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全球跨文化管理培訓

課程目的
1.掌握和獲得全球跨文化管理中的卓越態度及國際化視野 
2.獲得全球跨文化溝通管理中的必備技能和優秀能力 
3.顯著減低公司跨文化運作成本及提高國際化
培訓方式：講授、頭腦(nao)風暴，小組(zu)討論，案例分析，視頻(pin)情景、角色(se)模擬，頭腦(nao)風暴、知識競(jing)賽等(deng)(deng)等(deng)(deng)

課程內容
背景(jing)： 隨(sui)著(zhu)全球(qiu)(qiu)國(guo)(guo)際(ji)化(hua)(hua)的(de)發展，在(zai)目(mu)前(qian)多元文(wen)(wen)化(hua)(hua)背景(jing)下的(de)全球(qiu)(qiu)化(hua)(hua)經營(ying)，面臨(lin)著(zhu)復雜的(de)問題和(he)挑戰，解決這些問題和(he)挑戰，僅靠單純的(de)跨(kua)文(wen)(wen)化(hua)(hua)理(li)(li)(li)(li)論已經根本(ben)上(shang)“力不從心”。當今的(de)跨(kua)文(wen)(wen)化(hua)(hua)溝(gou)通(tong)者(zhe)、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)需要(yao)各個人文(wen)(wen)學(xue)科的(de)學(xue)習，諸(zhu)如跨(kua)文(wen)(wen)化(hua)(hua)理(li)(li)(li)(li)論實踐，中(zhong)西哲(zhe)學(xue)，心理(li)(li)(li)(li)學(xue)，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)學(xue)以及中(zhong)國(guo)(guo)國(guo)(guo)學(xue)智慧結合去“修就”自己的(de)卓越跨(kua)文(wen)(wen)化(hua)(hua)溝(gou)通(tong)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)及領導能(neng)(neng)(neng)(neng)力。跨(kua)文(wen)(wen)化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)需要(yao)更高(gao)的(de)視野，更大(da)的(de)智慧，更廣的(de)知(zhi)識(shi)以應對管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)今天(tian)的(de)文(wen)(wen)化(hua)(hua)差異。本(ben)課程(cheng)糅合 跨(kua)文(wen)(wen)化(hua)(hua)理(li)(li)(li)(li)論實踐，中(zhong)西哲(zhe)學(xue)，心理(li)(li)(li)(li)學(xue)，管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)學(xue)以及中(zhong)國(guo)(guo)國(guo)(guo)學(xue)智慧等等于一體，能(neng)(neng)(neng)(neng)量巨大(da)，價值(zhi)非(fei)凡，祝您(nin)在(zai)國(guo)(guo)際(ji)化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)中(zhong)游刃有余(yu)，展翅騰飛。 課程(cheng)目(mu)標： 1掌(zhang)握和(he)獲得(de)全球(qiu)(qiu)跨(kua)文(wen)(wen)化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)中(zhong)的(de)卓越態度(du)及國(guo)(guo)際(ji)化(hua)(hua)視野 2獲得(de)全球(qiu)(qiu)跨(kua)文(wen)(wen)化(hua)(hua)溝(gou)通(tong)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)中(zhong)的(de)必備技能(neng)(neng)(neng)(neng)和(he)優秀能(neng)(neng)(neng)(neng)力 3顯著(zhu)減低(di)公司跨(kua)文(wen)(wen)化(hua)(hua)運(yun)(yun)作(zuo)成本(ben)及提高(gao)國(guo)(guo)際(ji)化(hua)(hua)運(yun)(yun)作(zuo)盈利能(neng)(neng)(neng)(neng)力

適合學員：跨文(wen)化(hua)領(ling)導者(zhe)(zhe)、管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)、中(zhong)國常駐國外(wai)經理(li)(li)。中(zhong)國外(wai)派經理(li)(li)，合(he)資(zi)外(wai)資(zi)企業工作者(zhe)(zhe)。 

課程大綱： 
模塊一：對文化是一種客觀存在的認知 （認識文化） 
1文化的定義 
2文化從哪里來？ 
3如何看待文化-文化的好與壞？ 
游戲及案例 
5全球文化差異概述 
案例故(gu)事 

模塊二 跨文化溝通管理的困難和挑戰（面對文化） 
1文化對溝通、管理、組織行為的影響 
2跨文化溝通管理所面臨的(de)主要(yao)困(kun)難和挑戰(zhan) 案例故(gu)事及(ji)視頻 

模塊三 用跨文化模型了解自己及了解他人（比較文化） --跨文化溝通管理的首要條件是認識自己、了解他人 中國文化特征及中國人的人格特征 評估和了解自己 比較和分析文化差異 
3.1 比較和分析文化差異-思維方式、價值概念、行為模式 若干案例及視頻 
3.2文化比較提挈框架 
3.3四種(zhong)全球公司文化(hua)類型對比(bi) 案例及視頻 

模塊四 處理文化差異及管理文化差異 （管理文化差異） 
1避免文化沙文主義 
2采用文化相對(dui)主義 案例及(ji)簡短視頻 

模塊五 管理文化差異 
1駕馭文化差異 
1.1思維方式 
1.2價值觀 
1.3行為模式 

模塊六 跨文化管理之溝通
1.卓越溝通的通用方式方法 
2.跨文化溝通 
2.1高語境與低語境 
2.2插嘴與沉默 
2.3語調 
2.4肢體語言 
3.跨文化溝通原則技巧應用 
3.1 跨文化溝通“專”“適”“快”“慢”“問”“核”
7原則 
3.2和西方人高效溝通的8項原則 
3.3 高效面對面及會議溝通方式方法和操練 
3.4高效書面溝通4點方案 
3.5電話及視頻會議溝通原則步驟及操練 
3.6溝通心理學在跨文化溝通管理中的應用 
4.跨文化溝通禮儀禮儀 
4.1語言禮儀 
4.2身體語言禮儀 
4.3時間空間禮儀 
4.4商務禮儀 
4.5禁忌 
大量案例 
視(shi)頻 

模塊七：跨文化管理之沖突及管理 
1.突管理的步驟 
2沖突管理中的中國國學智慧 
3.沖突管理工具 

模塊八 跨文化團隊及領導力 （根據需求被選提供） 
模塊九：用中國國學智慧修身提高跨文化能力 修學 修身 踐行 結語 

全球跨文化管理培訓