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中國企業培訓講師
ISO9001內審員培訓(2015版)
 
講師：徐志堅(jian) 瀏覽次數(shu)：2592

課程描述INTRODUCTION

ISO9001內(nei)審員培訓(xun)

· 生產部長· 品質經理

培訓講師：徐志堅    課程價格：￥元/人    培訓天數：2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

ISO9001內審員培訓

課程(cheng)介(jie)紹
《ISO 9001內(nei)審員培訓》是現代企業的(de)(de)(de)(de)基礎課(ke)程(cheng)，本課(ke)程(cheng)以實戰的(de)(de)(de)(de)角度，闡述ISO9001體系審核(he)(he)的(de)(de)(de)(de)要點及(ji)審核(he)(he)經驗，以及(ji)審核(he)(he)的(de)(de)(de)(de)程(cheng)序和相關的(de)(de)(de)(de)審核(he)(he)關鍵術語(yu)的(de)(de)(de)(de)理解(jie)及(ji)應(ying)用，并對ISO9001:2015的(de)(de)(de)(de)*要求進行(xing)解(jie)讀，讓學(xue)員在(zai)短(duan)時(shi)間內(nei)熟悉ISO9001：2015版的(de)(de)(de)(de)重點和難點，并能熟練開展(zhan)升級審核(he)(he)和維護。
課程對(dui)象(xiang)
1.體系審(shen)核人員，質量主(zhu)要管理人員，現場稽核人員
2.制造體系(xi)中層人(ren)員（制造主(zhu)管，工(gong)程師，技術(shu)人(ren)員，設備維(wei)護工(gong)程師）
3.品質人員（各級品質工程師(shi)，QC組長，QC及(ji)實驗檢驗員）
4.其(qi)他對課程感興趣的(de)管理人員
課程目標
1.熟悉ISO 9001:2015版本的變更(geng)條款及解(jie)讀(du)
2.熟(shu)悉并掌握ISO 9001:2015現場審核的技(ji)巧
3.熟悉并掌握ISO 9001:2015審核程序
4.了解ISO 9001:2015的變(bian)更背(bei)景
 
課(ke)程大綱
第一(yi)部分(fen) ISO 9001:2015帶來困惑
1.為什么說(shuo)ISO 9001:2015版是一次(ci)里程碑式的換版
2.ISO 9001:2015換版帶來的變(bian)和(he)不變(bian)
3.ISO 9001:2015審核思路及重點變化
【提問互動】你理解到(dao)ISO 9001:2015版(ban)主要(yao)變化(hua)有那些
第二部分 ISO 9001:2015版條(tiao)款及說明
第1章(zhang) 范圍
1.對組織(zhi)的理解(jie)
第2章 規范性引(yin)用文件(jian)
第3章 術語和(he)定義
1.GB/T19000 中所(suo)確立重點術語和定(ding)義解析
 
第4章 質量管(guan)理體系要(yao)求(qiu)講解
4.組(zu)織(zhi)的背(bei)景環境
1）組(zu)織及(ji)其背(bei)景環境的理(li)解
2）理(li)解相關方的需求和期望
3）確定質量(liang)管理體系的范圍
5.領導(dao)力
1）質量方針和質量目標
2）領導力的實現
6.策劃
1）風險和機遇(yu)的應(ying)對措施
2）質量目標及其實施的(de)策劃
3）變更的策劃(hua)
 
7.支持
1）資源的理解
2）能力的內涵
3）意識(shi)的(de)理(li)解
4）溝通的內涵(han)
5）形成文件的信息管理
8.運(yun)行
1）市場需求(qiu)的確(que)定和顧客(ke)溝通
2) 外部供(gong)應產品和服務(wu)的控制
3）產(chan)品和服(fu)務的提供過程
4）不合格(ge)產品(pin)和服務(wu)處理
9.績效評(ping)價(jia)
1）監視、測量測 、分(fen)析和評價
2）內(nei)部審(shen)核注意事(shi)項
3）管理評審的重(zhong)點(dian)要點(dian)
10.持續(xu)改進(jin)
1）不符合與糾(jiu)正措施
2）改進(jin)的4個維度(du)
【工具與模(mo)板(ban)】ISO9001:2015審核Checklist
【重點條款提(ti)問】每組提(ti)出(chu)認為最難理解的條款，讓(rang)其他小組搶答
 
第三部(bu)分 ISO 9001審核過程及審核技巧
1.ISO 9001的審核程序(xu)
1）ISO9001:2015版的審核準備
2）執行(xing)審(shen)核(he)流程或形成審(shen)核(he)報告過程
2.審核技(ji)巧
1）審核過程應用七大技巧
2）審核困(kun)境/應對方法
3）報告能(neng)力
【情景(jing)模(mo)(mo)擬】一場體(ti)系審(shen)核(he)場景(jing)模(mo)(mo)擬，被審(shen)核(he)方(fang)要說(shuo)出審(shen)核(he)方(fang)應用的審(shen)核(he)技巧(qiao)
【票選互動】票選最難的(de)審核(he)技巧(qiao)，老師點(dian)評
 
第(di)四部分(fen) 審核員要求(qiu)
1.審核(he)員的知識和經驗要求
2.合格(ge)審(shen)核(he)員(yuan)的素質和行(xing)為道(dao)德要求
【案例分享】小王審核(he)過程不合(he)適的(de)地(di)方有(you)那些
第五部分(fen)ISO 9001:2015審核過程碰到(dao)的問題
1.ISO 9001:2015體系文件設立(li)碰到(dao)的問題
1）判斷(duan)某個(ge)條(tiao)款是否需要配套的(de)文件三原則(ze)
2）體系(xi)文件框架設定與2008版的(de)差(cha)別
2.實際(ji)操作中(zhong)碰到的問題
1）某個制程是否需要納(na)入管(guan)理（外(wai)包，定制，樣品）
2）質量(liang)記錄(lu)的內涵(han)

ISO9001內審員培訓


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