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互聯網思維落地培訓課

課程背景：
最近幾年，互聯網+以摧枯拉朽之勢滲透各行各業，速度之快、程度之深令人目不暇接。微信讓移動運營商們徹底淪為管道工，中國銀聯花了二十年培養的刷卡習慣，在不到兩年的時間里被移動支付取代；滴滴不擁有一輛車卻成為全國*的出行服務平臺，新能源+無人駕駛+城市大腦將徹底變革汽車工業；各種共享經濟模式層出不窮，仿佛一切既有的商業形態都有可能被打破和重構。
互聯網在中國二十年的飛速發展，其意義不僅在于深刻改變了人們的生活方式，更大的價值則是對85、90后這一代互聯網原住民思維方式的塑造。在BAT、小米、美團、滴滴、摩拜單車這些優秀的互聯網企業，員工平均年齡不到27歲，而這些年輕的群體卻創造了一個個傳統行業難以想象的奇跡。他們激情滿懷，充滿創意，高效執行，快速響應市場變化。這些年輕人有什么特征？究竟是什么驅使著他們縱情向前？
本課程(cheng)將(jiang)全面(mian)闡(chan)述互聯(lian)網思維精髓，以及在實際工作過程(cheng)中，我們(men)如(ru)何運用(yong)互聯(lian)網思維重(zhong)新解讀各(ge)種問(wen)題，掌握實踐方(fang)法和工具，從而開闊(kuo)視野并提升(sheng)效能。

課程收益：
.深入解讀互聯網商業化發展路徑及互聯網思維體系的形成；
.汲取互聯網思維精髓，掌握互聯網思維實踐的方法和工具；
.強化用戶導向意識，*捕捉用戶訴求，打造*用戶體驗；
.結合工作中實際情況，將互聯網思維轉化為可實施的解決方案；
.為組織(zhi)植入互聯(lian)網基因，樹立創(chuang)新意(yi)識(shi)，從(cong)而持續發現新機會。

課程時間：1-2天，6小時/天
課程對象：企業管理者、政府部門主管
課程方式：講師講授(shou)+案例(li)解析+小組(zu)研討+互動答疑(yi)

課程大綱
引言：互聯網+背景下的商業形態變革
1. 從“山寨大國”到“新四大發明”
2. 銷量持續下滑：康師傅們的日子不好過了
3. 跨界打劫(jie)——你(ni)的(de)競爭(zheng)對手(shou)在哪里？

第一講：傳統產業如何植入互聯網思維
一、用戶思維——為懶人服務
1. 簡單可依賴
2. 免費才是最貴的
3. 別讓用戶做選擇題
4. 需求洞察與*體驗
案例解析：巨劃算——打車和外賣的用戶補貼邏輯
案例解析：中國郵政VS順豐速運，用戶的槽點在哪里？
2. 用戶需求洞察
1）用戶角色屬性劃分
2）用戶真偽需求甄別
3）需求洞察與*體驗
4）保持傾聽，獨立判斷
5）用戶需求VS應用場景
案例解析：今日頭條為什么讓巨頭們恐慌？
案例解析：瞄準社區生鮮，錢大媽憑什么火爆？
3. 用戶畫像繪制
1）用戶的基礎信息
2）用戶的社會屬性
3）用戶的消費傾向
4）用戶的行為習慣
5）用戶的購物偏好
6）用戶的心理特征
7）用戶的異常情況
8）用戶的使用特權
案例解析：拼多多市值相當于4個聯想集團，哪些用戶群體貢獻*？
案例解析：抖音和快手所呈現出的用戶畫像，反映了真實的中國青年？
實戰分享：用戶畫像偏差——某廚具生產廠家線上推廣遭遇的困惑
實戰分享：剛需(xu)VS偽需(xu)求——共享雨傘(san)的用戶畫(hua)像構建

二、產品思維——對一切有違人性的產品和服務保持憤怒
1. 無痛點，不產品
2. 做減法，不做加法
3. 小步快跑，快速迭代
4. 避免過度的產品設計
案例解析：馬桶上的兩個按鈕VS蘋果的HOME鍵
案例(li)解(jie)析(xi)：瞬間白癡論——喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒

三、平臺思維——規則制定者
1. 羊毛出在豬身上
2. 邊際成本與規模效應
案例解析：360的三級火箭業務模式
實戰(zhan)分(fen)享(xiang)：某新能源充電樁運(yun)營(ying)企業的糾結

四、數據思維——*的生產資料
1. 新能源：小企業也有大數據
2. 數據資產：傳統行業的短板
案例解析：從精準營銷到風控管理，看眾安保險如何玩轉大數據
案例解析(xi)：門店持續暴增，美發品(pin)牌“優剪(jian)”的大數據思維和顛覆式創新

五、跨界思維——亂拳打死老師傅
1. 挾用戶數據重構市場空間
2. 瓦解競爭對手的慣性生存條件
3. “跨界打劫”的本質：場景轉換與用戶體驗
案例(li)解析：移動支付動了誰的奶酪？

六、創新思維——做別人不做的事
1. 創新不是瞎折騰
2. 創新不是耍小聰明
3. 微創新——保持饑餓感
案例(li)解析：馬云(yun)聲稱的“珍珠港(gang)偷襲”

第二講：互聯網思維實踐方法和工具
一、痛點列舉法
1. 保持覺察的本能
2. 停下來5秒鐘，問“為什么”
3. 訓練步驟——從不經意的細節開始
案例解析：給紙箱裝上拉鏈，一年賣6個億
二、頭腦風暴法
1. 預設目標，集思廣益
2. 始終聚焦，允許發散
3. 訓練步驟——聆聽、發問、回應、提煉
實戰分享：一起市場人員集體違規行為引發的KPI重構
三、邏輯推演法
1. 5W2H、SWOT分析
2. 以終為始，步步為營
3. 訓練步驟——梳理、篩選、檢驗、論證
案例解析：摩拜單車VS小黃車——商業邏輯決定商業空間
四、逆向思維法
1. 既異想天開，又實事求是
2. 避免燈下黑，發現更多可能性
3. 訓練步驟——摸索、試探、非常規
案例解析：在非洲賣得最好的中國手機品牌
五、場景重構法
1. 先推到，再重建
2. 元素的確定和方案設計
3. 訓練步驟——目標、角色、排列、重構
實(shi)戰分享：某家電生產(chan)廠(chang)家的互聯(lian)網(wang)轉型策略(lve)

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