)建有效的團隊溝通系統
第四節:引導后80&90后的輔導技巧
1、80后.90后面臨的三大困境
.目標模糊 精神空虛
.政治弱智 缺少責任
.情緒變化大 抗壓能力差
2、重點培養80后&90后的心態
3、引導80后&90后消極情緒的策略
.消極情緒五步脫困法
.情緒控制ABC法則
4、引導80后&90后塑造自我目標
.速效定位法—培養自信心
.系統思考法—塑造責任心
.教導系統法—提升事業心
5、教導80后&90后的四階段
6、培養80后(hou)&90后(hou)教導的方法
第五節:與后80&90后溝通與權變的藝術
1、溝通不在于溝,而在于“通”
2、溝通是引導80后&90后的生命線
3、積極有效溝通的三種風格應用
4、如何克服溝通中的障礙
5、提高有效溝通的黃金定律
6、哪些80后&90后可以果斷授權
7、有效授權要講究方法與方式
8、大權集中小(xiao)權分(fen)散
第六節:塑造魅力影響80后&90后
1、管理與領導的精髓
2、如何由管理者向領導者轉變
3、如何在80后&90后面前建立威性
4、新型領導能力修煉
5、影響80后&90后的6Q與3Q要點
.IQ(智商)的修煉——接受新知識
.EQ(情商)的修煉——以情感融合
.AQ(逆境商)修煉——接受逆反心
.誠實守信與塑造自己的管理魅力
.實現他人理想與建立新型領導力
80、90后員工管理(li)培訓總結
員工管理 培訓課
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