向華為學習文化管理：以客戶為中心、以奮斗者為本的企業文化構建工作坊
講師：林老師 瀏覽次(ci)數：2680
課程描述INTRODUCTION
向(xiang)華為學習(xi)文化管理公開(kai)課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
向華為學習文化管理公開課
課程(cheng)背景(jing)：
大(da)多數企業(ye)面臨以下企業(ye)文化問題：
員工(gong)表面認可企業文化，但在落地過程中有時候會排斥，甚(shen)至反對。
原有文(wen)化與(yu)新業(ye)務(wu)文(wen)化難以(yi)有效融合，給企業(ye)增加了很多管理難度(du)。
企(qi)業文化被認為是虛無(wu)縹緲的東(dong)西(xi)，往(wang)往(wang)不受領導(dao)層(ceng)重視。
幾乎(hu)所有(you)企業都認(ren)可“以(yi)客戶為中心(xin)、以(yi)奮斗者(zhe)為本”的(de)(de)文化理念，但大多數企業往往只停留(liu)在口(kou)號或(huo)缺乏有(you)效的(de)(de)落地方法和管(guan)理機(ji)制。
課程目標：
本課(ke)程從華為文(wen)化的(de)起源、提煉、落地執行到傳承(cheng)，做了系統(tong)的(de)詮釋。
除了講(jiang)解華(hua)為(wei)(wei)公司(si)通(tong)過“看(kan)得到”、“聽得見”、“摸得著”的(de)(de)三原(yuan)則踐行與傳承核心(xin)價值(zhi)觀(guan)外(wai)，還聚(ju)焦企業(ye)(ye)學習華(hua)為(wei)(wei)文(wen)化并為(wei)(wei)我(wo)所(suo)用(yong)，真正在我(wo)的(de)(de)企業(ye)(ye)落地的(de)(de)方(fang)法(fa)與措施(shi)，結合(he)我(wo)的(de)(de)企業(ye)(ye)展開研討，從而找(zhao)到將華(hua)為(wei)(wei)的(de)(de)企業(ye)(ye)文(wen)化精髓、企業(ye)(ye)文(wen)化的(de)(de)建設與管(guan)理方(fang)法(fa)，找(zhao)到在我(wo)的(de)(de)企業(ye)(ye)消化吸(xi)收的(de)(de)方(fang)法(fa)。
課程收益：
1、了解華為文化在企業(ye)發展中逐步(bu)成形、沉淀、演(yan)進和(he)傳承的(de)過程(cheng)；
2、對(dui)標華為(wei)，找到自(zi)己在(zai)文化管理方面存在(zai)的問題并有針對(dui)性地(di)調整自(zi)己，使得文化管理在(zai)
企業內部“得(de)到(dao)”、“看(kan)得(de)見(jian)”，“摸得(de)著”。
3、學員(yuan)將理解企(qi)業(ye)文化及核心價值觀在企(qi)業(ye)的發展過程中如何形成、在制度及行為層面如何落地的方法，掌握(wo)文化管理“三得”落地的具體措施。
4、核心(xin)價值觀(guan)逐層落地的重點實踐；結合具體案(an)例與華為(wei)文(wen)化管理的方(fang)法論(lun)，通過研討，找(zhao)出自己在用企業文(wen)化管理企業方(fang)面的問題及改進方(fang)法。
5、應掌握(wo)的(de)基(ji)本(ben)知識與(yu)技(ji)能(neng)：企(qi)業(ye)愿景、使命(ming)、核(he)心(xin)價(jia)值(zhi)觀(guan)的(de)關系；掌握(wo)企(qi)業(ye)文化(hua)與(yu)核(he)心(xin)價(jia)值(zhi)觀(guan)踐(jian)行(xing)落地的(de)主要方法。
授(shou)課方(fang)式(shi)：授課（30%）+案例分享（30%）+研討（40%）。授課貫穿雙向交流、引導與啟發，由學員自己得出關鍵結論與判斷。
課程大(da)綱
導(dao)引研(yan)討(tao)：
結合您的(de)企業，談談您對企業文化的(de)理解。
一(yi)、企(qi)業文化與核心價值觀
1. 企業文化、價(jia)值(zhi)觀(guan)、核心價(jia)值(zhi)觀(guan)
2. 企業文化的靈魂是核(he)心價值觀
二、華(hua)為文(wen)化與(yu)核心(xin)價值觀
1.討論(lun)與分享：支(zhi)撐您的企業(ye)走到今天的關(guan)鍵是什么？
2.華為活力引擎模型
3.對抗企業(ye)之(zhi)熵：厚(hou)積薄發與開放合作
4.對(dui)抗個人之熵：激發生命活力(li)，促(cu)進發展(zhan)
5.華為文化是復合的(de)、兼容并蓄的(de)
6.愿景、使命、核(he)心價(jia)值觀的關系
7.華為的愿景和使命
8.口號的演變
9.核心價(jia)值觀的形成過程
10.華為(wei)的核心(xin)價(jia)值觀
三、華(hua)為如(ru)何踐行(xing)企業文化與(yu)核心價值觀
1）以客戶為(wei)中(zhong)心
研討(tao)：您對“以(yi)客戶為(wei)中心”如(ru)何(he)理解(jie)？有何(he)疑問與困惑？
關鍵內(nei)涵
組織架構(gou)的變遷
面(mian)向客戶(hu)的組織-讓聽得(de)見(jian)炮火的人(ren)來決策
聚焦客(ke)戶(hu)的(de)壓力與挑戰
以客(ke)戶為中(zhong)心在華(hua)為的實踐
情景(jing)研討
是否應該繼續為(wei)客戶解決問題？
案例思考與(yu)啟(qi)發
以客戶為中心在行(xing)為上的具體體現
研討：您是否認同華為(wei)“以客戶(hu)為(wei)中(zhong)心”的(de)理(li)解？對您的(de)企業有何借(jie)鑒意義？
2）以(yi)奮斗者(zhe)為本，長期艱苦(ku)奮斗
研(yan)討(tao)：您對“以奮斗者為本，長(chang)期艱(jian)苦奮斗”如(ru)何(he)理解？有何(he)疑問與困惑？
關(guan)鍵內涵
干部要長(chang)期、持(chi)續(xu)地(di)堅持(chi)艱苦奮(fen)斗的犧(xi)牲(sheng)精神
以奮斗(dou)者為(wei)本，長期(qi)艱苦(ku)奮斗(dou)的具體體現
唯有艱苦奮斗才能(neng)贏(ying)得客(ke)戶的尊重與(yu)信賴
艱苦奮斗在華為的實踐
用制(zhi)度保障(zhang)奮斗者(zhe)得到合(he)理回報
情(qing)景研討
面(mian)臨(lin)組織(zhi)外派，去(qu)還是不去(qu)？
案例思考(kao)與啟發(fa)
研討：您(nin)(nin)是否認同華(hua)為“以奮斗者為本，長期艱苦奮斗”的理解？對(dui)您(nin)(nin)及(ji)您(nin)(nin)的企業有何借鑒意義？
3）企業如(ru)何堅持自我批(pi)判
研討：您對“堅持自我批判(pan)”是如(ru)何(he)(he)理解的？有何(he)(he)疑問與困惑？
關(guan)鍵內涵
自我批判(pan)在工作(zuo)中(zhong)的具體(ti)體(ti)現
案例：1996年(nian)市場部集體大辭職(zhi)
華為自我批判典型(xing)活動回顧(gu)
自我批(pi)判的(de)內涵與外延
自(zi)我批判(pan)在華為的實踐
研討：您(nin)是否認同華為“堅(jian)持自(zi)我批判(pan)”的理解？對(dui)您(nin)及您(nin)的企(qi)業有(you)何借鑒意義？
小結
四、企業文(wen)化與核心價值觀的落(luo)地方法論
1. 研討：您的(de)企業應該具備什(shen)么(me)樣的(de)核(he)心價值(zhi)觀？您企業的(de)理(li)解核(he)心價值(zhi)觀在日常(chang)工作中是(shi)如何體現(xian)的(de)？
2. 研討(tao)：結合您企(qi)業的具體情況，如何保障(zhang)企(qi)業文化在理念(nian)、制(zhi)度、行為層面的落地？
3.華為核心價值觀(guan)的逐(zhu)層落地(di)
1）從理念(nian)層(ceng)、制度(du)層(ceng)、行為層(ceng)，及物(wu)質層(ceng)描述
2）華為核心(xin)價值觀在日常行為中的體現
3）學發助力價值觀的傳承
4）新員工：了解、適應、融入核(he)心價值觀
5）讓文化(hua)“聽得見”
全員：唱響主旋律，揭(jie)露管理問題(ti)，讓文化“聽得見”
6）讓文化“看得(de)見”
科學評(ping)價(jia)績效貢獻，讓文化(hua)“看(kan)得見”
關愛(ai)員工成(cheng)長(chang)機身心健康，讓文化“看得見”
7）讓文(wen)化(hua)“摸得著”
清晰的激勵政策導向，讓(rang)文化“摸得著”
8）全(quan)員(yuan)：以員(yuan)工(gong)喜聞(wen)樂見的方式，潤物無(wu)聲(sheng)地(di)傳播(bo)
9）多元文化的差異(yi)與融合
10）一致性(xing)的企業(ye)文化傳播(bo)
9.將企業(ye)文化滲透引導企業(ye)管理(li)實踐的各個角落(luo)
10.案(an)例：戰略
11.案例：流程
12.案例：制度
13.案例：組織(zhi)
14.案例：人力資源
15.案例：激勵
16.案例：華為(wei)價(jia)值體系
3.干部如何踐行企業(ye)文(wen)化
1)中高層干(gan)部：傳承公司文化，發酵管理哲學
2)基層干(gan)部：核心價值(zhi)觀的(de)學(xue)習(xi)是(shi)角色認知的(de)基礎
3)干(gan)部要長期、持(chi)(chi)續地堅持(chi)(chi)艱苦奮斗的犧牲精神
4)干(gan)部管理(li)具體措施
5)研討：結合干(gan)部管理的“五條”，您的企業如(ru)何進行(xing)干(gan)部管理？
6)考核與激勵
7)研討：您的企(qi)業怎樣(yang)對干(gan)部進行考(kao)核與激勵？
8)研(yan)討(tao)：結合您企業的情況，企業文(wen)化如何從戰(zhan)略(lve)、流(liu)程與制度(du)、組織、人力資(zi)源、激勵、價(jia)值管理、及干(gan)部管理上落(luo)地？
5.企業文化理(li)念與管理(li)實踐研討后的討論與分享(xiang)
1）我的收(shou)獲及(ji)轉(zhuan)變
2）我的行動計劃（保(bao)持與(yu)發揚。。。+調(diao)整與(yu)改(gai)進(jin)。。。）
總結
講師介紹
林老師
【主要背(bei)景】
華(hua)為公司前東歐地區(qu)部總(zong)裁，交通行業系統部總(zong)裁
華為(wei)技術有限公(gong)司金(jin)牌講師
2016年被(bei)華為公司授予培訓(xun)精益(yi)求(qiu)精獎
雙語授課，中(zhong)英(ying)文（熟悉(xi)歐美等國家地區）
17年至今，擔(dan)任華(hua)為(wei)公司(si)現(xian)役戰略(lve)顧(gu)問
【主(zhu)要經(jing)歷(li)】
在華(hua)為(wei)工(gong)作的14年期間，為(wei)華(hua)為(wei)新員(yuan)工(gong)、骨(gu)干員(yuan)工(gong)、各(ge)級管理(li)者(zhe)賦能培(pei)訓(xun)(xun)，也為(wei)外(wai)部企業（全球各(ge)大(da)運(yun)營商，如中(zhong)國(guo)(guo)電信、移動(dong)、聯通，德國(guo)(guo)電信、VODAFONE，及其他企業，如華(hua)中(zhong)科(ke)技大(da)學、武漢大(da)學、中(zhong)國(guo)(guo)銀行、中(zhong)國(guo)(guo)石化、中(zhong)國(guo)(guo)石化等(deng)(deng)等(deng)(deng)）提(ti)供培(pei)訓(xun)(xun)與咨詢。從教（兼職）14年，為(wei)華(hua)為(wei)公司(si)培(pei)養了不(bu)少管理(li)者(zhe)及骨(gu)干員(yuan)工(gong)，也為(wei)社會企業客(ke)戶(hu)培(pei)養了大(da)量的管理(li)人才及員(yuan)工(gong)，并(bing)為(wei)企業能力的整體提(ti)升做了大(da)量培(pei)訓(xun)(xun)，授課地區主要包括(kuo)中(zhong)國(guo)(guo)、北(bei)美、歐洲(zhou)、中(zhong)東、亞(ya)太、非洲(zhou)，等(deng)(deng)等(deng)(deng)。
17年離開華(hua)為后(hou)，被返聘為華(hua)為技術有(you)限公司戰略(lve)顧問，林(lin)老(lao)師對華(hua)為公司的(de)(de)管理、企業文化及核心(xin)價值觀有(you)深刻的(de)(de)理解，在市場運作、管理、團隊(dui)建(jian)設、領(ling)導力建(jian)設、商(shang)業模式等企業經(jing)營經(jing)營管理方面具體豐富的(de)(de)實踐經(jing)驗。
【品牌課程】
管理類課(ke)程：
《華(hua)為(wei)干部管(guan)理(li)(li)實踐(jian)》、《華(hua)為(wei)領導力開發實踐(jian)之(zhi)路》、《中層管(guan)理(li)(li)者角色認知》、《干部管(guan)理(li)(li)》、《干部管(guan)理(li)(li)基礎知識學習引導》、《欣(xin)賞人的個體差異》、《建立高(gao)績(ji)效(xiao)團(tuan)隊》
戰略類課程：
《戰(zhan)(zhan)略(lve)與執行(xing)》、《華為戰(zhan)(zhan)略(lve)管(guan)理(li)(li)介紹(shao)》、《企業文化理(li)(li)念與管(guan)理(li)(li)實踐》
激勵(li)體系(xi)課程(cheng)：
《華(hua)為(wei)激勵體系建設實踐分享》、《豐富激勵手段，激發組織活力》、《銷售(shou)人員的(de)激勵》
【服(fu)務客戶】
IBM、埃森(sen)哲、美世咨(zi)詢、微軟(ruan)、惠普總部(bu)、西門子中(zhong)國(guo)、三星、中(zhong)國(guo)電信、中(zhong)國(guo)移動(dong)、德國(guo)電信、VODAFONE沃(wo)達豐(feng)、奔馳(chi)中(zhong)國(guo)、中(zhong)國(guo)銀行(xing)(xing)、中(zhong)國(guo)石化、招商銀行(xing)(xing)總部(bu)、渣打銀行(xing)(xing)、GE通用電氣、思科中(zhong)國(guo)、南(nan)方電網(wang)公司(si)、華中(zhong)科技大學、武漢大學等(deng)。
向華為學習文化管理公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/58978.html
已開課時間Have start time
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