“象總經理一樣思考” ——管理者的目標與績效管理技巧
講師：張劍 瀏覽(lan)次數(shu)：2552
課程描述INTRODUCTION
管(guan)理(li)者的目標(biao)與績效管(guan)理(li)培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
管理者的目標與績效管理培訓
【課程背(bei)景(jing)】
企業管理(li)的長期目標(biao)是(shi)(shi)實現戰略，短期目標(biao)是(shi)(shi)提(ti)升(sheng)績效，因此(ci)對管理(li)者(zhe)來說能否高效達成目標(biao)、提(ti)升(sheng)績效是(shi)(shi)一(yi)項(xiang)最基本的技(ji)能。但(dan)在現實中，普(pu)通的管理(li)者(zhe)常常遇到以(yi)下困惑：
如何讓目標(biao)與戰略保(bao)持(chi)一致？如何讓目標(biao)有(you)高度有(you)遠見(jian)？
上級(ji)的要求與目標有(you)何區別？如何正確梳理并提煉目標？
信息或數據(ju)不(bu)全(quan)時如何(he)定準目標？遇到下屬對(dui)目標討價還價如何(he)讓(rang)其(qi)心(xin)服(fu)口服(fu)？
如(ru)何規劃目標的(de)實(shi)施路(lu)徑？如(ru)何有效制定(ding)計劃避免目標計劃兩(liang)張皮的(de)現象？
如何(he)有效制定計(ji)劃，如何(he)讓計(ji)劃更有影(ying)響力？如何(he)讓下屬(shu)的(de)行(xing)動更有執行(xing)力？
如何評價定性指標(biao)？如何消除定性指標(biao)評價的主觀偏(pian)差(cha)和(he)技(ji)術偏(pian)差(cha)？
如何(he)對下屬進行績效評價？評價結果(guo)如何(he)分級？
績效(xiao)結果如(ru)(ru)何應用？績效(xiao)如(ru)(ru)何與薪酬掛鉤？績效(xiao)獎金該如(ru)(ru)何發？
績效(xiao)管理(li)的結(jie)果如何有(you)效(xiao)應用？如何通(tong)過績效(xiao)管理(li)提升下屬的工(gong)作(zuo)積極(ji)性(xing)？
……
本(ben)(ben)課程(cheng)從企業經營(ying)(ying)的的角度，幫助學員認清績(ji)(ji)效管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的本(ben)(ben)質(zhi)，掌握目(mu)(mu)標與績(ji)(ji)效管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的基本(ben)(ben)方法，掌握目(mu)(mu)標達成和績(ji)(ji)效提升(sheng)的技巧(qiao)，提升(sheng)企業經營(ying)(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的效率，打造企業管(guan)(guan)理(li)(li)(li)競爭優勢。
【課程收益(yi)】
1、從企(qi)業(ye)經(jing)營的(de)角度，幫助學員認清目(mu)標與(yu)(yu)績效的(de)關(guan)系，明白(bai)管理者在(zai)績效管理中的(de)角色和(he)職責，樹立正確(que)的(de)目(mu)標與(yu)(yu)績效管理理念
2、幫助學(xue)員掌握(wo)績效(xiao)管理(li)的(de)常用模(mo)式和方法，掌握(wo)目標與績效(xiao)管理(li)的(de)PDCA循環，掌握(wo)不同環節(jie)中績效(xiao)溝通面談的(de)技巧；
3、幫助(zhu)學員掌握目(mu)標制定(ding)和分解的方(fang)(fang)法(fa)；掌握目(mu)標路徑設置(zhi)、考(kao)核指標提取(qu)、計劃制定(ding)的方(fang)(fang)法(fa)，實現企業經營壓力的有效(xiao)傳遞；
4、幫助(zhu)學員(yuan)掌(zhang)握績效結(jie)果運用(yong)及績效改進的方法和技巧，促(cu)進員(yuan)工積(ji)極性和企業績效的持續提升；
5、幫助學員(yuan)了解優秀企業的管理實踐，提升績(ji)效面談與輔導(dao)的實戰能(neng)力，突(tu)破績(ji)效管理的瓶頸。
【課程對象(xiang)】
總(zong)經(jing)理(li)、副總(zong)經(jing)理(li)、各部門長、績效管理(li)相關人員
【課程特色】
課堂(tang)講授(shou)50%+案例分析(xi)20%+小組(zu)討論20%+實戰(zhan)演練10%，突出實戰(zhan)性與實用性
【課(ke)程(cheng)大綱】
第一(yi)章(zhang) 企業目標與績效管(guan)理
1、基于企(qi)業戰略的目標與績效管理(li)
企業(ye)戰略與(yu)績效的關系
績效管理的四項基(ji)礎保(bao)障(zhang)
管理者在績效管理中(zhong)的角色與職(zhi)責
目(mu)標與績效管理的模式與方法
2、目(mu)標(biao)與績效(xiao)管理的基礎
績(ji)效(xiao)管理的基本目標
目標與(yu)績(ji)效管理的PDCA循環(huan)
績效過程管理(li)的方法(fa)
【應(ying)用工具】PDCA績(ji)效循(xun)環(huan)、球隊理(li)論與包產到戶(hu)理(li)論、BEST反饋(kui)法
【案(an)例(li)分析(xi)】某副總(zong)的(de)個人績(ji)效(xiao)管理(li)、兩位聰明的(de)外貿經理(li)的(de)核算難題(ti)、某銷售總(zong)監與(yu)下屬(shu)的(de)績(ji)效(xiao)面談(tan)
【小組討論(lun)】績效管理(li)的(de)(de)難題有哪(na)些？企業需不需要(yao)去KPI管理(li)？如(ru)何(he)學(xue)習標桿(gan)企業的(de)(de)績效管理(li)？
【實戰演練(lian)】BEST績(ji)效(xiao)面談模擬(ni)演練(lian)
第二章 經(jing)營目標管理與績(ji)效計劃推行技巧
1、經營目標設置的基本方(fang)法
經營(ying)考核目標的基本要求
目標的(de)一致性
目標的平(ping)衡性
經營目標的來源
2、經營目標制定與設置的技(ji)巧
數(shu)據(ju)分(fen)析技巧
比較(jiao)法
趨勢法
要素法
比率法
目標(biao)設定技巧
標(biao)桿基準法(fa)
歷史(shi)比較(jiao)法
績效差(cha)距法(fa)
目標推算(suan)法
目標博弈法
3、考(kao)核指標(biao)設置的技巧
目標與指標的關(guan)系
戰略分解(jie)法
崗位職責(ze)分解法
其他考核指標分(fen)解的(de)方法
4、績效(xiao)目標實施與計(ji)劃推行的技巧
績效計劃制定的關鍵點
讓績(ji)效(xiao)計劃落(luo)地的(de)技巧
績效計劃執行的四項(xiang)基本準(zhun)則
【應(ying)用(yong)工具】GSA目(mu)標模式、聯合確(que)定基數法、主基二元考(kao)核法、多伊奇(qi)承諾實驗、績效(xiao)計劃表
【案例(li)分(fen)析(xi)】目標設置(zhi)導致的(de)獎金難題、某(mou)公司營銷(xiao)總監與下屬的(de)績(ji)效(xiao)計(ji)劃(hua)面談分(fen)析(xi)、某(mou)銷(xiao)售經理(li)的(de)考(kao)核指標分(fen)析(xi)、職能部門的(de)指標設置(zhi)分(fen)析(xi)
【小組討論】缺乏參考(kao)數據如(ru)何進行目標面談(tan)？如(ru)何讓下屬接(jie)受挑戰(zhan)性目標并主動執行？指(zhi)標過多怎么辦(ban)？指(zhi)標太少員(yuan)工(gong)不關注怎么辦(ban)？
【實戰演練】年度經(jing)營目標(biao)(biao)與考核(he)指標(biao)(biao)設置、績(ji)效計劃輔導與團隊承(cheng)諾模擬演練
第三章 指標評分與績(ji)效評價的技巧
1、績效(xiao)評(ping)價的基本要求(qiu)
數據(ju)化的評價依據(ju)
量化的評(ping)價標準
2、難(nan)以量化(hua)的(de)定性指(zhi)標(biao)的(de)評價(jia)方法
讓定性(xing)指標(biao)可衡量
定性指(zhi)標評價偏差處理的(de)三(san)種方法
排序(xu)評分(fen)法(fa)
兩兩比(bi)較法
拉差(cha)法
360度(du)評估(gu)偏差的(de)處理
3、年(nian)終績效等級劃分的方法
分數對(dui)應法(fa)
排序法
強制分布法
【應用工具】拉(la)差(cha)法、均差(cha)法、強制分布法
【案例分析(xi)】GE活力曲線的興衰(shuai)、華為的末位淘汰(tai)、某(mou)公司年終的強(qiang)制分布(bu)法、考核結果偏(pian)差的處理
【小組(zu)討論】如(ru)(ru)何(he)看(kan)待微軟、通用不再堅持(chi)強制分布法？如(ru)(ru)何(he)看(kan)待績效排(pai)名？如(ru)(ru)何(he)避(bi)免考核出現輪流坐莊的情況(kuang)？人數太少如(ru)(ru)何(he)排(pai)序？
【實戰演練】考核評價方法設(she)計與評分偏差的處(chu)理
第四(si)章 績效結果應用(yong)與績效改進的技巧
1、考核結果與員工激勵
考(kao)核結果(guo)如何與激勵掛鉤(gou)？
考核結果應(ying)用(yong)的策(ce)略
考(kao)核結果(guo)如何與薪(xin)酬(chou)掛鉤？
績效系數確定的(de)方法
績效工資與考核掛(gua)鉤的方法(fa)
績效獎金(jin)與考核掛(gua)鉤的方法
獎金(jin)設計的技巧(qiao)
2、績效改(gai)進輔導(dao)的技巧(qiao)
績效改進(jin)的方向(xiang)與關鍵點
績效改進的工具(ju)與方法介紹
績效(xiao)問題(ti)分(fen)析的方法
績效(xiao)改進工(gong)具的應用(yong)
績效改進計劃的制定
績效改進的(de)指(zhi)導
【應用工具】5WHY法、邏輯樹分析法、績(ji)效診斷箱、行為工程模型、績(ji)效改進合(he)力矩(ju)陣
【案例分(fen)析(xi)】某公(gong)(gong)司激增型獎金設(she)計、某公(gong)(gong)司銷售(shou)部(bu)門員工被動(dong)銷售(shou)的績效改進、某公(gong)(gong)司車(che)間(jian)班(ban)組技(ji)工培(pei)養的績效改進
【小組討論】如(ru)何解(jie)決某商場的(de)(de)績(ji)效難題(ti)？績(ji)效工資與績(ji)效獎金該(gai)如(ru)何發(fa)？ 如(ru)何制定績(ji)效改進的(de)(de)核心(xin)規則？
【實戰演練】績效(xiao)改進輔導方案設計
管理者的目標與績效管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/62004.html
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