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【課程前言】
建立企業內部知識傳承機制，塑造良好的學習氛圍，使企業的智力資源越來越豐厚，這是企業保持旺盛生命力的重要保證。
——*·圣吉
如何從容自信地站上講臺，使你的培訓與演講更專業
如何掌握最實用的課程開發設計技巧
如何將企業的知識與技能轉化成可以不斷傳承的培訓教材
趙栩凡老師的《TTT內部講師訓練技巧》將內部講師最實用的知識與技巧進行邏輯化、步驟化、工具化的梳理，迅速提升企業內部講師的教學能力與課程研發能力。
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【課程概要】
在互聯網顛覆一切的今天，企業的學習模式也在悄然發生著翻天覆地的變化。移動學習、碎片化學習等理念已深入人心，E-learning、微課等學習形式已經在企業學習中開始發揮巨大的作用。是不是傳統的面授學習被時代淘汰了？其實，作為多元化學習方式的一種，互聯網時代的學習工具并沒有顛覆面授學習應有的作用與地位。企業文化的傳承，知識與技能的培訓，產品與服務的推廣，這些依然離不開面授學習，也因此離不開言傳身教的企業內部講師。
本課程旨在全方位、立體化地提升內部講師的實戰能力。培訓課程的研發，是培訓成功的關鍵。與普通TTT課程只注重演講表達技巧訓練不同，本課程特別注重課程研發能力的訓練。同時，本課程將講師的各項技能技巧進行了步驟化、工具化的梳理與提練，使學員更容易掌握，更容易應用。
【課程特色】
講授生動化、理論案例化、知識邏輯化、技能步驟化、練習實戰化
【原創工具方法】
成人學習的五個步驟
企業學習需求的三種類型
課程需求分析五步法
課程設計開發四步法
制作PPT的三大技巧
課程結構設計的工具軟件應用
課程內容編排的工具軟件應用
【培訓目標】
掌握提升成人學習效果的方法要領
掌握內部講師的兩大核心技巧：課程開發與課程講授技巧
現場開發、演練企業內訓課程
自信、專業的表達與演講技巧
個性化點評學員改善點
【訓練方法】
40%互動教學，30%學員演練，30%個性化點評與改進
【課程時長】2天12小時（AM9：00-12：00，PM13：30-16：30）

【課程大綱】
第一單元： 內部講師認知
一、講師素養認知
1、講師的特質：自信、親和、專業
2、講師的形象：精、氣、神
二、成人學習認知
1、成人學習的五個步驟
2、五個必知的成人學習原理
第二單元：課程需求分析
一、課程需求的來源
1. 基礎型需求——為勝任而學
2. 問題型需求——為解決問題而學
3. 期望型需求——為發展、進步而學
二、課程需求分析五步法
1. 確定問題表現
2. 分析深層原因
3. 確定課程需求
4. 確定知識能力的具體差距
5. 確定培訓方向
【實例】：《銷售面談技巧》的課程需求分析過程
三、課程目標制定
1. 課程目標的種類
2. 課程目標的描述
第三單元、課程設計與開發四步法
一、課程結構設計
1. 課程結構設計的步驟
2. 課程結構設計的方法——金字塔原理
【實例】：《銷售面談技巧》的課程結構設計
【練習】：運用金字塔原理，擬訂課程的結構框架
二、課程內容編排
1. 課程素材收集：素材內容、收集方式、如何選用素材
2. 教學手法設計
三、教案設計
教學計劃表的編寫
(1) 教學計劃表編寫要點
(2) 教學計劃表編寫示例
【練習】：編寫課程的教學計劃表
2. PPT的設計與制作
(1) PPT的結構框架
(2) PPT的邏輯化:
整體金字塔結構
有效分類
每次只演示一個論點
(3) PPT的視覺化
換位思考
簡潔即美
逐級呈現
【練習】：根據教學計劃表編寫課程的PPT
四、課程試講與修正
第四單元： 課程講授技巧
一、講師感染力培養
1. 克服緊張的技巧
2. 肢體語言技巧——出場、手勢、走位、表情、眼神、儀態
【練習】：出場、手勢、走位、表情、眼神、儀態
3. 口語表達技巧
(1) 音調與音量
(2) 精簡：簡單的用字、簡單的句子、具體的表達、復雜的問題簡單化
(3) 語速：注意停頓、斷句
【練習】：講述一段你親身經歷的小故事
4. 時間管理技巧
5. 現場互動技巧
(1) 提問的技巧
(2) 回答的技巧
(3) 現場掌控的技巧
二、教學方法
1. 標準培訓結構模型——導入、主體、結尾
2. 導入部分的教學方法
(1) 自我介紹
(2) 破冰活動
(3) 激發興趣
(4) 介紹課程
【練習】：設計課程的導入部分
3. 主體部分的教學方法
(1) 講授法
(2) 示范教學法
(3) 故事講授法
(4) 分組討論法
(5) 角色扮演法
(6) 腦力激蕩法
(7) 游戲帶動法
(8) 音視頻資料法
(9) 課堂練習法
(10) 自我測試法
【練習】：設計課程主體部分的教學方法
4. 結束部分的教學方法
總結主要內容
提問答疑
強調行動
布置課后任務
測試掌握程度
【練習】：設計演練課程的結束部分
第五章 課程評估的技巧
1、企業培訓評估的現狀
2、最實用的培訓評估方法——柯式四級評估
3、不同的課程應該如何進行評估
4、評估后的跟進事項

趙栩凡老師-實戰人力資源與管理培訓專家介紹
教育背景：
澳大利亞南澳大學（University of South Australia）MBA工商管理碩士學位。
趙栩凡老師專業資歷：
曾在世界500強全球*的人壽保險集團*友邦保險任職業務培訓部高級經理，國內第一批綜合類證券公司世紀證券總部任職培訓部負責人，國內某知名溫泉旅游投資集團人力資源總監，香港信泰科技有限公司（ThinkTides Technology Co.,Ltd）總經理。深圳市贏諾科技有限公司網絡課程研發特聘顧問，深圳市麥金士企業管理咨詢培訓講師。
趙栩凡老師簡要介紹：
職業經理人出身，實戰人力資源與管理培訓的踐行者，中國企業多元化學習模式的開拓者與領路人。趙栩凡老師具有十余年外資、民營、國有大型企業培訓管理、人力資源管理、高層管理從業經歷，從事服務過金融證券、保險，旅游地產、科技互聯網行業。豐富的企業實戰經驗，卓越的教學呈現技巧，使趙栩凡老師的課程生動活潑、接地氣，且具有鮮明的時代氣息。
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趙栩凡老師主講課程：
《TTT-內部講師訓練技巧》、《課程設計與開發實戰訓練》、《互聯網時代的學習創新-企業微課的設計與開發》、《非人-管理者的選用育留智慧》、《目標制定與績效管理》、《情境管理-MTP中層管理人員技能提升》、《360度卓越領導力》、《高績效團隊建設與管理》、《產品銷售路演-金字塔原理與呈現技巧》、《高端客戶營銷與服務技巧》。
趙栩凡老師講師風格：
奉行“用于致學”的學習理念，擅于聯系工作中的實際案例來展開學習內容。將現代企業管理的方法與中國傳統文化相融合，內容實用、貼切。喜歡給到學員思考問題的方法與視角。擅長總結提煉模型和工具，使復雜的問題簡單化。
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趙栩凡老師部分服務客戶：
保險行業：平安保險集團、華泰財產保險、中國人壽、*友邦保險
銀行證券業：建設銀行、工商銀行、中信銀行、興業銀行、農業銀行、中國銀行、平安銀行、浦發銀行、方正證券、德邦證券、光大證券
電力行業：廣東電網公司、廣西電網、中國南方電網、國家電網
汽車行業：上海一汽集團、長春一汽集團、鄭州日產、一汽大眾、江鈴汽車、廣汽集團
地產行業：星河灣地產、中國房產信息集團、中國旅游地產集團、易居（中國）控股、招商地產、碧桂園集團、金地集團等
通信行業：中國電信、中國移動福州公司、中國移動江西公司、中興通訊、天音通信
電子行業：富士康科技集團、萬達利集團、德賽電子集團、奇美電子、德賽集團-藍微電子、步步高電子集團、捷普（廣州）電子
家電行業：美的集團、東芝家用電器、方太集團、歐普照明、萬家樂
裝備制造：三一重工、日立電梯、中聯重科、杭蕭鋼構
能源化工：愛默生、歐普照明、建滔化工、中海油、中石油
互(hu)聯網軟件：騰(teng)訊科技、中航信(xin)息、康索特(te)軟件