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中國企業培訓講師
贏在未來——未來金融圈商業形態
 
講(jiang)師:陳弘大 瀏覽次(ci)數(shu):2555

課程描述(shu)INTRODUCTION

未來金融圈商業形態培訓課

· 中層領導

培訓講師:陳弘大(da)    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:1天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

未來金融圈商業形態培訓課

課程背景:
融入科技擁抱未來,科技正在摧枯拉朽地改變著傳統的一切。10年前,我們從未想象過出門可以不帶現金和銀行卡的狀態,銀行網點還與每個人的生活密切相關,人們會時不時抱怨銀行的服務態度和效率。
今天, 以往的(de)(de)(de)(de)(de)從(cong)未想象已(yi)成為現實。 金(jin)融(rong)科技的(de)(de)(de)(de)(de)迅(xun)速發展, 使(shi)得互聯網金(jin)融(rong)飛(fei)人(ren)(ren)(ren)尋(xun)常百姓家, 移動(dong)金(jin)融(rong)已(yi)經改變了每個人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)金(jin)融(rong)生活(huo), 轉賬匯款, 消費支(zhi)付(fu)、 投資理財, 生 活(huo)繳費, 甚至取現、 貸款··這就是金(jin)融(rong)科技的(de)(de)(de)(de)(de)力(li)量(liang), 更是趨勢(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)力(li)量(liang), 我們正(zheng)在進人(ren)(ren)(ren)一個全新的(de)(de)(de)(de)(de)移動(dong)化和數字化時代,沒有任何人(ren)(ren)(ren)能阻擋這個時代的(de)(de)(de)(de)(de)變化。30年后(hou)未來銀行的(de)(de)(de)(de)(de)樣子, 令人(ren)(ren)(ren)心潮澎湃。

課程收益:
無處不在, 無跡可尋, 未來的銀行將是“無感知金融”隨著物聯網,大數據,云計算,人工智能,區塊鏈等信息技術的突破和演變,金融科技的魅力將愈加奪目。將由過去單一的存貸匯服務向信息提供者、 業務撮合者、 財富管理者轉變。 大數據為金融變革提供了契機, 科技可以 讓銀 行更好地發揮優勢。 大數據技術的運用,會令銀行深度感知客戶,理解客戶當下的場景,恰如其分地向客戶提供相關的建議,成為比客戶更了解客戶的金融顧問。最好的金融是“無感知金融”, 當需要的 時候, 金融就在身邊。
課程時間:1天,6小時/天

授課方式:
講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+尖峰對決
授(shou)課對象(xiang):零售條(tiao)線(xian)負責人、支行(xing)行(xing)長、網點主(zhu)任、客戶經理、理財(cai)經理

課程大綱
第一講:“第一性原理”應用在銀行業務

1)第一性原理、功能為王
2)如影隨形的銀行
3)銀行現在行動要快馬加鞭
4)第一家面向數字時代的金融企業——螞蟻金服
阿里巴巴的故事
逆襲銀行的“支付寶”
嵌入式銀行(xing)業務對(dui)現有(you)銀行(xing)的沖擊

第二講:監管者的困境
1)扼殺創新的監管風暴
2)比特幣:另類貨幣、旁氏騙局是泡沫還是貨幣演變
3)DAO(去中心化自治組織)與ICO  
4)金融犯罪與KYC方針、云計算
5)征信的普及與監管形勢與功能
6)監管者的與時俱進與風險防范             
第三講:未來銀行之路——嵌入式服務
1)挑戰者銀行、金融科技銀行、老牌銀行之間的摩擦消融
2)體驗營銷無處不在                
3)信息不對稱與人工智能              
4)混合現實及其對銀行業務的影響
案例:情(qing)景參與和資金時刻——聊天機器人

第四講:未來銀行之路——從產品和渠道到體驗
1)新“網絡”和“分銷”模式
2)再見、“產品”——你好、“體驗”
3)未來銀行核心能力結構圖
4)未來銀行的交叉銷售與關系銷售
案例:未來愿景(你的個人語音、人工智能銀行家)               
第五講:未來銀行之路——DLT、區塊鏈、另類貨幣、分布式生態系統
各非金融類貨幣的產生說明什么(簡述)
第六講:未來銀行之路——金融科技與科技金融(戰友與對手)
1)新來者正在主導的領域
2)合作伙伴,收購還是模仿
3)黑客馬拉松、加速器、孵化器共創未來
4)如果不能打敗他,就加入它們
案例(li):為什么銀行應該關注“金融(rong)科技”

第七講:未來銀行之路——人工智能扮演的角色
1)人工神經網絡表現已超越人類領域
2)機器人顧問——機器人接管一切
3)人在銀行業務中的角色扮演
4)全能體驗
案例:超越數字銀行——進攻是最好的防守
第八講:未來銀行路線圖——幸存? 消失?
1)銀行與金融服務防被顛覆的條件
權利集中       過時技術的折磨     信任問題
業務模式轉變    老牌銀行顛覆      高管采取措施 
2)關鍵生存技巧
3)生存從頂層開始
4)技術第一、銀行第二
案例(li):未來銀行路線(xian)圖

第九講:互聯網經濟時代銀行如何面對
一、經濟新常態下引發的客戶結構的轉型
1)重資產                   2)輕資產
二、智能機具化引發人員結構調整
1)壓高轉崗                 2)全員營銷             3)全能行員
三、金融脫媒化引發網點結構轉型
1)價值中心                 2)服務中心
3)營銷中心                 4)體驗中心
四、市場利率化引發的盈利模式的轉型
1)產品                     2)服務
五、互聯網金融引發的服務模式的轉型
1)用戶思維                 2)體驗
3)參與                     4)習慣
六、互聯網金融攻城掠地:
1)存                       2)貸                   3)匯(hui)

第十講:未來銀行之路——方向、模式、趨勢、標準
一、未來網點轉型的四個方向
1)服務對象                  2)網點功能
3)網點資源                  4)工作標準
二、特色銀行網點轉型的四種模式
1)智慧銀行                  2)主題銀行
3)平臺銀行                  4)社區銀行
三、未來網點發展趨勢分析
1)輕型化                    2)智能化
3)互聯化                    4)體驗化
四、優秀網點的五大標準
1)服務品質高                2)團隊建設優
3)客戶管理好                4)營銷(xiao)業績佳           5)風險控制嚴(yan)

未來金融圈商業形態培訓課


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陳弘大
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