知己識人、學 DISC 個性測評做職場“諸葛亮”
講師：蔣學(xue)東 瀏覽次數(shu)：2556
課程描述(shu)INTRODUCTION
DISC 個(ge)性測評(ping)課(ke)程(cheng)
培訓講師：蔣學東
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
DISC 個性測評課程
課程背景：
在如今的市場環(huan)境下(xia)，企業經(jing)營者面臨*的兩個問題是：
第一、如何選(xuan)擇(ze)合(he)作伙伴與團隊(dui)核心人員(yuan)，“選(xuan)擇(ze)比培養(yang)更加重要”，大部分(fen)管(guan)理(li)者都會根據個(ge)人的(de)好惡、價值(zhi)觀、性格來“感性”的(de)選(xuan)擇(ze)了不適合(he)的(de)人選(xuan)；
第二、管理(li)思維(wei)與方法的缺失，權威人力資(zi)源(yuan)平臺做過(guo)一項統計，85%的員(yuan)工離職是屬于上(shang)級(ji)管理(li)不當的問題，所以發展期公司在人才經營上(shang)會比(bi) 成(cheng)熟期的企(qi)業人員(yuan)流(liu)失更(geng)大，人員(yuan)培養更(geng)難(nan)。
課程目標：
1、學習了解性(xing)格測評(ping)工具選擇合適崗位人員；
2、完成并解讀 DISC 性(xing)格分析報告，讓學員了解 DISC 各性(xing)格的(de)挑戰(zhan)及優勢，進而揚長避短(duan)提(ti)升在團隊中的(de)影響力；
3、分析(xi)不同性(xing)(xing)(xing)格(ge)(ge)的心理需求，有針對性(xing)(xing)(xing)地給出在(zai)與 D、I、S、C 性(xing)(xing)(xing)格(ge)(ge)溝通(tong)中的建議(yi)和技巧；
4、結(jie)合不同行業的(de)具體案(an)例，通(tong)(tong)過情景演練(lian)，將 DISC 運用于團隊建設、市場銷售、客戶(hu)服務等不同的(de)溝(gou)通(tong)(tong)場景，全方位提(ti)升參訓人員的(de)溝(gou)通(tong)(tong)能力，使職場溝(gou)通(tong)(tong)更順暢(chang)、更高(gao)效；
課程(cheng)提(ti)綱(gang)：
一、企(qi)業經營者的(de)關注重(zhong)點工作(zuo)
1.1 經營與管理的關(guan)系
1.2 選(xuan)擇團隊成員(yuan)的 3 個匹配
1.3 職業(ye)者素(su)質的三個層面
頭腦風暴：
【1】企業合(he)作伙伴素質畫像(xiang)？
【2】企業核心崗位人(ren)員素(su)質畫像？
1.4 案(an)例(li)分析“三國(guo)時代(dai)的(de)人才 PK 賽”
職(zhi)業經理人(ren)課(ke)程 蔣(jiang)學東(dong)老師課(ke)程大綱
1.5 企業家的情商提升：
【1】做一個看人看懂(dong)，想事想通的聰明經營者
【2】智商關乎把事(shi)情做對，情商關乎把事(shi)情做好
二、DISC 性格測(ce)評系統—識己(ji)、識人(ren)、認知團隊
案(an)例(li)：兩個案(an)例(li)說明(ming)：
（一(yi)）2015 年 8 月(yue)火(huo)鍋店服務員(yuan)開水澆顧客事(shi)件分析；
（二）“史上最牛女秘書”EMC 秘書決戰(zhan)中國區總裁分(fen)析；
高智商低(di)情商敗走“郵件(jian)門”
2.1 人(ren)的行為的三種不同表現(xian)；
2.2 DISC 人格(ge)測(ce)評的起源與(yu)意義；
2.3 學(xue)習 DISC 性格測評(ping)會(hui)帶(dai)來哪些好處
2.4 DISC 分(fen)析工(gong)具的幾個維度：
【1】外向(xiang) VS 內(nei)向(xiang)
【2】感(gan)性 VS 理性
【3】關注人 VS 關注事
2.5 、DISC 的人力管(guan)理應用(yong)要(yao)點
2.6 、性(xing)格力量的雙重性(xing);
2.7、不同性(xing)格的(de)人完成同一任務的(de)方式；
三、DISC 典型性格特(te)征：
案例：飯店吃(chi)飯看到菜里有蒼蠅，你會(hui)有什么(me)反應？
3.1、DISC 性格的(de)行為體系(xi)；
3.2 、DISC 性格特(te)質解析；
3.3、運用 DISC 性格測評看(kan)清(qing)自己；
3.4、從古典(dian)名著《西游(you)記》認識團隊成員特性；
四、馬斯頓理論(lun)——性格分(fen)析：
4.1、高 D 型性格(ge)（老虎）特點解(jie)讀
【1】高(gao) D 行為特點：強勢、目標、毅力(li)
【2】高 D 行為缺陷：外(wai)歸因、情(qing)感冷漠(mo)
【3】喜歡的(de)工作環境：權力、挑戰
職業經理人課程 蔣學東老師課程大(da)綱
【4】高 D 職(zhi)場行為風(feng)格(ge)；
【5】高 D 力量型的(de)性格(ge)特(te)質；
【6】高 D 力量型人才的(de)崗位適(shi)用性；
【7】如何識別(bie) D 型風格人(ren)群；
案例：《李云龍的亮劍精神》
4.2 高 I 型（孔雀型）性格特點解讀
【1】行為特點(dian)：熱情、表現欲、愛(ai)好廣(guang)、話(hua)多(duo)
【2】行為缺(que)點：粗(cu)心、缺(que)毅力、感(gan)性
【3】喜歡的工作環境：能表現
【4】情緒特(te)點：熱情、
【5】高 I 職(zhi)場行為(wei)風(feng)格；
【6】高 I 力量(liang)型的性(xing)格特(te)質；
【7】高 I 力量型(xing)人才的崗位適(shi)用性(xing)；
【8】如何(he)識別(bie) I 型風格人群；
案例：《*主持(chi)人(ren)娜姐的娛樂精(jing)神》
4.3 高 S 型（考拉型性(xing)格）性(xing)格特(te)點解讀
【1】行為特(te)點：脾氣(qi)好、服務意識、穩重、執行力強、韌勁
【2】行為缺點：決(jue)策慢、不興奮(fen)、回避(bi)壓力
【3】喜(xi)歡的(de)工(gong)作環境：穩(wen)定的(de)
【4】情緒特點：沒有(you)情緒
【5】高 S 職場行為(wei)風(feng)格；
【6】高(gao) S 力量型的性格特質；
【7】高(gao) S 力(li)量型(xing)人才的崗位適用(yong)性；
【8】如(ru)何(he)識別(bie) S 型風(feng)格人群；
案(an)例：《小姨多鶴(he)——奉獻精神詮釋(shi)》
4.4 高 C 型(xing)(xing)（貓頭(tou)鷹型(xing)(xing)）性格(ge)特點(dian)解讀
【1】行為(wei)特點：追求完美(mei)、關注(zhu)細(xi)節、挑剔
【2】行為(wei)缺點：消極、悲(bei)觀、自慚形穢
【3】喜歡的(de)(de)工作(zuo)環境：穩定的(de)(de)
職業經(jing)理人課(ke)程(cheng) 蔣學東(dong)老師(shi)課(ke)程(cheng)大綱
【4】情緒特(te)點：悲觀
【5】高(gao) C 職場行為風格；
【6】高 C 力(li)量型的性格(ge)特質(zhi)；
【7】高 C 力量型人才的崗(gang)位適用(yong)性；
【8】如何(he)識別 C 型風格(ge)人群(qun)；
案例：《唐僧的執著精(jing)神》
4.5 綜合(he)型(xing) 平(ping)衡型(xing)（變色(se)龍(long)型(xing)）性格特點解析
【1】如(ru)何看(kan)待雙(shuang)高型性(xing)格特質
【2】自然組(zu)合性格特質分析(xi)；
【3】互補(bu)組合性格特質分析；
【4】矛盾性(xing)性(xing)格(ge)組合特質分(fen)析；
【5】如何識別變色龍(long)型性格人群；
4.6、正確(que)選擇性格匹配度(du)高(gao)的(de)合伙人與下(xia)屬團隊：
【1】財務、客服、銷售(shou)、市場(chang)策劃選人之(zhi)道；
【2】團隊合伙人選擇(ze)之道；
五、DISC—解析(xi)團隊領導(dao)力
5.1、《三國演義》蜀(shu)國團(tuan)隊中性格特征給(gei)我們帶來的(de)啟示；
加強團隊(dui)溝通，完善公司(si)治理(li)，避免個(ge)人獨裁
5.2、《西游記(ji)》團隊(dui)給我們(men)的啟示？
團(tuan)隊中那些人適合做中高(gao)層？
要在團隊中(zhong)產(chan)生更大的影(ying)響力，就(jiu)要有能力調整自己
5.3、理想的(de) DISC 項目(mu)團隊的(de)發(fa)揚與規避；
5.4、 D 型(xing) VS I 型(xing)、D 型(xing) VS C 型(xing)、D 型(xing) VS S 型(xing)的溝(gou)通
5.5、 C 型 VS D 型、C 型 VS 型、C 型 VS S 型的(de)溝通
六(liu)、DISC 的職場高效溝通：
6.1 如何與高 D 型(xing)（力量型(xing)）溝通(tong)
【1】如(ru)何與(yu)高 D 型(xing)（力(li)量(liang)型(xing)）溝通(tong)；
【2】如何與(yu) D 型上司溝通；
【3】激勵(li) D 型的(de)方法；
職(zhi)業經理人課(ke)程 蔣學東老師課(ke)程大綱
6.2 如何與高 I 型(xing)（活(huo)潑(po)型(xing)）溝通
【1】如何與(yu)高(gao) I 型(xing)(xing)（活潑(po)型(xing)(xing)）溝通(tong)
【2】如何與高 I 型(xing)（活(huo)潑型(xing)）上(shang)司溝通(tong)
【3】激勵 I 型的(de)方法；
6.3 如何與(yu)高 S 型（穩定型）溝通
【1】如何與高(gao) S 型(xing)（穩定(ding)型(xing)）溝通(tong)
【2】如何與(yu)高(gao) S 型（穩定型）上司溝通
【3】激勵 S 型的方法；
6.4 如何與高 C 型（完(wan)美型）的溝通
【1】如何與高 C 型(xing)（完美型(xing)）溝通
【2】如何(he)與高 C 型（完美型）上(shang)司溝通
【3】激(ji)勵 C 型（完美型）的(de)方法；
6.5 同事眼(yan)中(zhong)的 DISC
6.6 上司(si)眼(yan)中的 DISC
6.7 不同性(xing)格的時間管理
七、DISC 應用銷售策略：
7.1 DISC 誰適(shi)合(he)做銷售；
7.2DISC 銷(xiao)售(shou)技(ji)巧：
【1】察言觀色；
【2】揚(yang)長(chang)避短；
【3】投其(qi)所好；
7.3 銷(xiao)售中應(ying)用 DISC 理論
【1】D 型(xing)客戶的銷(xiao)售之道；
【2】D 型(xing)客戶的消費特征；
【3】I 型(xing)客戶的銷售之道(dao)；
【4】I 型客戶的消費特征；
【5】S 型客(ke)戶的(de)銷售之道；
【6】S 型客(ke)戶的(de)消費特征；
【7】C 型客戶(hu)的銷售之道；
【8】C 型客戶的消(xiao)費(fei)特(te)征；
講師介紹(shao)：
國家認證的(de)人力資源管理師，企業培(pei)訓(xun)師，心(xin)理咨詢師；中層干
部(bu)訓練專(zhuan)家(jia)，多(duo)家(jia)企事(shi)業(ye)單位特聘企業(ye)發展顧(gu)問，呼(hu)市多(duo)家(jia)學習平臺
咨詢(xun)顧問(wen)和主講老師。十(shi)余年(nian)的商業(ye)管(guan)理(li)經驗，六(liu)年(nian)的職(zhi)業(ye)培訓(xun)師的
工作(zuo)經歷。輔導多(duo)家商業(ye)連鎖企業(ye)成長。擅于用(yong)創新的思維分析(xi)與(yu)引
導參訓學員進行思維(wei)的變革。
蔣學東老師 2002 年進入零售(shou)行(xing)業(ye)，歷任大型綜合商(shang)業(ye)體各部門
經(jing)理、超市店(dian)長、零售集團(tuan)企業培訓(xun)經(jing)理等職務。11 年(nian)大型綜合(he)商
業(ye)實際管理經驗，并多次參加國內(nei)高(gao)級管理研討班培訓，直接負責(ze)執
行多家大型綜(zong)合超市、連鎖便利店等(deng)不同業態的(de)籌建管(guan)理咨詢工作。
培訓風格：
以生動(dong)活(huo)潑的(de)(de)語言風(feng)格，靈活(huo)引用(yong)學員們生活(huo)中常見的(de)(de)案例予
以講(jiang)解，語言詼(hui)諧幽默(mo)。互動性強(qiang)，具(ju)有很強(qiang)的感染力(li)。內容充(chong)實新
穎、經典案(an)例穿插其(qi)中，使培訓內容深入(ru)淺出，并(bing)能(neng)充分調(diao)動學員的(de)
情(qing)緒，總是(shi)給學員留(liu)下值得回味的語言和觀點；課程注(zhu)重(zhong)實戰、實效，
以其核心(xin)精(jing)髓的內容，讓學員易學易懂(dong)，學以致(zhi)用，在培訓中充分挖(wa)
掘受(shou)訓(xun)學(xue)員的內訓(xun)世界，使學(xue)員在培(pei)訓(xun)中真正的能夠(gou)認識自己，發(fa)現
自(zi)己(ji)，從(cong)而產生改變的行動(dong)。
DISC 個性測評課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/59663.html
已開(kai)課時間Have start time
- 蔣學東
[僅限會員]
人力資源管理內訓
- 《人力資源管理思路》 李樹(shu)利
- 《如何成為支持業務的”政委 徐莉
- 《從專業到業務—HRBP實 徐(xu)莉
- HRBP的轉型之路 徐驥(ji)
- 《戰略人力資源管理》——蘇 徐莉
- 《人力資源管理的數字化轉型 徐莉(li)
- 定位角色，破解難題——解析 夏國維
- 《非人力資源經理的人力資源 徐莉
- 《以人才為本，突破高績效》 肖小峰
- 《業務下行期人力降本增效的 肖小峰
- 中心企業人力資源部破局與晉 王(wang)水
- 《撬動組織高質量發展—20 伍純(chun)