中國禮儀培訓師國際禮儀培訓師教學大綱
講(jiang)師：國際禮儀培訓課 瀏(liu)覽次數：2570
課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
培訓(xun)師禮儀培訓(xun)
培訓講師：國(guo)際禮儀(yi)培(pei)訓課(ke)
課程價格：￥元(yuan)/人(ren)
培訓天數：1天(tian)
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
國際禮儀培訓課
課程背景：我國從貧窮到富有，由富有到富貴的時期。人際交往不斷擴展，社會上掀起了學習禮儀的熱潮，禮儀培訓機構和職業禮儀師就相應而生，一時間，禮儀培訓網站，禮儀培訓機構，禮儀培訓教師，禮儀培訓課程鋪天蓋地的出現在中國的大地上，靜悄悄地改變著人們幾十年生活慣例，迎來了和諧社會與文明時代的到來。好一派春風楊柳萬千條，六億神洲盡舜堯的景色。 崇尚禮儀的人們好似潮水般的涌來，有識之士的學者專家們起著領航的作用，抱著一顆責任心做著普及、推廣、教育、培訓工作。 中國歷來稱之為禮儀之邦，遺憾的是至今還處在群龍無首，學者各居一方。禮儀教育還沒成體系，禮儀培訓師們學到用到全都是一知半解甚至是東拼西湊的禮儀教材和偽知識，瓶頸的出現已成必然。 為了中國禮儀事業健康成長，北京國智美禮儀文化工作室舉辦了數期《中國禮儀師》和《國際禮儀培訓師》資格認證培訓班，培育著影響著來自全國各地從教禮儀工作數十年的老教師和熱愛崇尚禮儀的人們明辨真偽，傳道真禮，突破瓶頸，學好教好純真禮儀課是我們的天職。
課程大(da)綱
一、何為禮(li)儀。禮(li)儀是(shi)什么？什么是(shi)禮(li)儀？
1、禮儀學伴隨人類發展史的全過程：先古人求生存必狩(shou)獵和農耕，求得風調雨順平(ping)平(ping)安安。祭祀(si)禮儀因此(ci)產(chan)生。
A、禮(li)儀學是(shi)人(ren)類(lei)發展中的母科學。
a、沒有(you)語言和文字就有(you)了(le)禮儀。乞求上蒼，保佑平安，風調(diao)雨順，稻谷滿倉，驅(qu)魔驅(qu)鬼，身體健(jian)康(kang)……
b、祭(ji)祀是最最古老的禮儀(yi)活動(dong)。
c、人類自穿上(shang)了衣(yi)服(fu)，從(cong)此走向了文(wen)化和文(wen)明(ming)的時(shi)代。
d、禮儀是人際(ji)交往的通道(dao)，也是和先輩交流的平臺。
B、禮(li)(li)儀教(jiao)課書(shu)一定要集古(gu)、今、中(zhong)、外禮(li)(li)儀之大(da)乘。
a、中國古代禮(li)儀(yi)(yi)博大精深，中國禮(li)儀(yi)(yi)萬古流芳。中國禮(li)儀(yi)(yi)巨(ju)著是世界上最古老最精細最權威(wei)的教科書。
b、西(xi)方禮儀(yi)是全(quan)人類文(wen)明(ming)素養的瑰寶，也是全(quan)人類文(wen)化精粹中的財(cai)富(fu)。
c、禮儀師們在學習和教學中應堅(jian)持：古為(wei)今用，洋為(wei)中用，取其精華，去其糟粕，推陳出(chu)新，為(wei)我所用。
d、古代(dai)禮(li)儀(yi)全(quan)繼承會迂腐，西方禮(li)儀(yi)全(quan)接受會成洋奴(nu)，站在現時(shi)代(dai)和現代(dai)人的基(ji)點是(shi)才是(shi)與時(shi)俱進的文明。
二、禮(li)儀學(xue)是(shi)人類(lei)自律與敬人凈(jing)化(hua)心靈的(de)學(xue)科：
1、禮儀是人(ren)類(lei)獨有而動(dong)物植物不可能有的文(wen)明高尚的文(wen)化。
A、禮儀(yi)的(de)(de)定義是：精神的(de)(de)文明和行為的(de)(de)規(gui)范(fan)。
a、中國自古就是(shi)禮(li)(li)法合(he)一的國家，禮(li)(li)儀師應把禮(li)(li)儀和法律合(he)二為一還得一分為二辯(bian)明(ming)而用。
b、中國自(zi)古就(jiu)是(shi)禮德(de)合一的國家，禮和德(de)自(zi)古是(shi)制約人們品行(xing)的標尺，禮儀(yi)師要明白兩者(zhe)關系和分責。
c、仁、義、禮、智、信是做(zuo)人的核心。
d、中(zhong)國當下能(neng)做到仁(ren)義禮智信，和諧社會(hui)很快就會(hui)到來。
B、禮(li)儀是(shi)自律(lv)與敬人的哲理。
a、孔子曰(yue)：“己所不(bu)欲，勿施于人”就是自律和敬人的(de)具體體現。
b、自律是世界上最最難做到的品(pin)德。做人難，難以上青天。禮儀師率先做到就是率先垂范和為人師表(biao)了。
c、禮(li)儀培訓(xun)師要培訓(xun)他人(ren)應(ying)該先培訓(xun)好自已。力爭達到“己所不欲，勿施(shi)于人(ren)”的最高境界。
d、禮儀培(pei)訓師(shi)要將“己(ji)所不欲，勿(wu)施(shi)于(yu)人”列入培(pei)訓課的重要地位。
C、禮儀是尊(zun)(zun)重自(zi)已和尊(zun)(zun)重他人的(de)一本最好(hao)教科書(shu)。
a、學習(xi)禮(li)(li)儀全(quan)在于運用，禮(li)(li)之用，和為貴。
b、學會尊重(zhong)(zhong)(zhong)他(ta)(ta)人(ren)是衡量做人(ren)的首項標(biao)準。尊重(zhong)(zhong)(zhong)他(ta)(ta)人(ren)的習慣，尊重(zhong)(zhong)(zhong)他(ta)(ta)人(ren)的信仰，尊重(zhong)(zhong)(zhong)他(ta)(ta)人(ren)的隱私，尊重(zhong)(zhong)(zhong)他(ta)(ta)人(ren)的人(ren)格等等，一切的一切實際就是尊重(zhong)(zhong)(zhong)自已。
c、尊重好(hao)說(shuo)不(bu)好(hao)做。尤其是急功(gong)近利，拜金主義，自我中心(xin)，公德(de)缺失的時代是要付出代價的。需要修煉。
2、禮儀(yi)能(neng)夠廣結人(ren)緣(yuan)。
A、只有(you)尊重自已(yi)才(cai)能(neng)得到他人的尊重。
a、相信(xin)因果(guo)關系。善有(you)善報，惡有(you)惡報，不是(shi)不報，時候未(wei)到，時機一到，統(tong)統(tong)都(dou)報。
b、禮儀品質好的(de)人就(jiu)會有(you)好人緣(yuan)，教人求真，教做(zuo)真人，人格魅力由此而生。
c、禮儀就是尊重(zhong)(zhong)別人的藝術，尊重(zhong)(zhong)與(yu)不尊重(zhong)(zhong)是天(tian)壤之別。
B、古人曰(yue)：有(you)禮走遍天下，無(wu)理進一步難行(xing)。
b、圣人荀子(zi)曰(yue)：民(min)無(wu)禮(li)(li)則不(bu)生，事(shi)無(wu)禮(li)(li)則不(bu)成，國無(wu)禮(li)(li)則不(bu)寧(ning)。世間(jian)凡事(shi)若(ruo)不(bu)講禮(li)(li)，肯定不(bu)成也。
c、禮(li)儀能(neng)化干戈為玉帛，學習周恩來如何使(shi)用禮(li)儀的魔力征(zheng)服敵人。學習偉人們用禮(li)儀團(tuan)結(jie)人的成(cheng)功經驗。
d、有(you)(you)禮(li)帶(dai)來廣結良緣：有(you)(you)的人(ren)(ren)因巧(qiao)用(yong)(yong)禮(li)儀而(er)(er)受人(ren)(ren)擁戴(dai)，有(you)(you)的人(ren)(ren)因善(shan)用(yong)(yong)禮(li)儀而(er)(er)受人(ren)(ren)崇敬，有(you)(you)的人(ren)(ren)處處施(shi)禮(li)獲得陣陣掌聲，有(you)(you)的人(ren)(ren)只(zhi)是一次(ci)禮(li)讓而(er)(er)令他(ta)人(ren)(ren)終身難(nan)忘。
e、無禮造成惡果可怕之極：有的(de)人因(yin)稱謂不對而(er)被拒之門(men)外，有的(de)人因(yin)手語(yu)做錯而(er)結束了政治生涯，有的(de)人因(yin)兩禮并用而(er)遭(zao)到(dao)攻擊為背(bei)叛國(guo)家……
三、禮儀培訓師是(shi)怎么(me)煉成的：
1、禮儀培訓(xun)師分四(si)種層面：
A、效仿型：鸚鵡學(xue)舌，急功近利，急于求成(cheng)，忽悠別人（占70%）
B、二傳型：買書，看碟(die)，蹭課(ke)，模仿，克隆，偷學（占18%）
C、實操型(xing)：學理(li)論，學實操，能文(wen)能武，能說能做，言(yan)行一致(zhi)，深得歡迎（占8%）
D、領悟型：刻(ke)苦鉆研，求師學藝，有寬(kuan)度(du)，有深度(du)，有高度(du)。明禮知儀，能舉一反(fan)三(san)（占4%）
2、幫助(zhu)禮儀師們看清形勢(shi)，了解實情(qing)，訂制(zhi)職業生涯規(gui)劃，刻苦修(xiu)煉自(zi)已，具體(ti)做(zuo)法(fa)是：
A、教育A型群:教會禮(li)儀的(de)文化和(he)實用禮(li)儀：個(ge)人習俗禮(li)儀，社交禮(li)儀，公關(guan)禮(li)儀，職場禮(li)儀，名片禮(li)儀……
B、幫(bang)助(zhu)B型(xing)群:培訓政務禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)(yi)，商務禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)(yi)，辦公禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)(yi)，接待禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)(yi)，迎送(song)禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)(yi)，電(dian)話禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)(yi)，握手(shou)禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)(yi)……
C、提升C型(xing)群:嚴格培(pei)訓實操禮(li)儀(yi)(yi)，會務(wu)禮(li)儀(yi)(yi)，座(zuo)次禮(li)儀(yi)(yi)，乘車禮(li)儀(yi)(yi)，宴(yan)會禮(li)儀(yi)(yi)，酒會禮(li)儀(yi)(yi)，舞會禮(li)儀(yi)(yi)……
D、激(ji)發(fa)(fa)D型群:研發(fa)(fa)禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)學，禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)策劃學，禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)管(guan)理(li)學，禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)應變，禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)創新，撰(zhuan)寫禮(li)(li)(li)(li)儀(yi)……
3、禮儀師應靜下(xia)來，認識禮儀學的真諦。
A、禮(li)儀(yi)學(xue)是人類發展史上的母學(xue)科(ke)。人類沒有語言、文字(zi)、文化、著作(zuo)等就有了禮(li)儀(yi)，禮(li)儀(yi)是最最古老(lao)的學(xue)科(ke)。
B、禮儀學(xue)是與時俱進(jin)最最先鋒的(de)學(xue)科。緊跟著人類社會的(de)發展而發展，確(que)實是一門最年(nian)輕的(de)學(xue)科。
C、禮儀學(xue)包涵著：人類學(xue)，社會學(xue)，倫理(li)學(xue)，語言學(xue)，行為學(xue)，心理(li)學(xue)，邏輯學(xue)，天文學(xue)，地(di)理(li)學(xue)，數學(xue)，化學(xue)，幾何學(xue)，形象學(xue)，美學(xue)，音樂，體育……
D、要成為一名禮儀培訓師(shi)必須是一名：活的“百科全(quan)書”，“萬能博士(shi)”，難(nan)不倒的“全(quan)能之(zhi)師(shi)”。必需刻苦修煉(lian)！
四、禮儀培(pei)訓師的(de)授課能力與水平就是專業的(de)實力。
1、語言學的修煉：
A、語言是第一(yi)教學(xue)工具，禮儀(yi)教學(xue)首(shou)先(xian)要(yao)求(qiu)“精(jing)準”二字。表達*，表述(shu)準確，不(bu)可用模糊語言。
B、學會語(yu)言的技能、技術、技巧、藝術。還得使用敬語(yu)、暖語(yu)、謙語(yu)、妙語(yu)，文明用語(yu)應放(fang)在(zai)首(shou)位。
C、授(shou)課必需使(shi)用普(pu)通話(hua)，若能掌握(wo)各地方言與鄉音則(ze)更好，這(zhe)是(shi)禮儀交往(wang)中的(de)情感素(su)養能力。
D、語音發聲很重要(yao)，還要(yao)學會抑、揚、頓、挫；高、低(di)、起、伏(fu)，快(kuai)慢(man)結合。語音功底決定職業的壽命。
2、行為(wei)學的修煉：
A、“儀(yi)(yi)”是(shi)儀(yi)(yi)容儀(yi)(yi)表儀(yi)(yi)態儀(yi)(yi)式等純屬行為學。禮(li)儀(yi)(yi)師教不好課的(de)瓶(ping)頸是(shi)明禮(li)不知(zhi)儀(yi)(yi)，也就是(shi)不會表現禮(li)儀(yi)(yi)。
B、只說不(bu)(bu)做(zuo)的禮儀(yi)師為(wei)禮儀(yi)講(jiang)師而不(bu)(bu)是禮儀(yi)培(pei)訓(xun)師！培(pei)訓(xun)二(er)字是一要培(pei)育二(er)要訓(xun)練(lian)。不(bu)(bu)會表現禮儀(yi)為(wei)不(bu)(bu)稱職者(zhe)。
C、禮儀風采(cai)不(bu)(bu)是說出來(lai)的而是表現出來(lai)的。自(zi)已不(bu)(bu)會表達(da)禮儀*不(bu)(bu)可誤人(ren)。
D、行為(wei)禮儀學是中國諸(zhu)多(duo)禮儀師面臨的(de)一大難題。更不可用(yong)偽行為(wei)禮儀去教(jiao)別(bie)人。如(ru)：笑要露八顆(ke)牙，女性(xing)握手(shou)不可使用(yong)全手(shou)掌，女性(xing)坐(zuo)姿小腿(tui)要斜，穿衣選(xuan)色要適合你的(de)文化(hua)、身材與膚色等(deng)等(deng)。
3、掌控課堂能(neng)力(li)的修煉：
A、禮(li)儀培(pei)訓師是(shi)教(jiao)師也是(shi)學生。古人(ren)曰：三人(ren)行必有我師，臺下(xia)那(nei)么多人(ren)難到就沒有比你強(qiang)的(de)人(ren)？能(neng)任你的(de)老師？
B、前來學習的(de)人(ren)都是(shi)你的(de)服務對象，要(yao)能讓(rang)前排者(zhe)(zhe)與后排人(ren)得到同(tong)等(deng)的(de)知識，讓(rang)中間者(zhe)(zhe)與旁邊人(ren)學習效果一樣。
C、授課時是否能讓受眾隨你而行。他們心(xin)在你這里，你的(de)心(xin)在他們中間。臺(tai)上與臺(tai)下(xia)呼(hu)應，全(quan)場處在奮進中。
D、培訓師一人站(zhan)在講臺上(shang)，全場就是(shi)你的天地，學會講臺上(shang)空間的使用，更要懂得步(bu)程線的運(yun)用。主宰舞臺！
4、課件PPT的制作：
A、電(dian)腦處在(zai)普及階段時生(sheng)產者(zhe)設(she)置了PPT制作母板(ban)，如今早已(yi)是(shi)知識爆(bao)炸(zha)時代，禮儀師應該與(yu)時俱進丟棄母板(ban)，使用國際流(liu)行色(se)為底色(se)，字(zi)體和字(zi)數不宜過(guo)多過(guo)小。PPT是(shi)供受(shou)眾們(men)看(kan)的(de)，不是(shi)給自(zi)己看(kan)的(de)。
B、PPT制作(zuo)遵(zun)守主題突出，圖(tu)文(wen)并(bing)茂，圖(tu)音并(bing)用，動畫(hua)與(yu)影視共榮。調動一(yi)切手段為授課服務。
C、制作PPT要懂得審視美學。課件結構，圖文比例，色彩調配，音響效果，都(dou)得符合雅而不俗(su)的“協調”二字(zi)。
D、PPT是輔助工具，不宜制(zhi)作過(guo)于精美，否則(ze)會(hui)喧賓奪主，弄(nong)巧成拙而(er)影響(xiang)了授課主題(ti)和品質。
五、禮儀培(pei)訓(xun)師的精、氣、神。
古人(ren)曰：內(nei)正其(qi)心外正其(qi)容。還(huan)教導我們：內(nei)誠于心外化于行。禮儀(yi)培訓師首要(yao)是(shi)內(nei)核要(yao)純(chun)正，外化要(yao)有(you)(you)(you)神。天(tian)有(you)(you)(you)三(san)寶(bao)日月星，地(di)有(you)(you)(you)三(san)寶(bao)水火風，人(ren)有(you)(you)(you)三(san)寶(bao)精氣神。禮儀(yi)培訓師的精、氣、神就(jiu)是(shi)盡(jin)職盡(jin)業的格局和狀(zhuang)態。
1、精是生命的形態結構(gou)：
A、精(jing)力——精(jing)力充(chong)沛，
B、精(jing)神(shen)——精(jing)神(shen)煥發，
C、精通——精能諸學(xue)，
D、精誠——精誠待人，
E、精準——精準禮(li)節。
2、氣是生命的動力：
A、氣(qi)節——剛(gang)強自(zi)律，
B、氣質——魅力無窮，
C、氣度——大家風范，
D、氣(qi)派——氣(qi)壯山(shan)河。
3、神是生命的主(zhu)宰(zai)。得神者昌(chang)，失神者亡，德靠(kao)自(zi)(zi)修，神靠(kao)自(zi)(zi)養，傷神則氣紊(wen)亂，養神則正氣旺：
A、神采——神采奕奕，
B、神態——心理健(jian)康，
C、神速——動作敏捷(jie)，
D、神(shen)情(qing)——多變迷人。
4、禮儀師上臺一(yi)(yi)站一(yi)(yi)坐一(yi)(yi)行都是職場靈魂的外化，一(yi)(yi)轉身(shen)一(yi)(yi)亮相(xiang)都是藝術品在(zai)閃光：
A、戲劇講究唱、念(nian)、做、打(da)。禮儀師上臺講究手、眼、身、法、步。
B、立、行、坐、臥四大體態有依據，有出處(chu)，有內涵，有方法，有手段(duan)。
C、培(pei)訓(xun)中以身作則(ze)，體(ti)語展示是直、長(chang)、開，俊(jun)美帥！
D、靜態(tai)美(mei)迷人，動(dong)態(tai)美(mei)勾魂(hun)。培訓師(shi)(shi)要學會靜態(tai)美(mei)和動(dong)態(tai)美(mei)的(de)(de)方法和表現手法，這就是禮(li)儀師(shi)(shi)人品的(de)(de)光(guang)環(huan)。
5、禮(li)儀(yi)培訓師接受培訓后一定要克已服禮(li)，一日三省。
A、結業論文認證之后獲得證書不是達(da)到禮儀師的(de)標(biao)準(zhun)，而只(zhi)是一份(fen)入場(chang)卷，是奔向前(qian)方的(de)開(kai)始。
B、學習(xi)結束后(hou)必須做到：“復習(xi)、鞏固、提高、踐(jian)行(xing)”八字巡(xun)回落實習(xi)慣。
C、積極投(tou)入到(dao)教(jiao)學(xue)實(shi)踐中(zhong)去(qu)，在實(shi)習(xi)實(shi)踐中(zhong)驗證和(he)提高。毛主席說過：學(xue)習(xi)的(de)目的(de)全在于應(ying)用。鄧(deng)小平教(jiao)導(dao)：實(shi)踐是檢驗真理的(de)*標準。可做(zuo)好有嘗教(jiao)學(xue)也可以做(zuo)公益(yi)性的(de)無嘗教(jiao)課。做(zuo)到(dao)實(shi)踐-總結-再實(shi)踐-再總結，以此輪回。
D、越(yue)有學問的(de)人越(yue)懂(dong)得會幫助(zhu)人。禮儀師們要為國民多做實事(shi)，好事(shi)，美(mei)事(shi)，善事(shi)。快把(ba)禮儀的(de)翅膀裝(zhuang)上飛(fei)翔吧！
讓我(wo)們攜手并進(jin)，把現代文明送(song)進(jin)千(qian)家(jia)萬戶(hu)，讓千(qian)家(jia)萬戶(hu)擁有現代文明！
培訓師禮儀培訓
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