課程描(miao)述INTRODUCTION
行政管理技能提升培訓班
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
行政管理技能提升培訓班
【培訓對象】中高層、部門負責人、行政管理專職人員等
【培訓時長】1-2天
【授課方式】理論+視頻+案例+標桿做法分析+演練+本公司運用方法
【培訓收益】
1、提升行政管理技能和效率;
2、識別各種行政管理中的“黑洞”;
3、成功的將統籌管理運用到企業管理;
4、系(xi)統(tong)學習行政統(tong)籌(chou)管理(li)知識、工具(ju)與方法。
【培訓背景】
如果您是一位企業管理者,沒有專業尺度如何衡量行政績效?
如果您是一位行政負責人,欠缺專業工具如何自信面對員工?
如果您是一位行政工作者,錯過專業指導怎能獲得職場晉升?
隨著企(qi)業內部(bu)分(fen)工(gong)(gong)的(de)流程(cheng)化、細致化,企(qi)業行政管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)部(bu)被賦(fu)予了更為專業的(de)要求與期待,但(dan)是行政管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作往往被定義為不系統、少績效、無規律、非專業……著名的(de)企(qi)管(guan)(guan)(guan)專家高(gao)鴻 胤老師(shi)的(de)經典課程(cheng)《行政管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)技(ji)能提升(sheng)培訓(xun)落(luo)地(di)班(ban)》為您(nin)提供從(cong)(cong)理(li)(li)念(nian)到技(ji)能的(de)全(quan)面訓(xun)練,幫助您(nin)提高(gao)行政統籌(chou)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)專業技(ji)巧(qiao),主動掌(zhang)握工(gong)(gong)作節奏(zou),有(you)效控制行政成本,防范行政工(gong)(gong)作“黑(hei)洞”!課程(cheng)化繁為簡(jian),重(zhong)新(xin)建(jian)構管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)思考模式,深入淺出,徐(xu)徐(xu)道來,將較(jiao)為深刻(ke)、晦澀的(de)統籌(chou)方(fang)法,融入妙趣橫生的(de)敘述之中(zhong)(zhong)(zhong),使(shi)得每一位學員都能夠(gou)從(cong)(cong)中(zhong)(zhong)(zhong)獲益,從(cong)(cong)而將統籌(chou)方(fang)法成功(gong)運用(yong)到行政管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)中(zhong)(zhong)(zhong)去(qu)。
【培訓大綱】
一、現代企業中行政管理的定位
1、現代企業管理運行模型
2、行政管理工作的績效價值
3、行政管理人員的素質特點
4、行政管理制度的框架結構
演練:工作漏洞究竟出在哪里?
二、整體把握與運籌
1、統籌方法的核心點
2、管理者統籌方法的內容
3、各種類型的項目或活動的運作過程
4、項目或活動的時間定位、相互協同
5、圖像化、可視化是管理的最高境界
三、點線為棋,運籌帷幄
1、繁雜問題的簡單化
2、工作講協同,步調要一致
3、用直觀圖(tu)像解決全局統(tong)籌與計劃問題
四、30分鐘學會統籌法
1、里程碑圖
2、橫道圖辦法與應用案例
3、網絡計劃方法與應用案例
五、行政主管的自我管理
1、洞悉評估標準
2、清楚因果關系
3、擺脫人際陷井
4、斷掉自己退路
5、保持*優勢
6、做到事半功倍
演練:如何說服你的上司?
六、行政部門的內部管理
1、前臺管理
2、文員管理
3、秘書管理
4、司機管理
5、保安管理
6、清潔工管理
7、行政工作人員管理
8、行政工作的內部分工
9、強化行政工作執行機制
10、呈現突出行政工作業績
演練(lian):整合(he)資源-分工協作(zuo)-達成目(mu)標(biao)
七、會議組織與活動管理
1、成功會議的準備工作
2、主持會議與公司活動
3、高效率會議的實用工具
八、行政工作中事務性關鍵環節掌控
1、集團電話管理
2、集團車輛管理
3、食堂管理流程
4、應急安全保障
5、公司布局管理
6、公司搬家管理
7、物業關系要點
8、公司社區關系
9、公共關系管理
10、危機公關(guan)處(chu)理
九、行政經費管理與控制
1、處理好三種關系
2、處理好三項原則
3、行政業務費用管理
4、行政成本控制的重要路徑
5、辦公成本控制的無項原則
6、運用“白金觸點”原理節省行政經費
十、本公司行政框架輸出
1、根據培訓內容,在老師的指導下寫出行政管理部門框架,根據框架填充框架內容;
2、各公司、各崗位人員的工作流程、制度、職責的完善方法;
3、行政管理工作中如何溝通、計劃、指導、監督、落實、反饋方法,提高工作效率。
課(ke)程(cheng)總結:回(hui)顧行(xing)政(zheng)管理課(ke)程(cheng)的學習(xi)與(yu)(yu)輸(shu)出行(xing)政(zheng)管理框架的方法與(yu)(yu)完(wan)善框架內容(rong)的方法及后期培訓后的行(xing)政(zheng)管理應用。
行政管理技能提升培訓班
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