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中國企業培訓講師
重要客戶的開發與管理
 
講師：趙進濤 瀏覽次數：2699

課程描述INTRODUCTION

 開發(fa)新客戶的重要性課程介紹(shao)： 開(kai)發(fa)新客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)性一、戰略(lve)營(ying)(ying)銷(xiao)計劃(hua)中的(de)重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)管理與(yu)實戰分(fen)(fen)析(xi)工具 1、銷(xiao)售專家(jia)(jia)與(yu)采(cai)購專家(jia)(jia)對(dui)抗的(de)后果 2、大客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)與(yu)重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)銷(xiao)售的(de)區別 3、重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)計劃(hua)在企(qi)業戰略(lve)營(ying)(ying)銷(xiao)計劃(hua)中的(de)地(di)位(wei) 4、重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)識別和定位(wei) 5、與(yu)之對(dui)應的(de)銷(xiao)售流程 6、重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)ABC分(fen)(fen)類法 7、重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)SWOT分(fen)(fen)析(xi) 開(kai)發(fa)新客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)性二、重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)組織結構與(yu)采(cai)購決(jue)策分(fen)(fen)析(xi)

· 中層領導· 新晉主管

培訓講師：趙(zhao)進濤    課程價格：￥元/人    培訓天數：1天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

開發新(xin)客戶的重要性課(ke)程大綱：

開發新客戶的重要性一、戰略營銷計劃中的重要客戶管理(li)與實戰分(fen)析工具
1、銷(xiao)售專(zhuan)(zhuan)家與(yu)采購專(zhuan)(zhuan)家對抗的后果
2、大客戶與重要(yao)客戶銷售的區(qu)別
3、重(zhong)要客(ke)戶計(ji)劃在企業戰略營銷計(ji)劃中的地位
4、重要客戶的識別和定位
5、與之對應的銷(xiao)售流程(cheng)
6、重(zhong)要客戶(hu)ABC分(fen)類法
7、重要客戶SWOT分析

開發新客戶(hu)的(de)重要性(xing)二(er)、重要客戶(hu)組(zu)織結構與采購決策分析
1、重要(yao)客戶(hu)行為定位
2、重要客戶采購的六大步驟(zou)
3、重要客戶(hu)采購的(de)主要角色(se)分析
4、針對采(cai)購流程的六步(bu)銷售(shou)法

開發新客戶的(de)重要性三、基于信任的(de)重要客戶營銷技(ji)巧
1、重要客戶的初始狀態的認(ren)識
2、重(zhong)要客戶人(ren)性弱點的利(li)用價值
3、重要(yao)客戶的(de)行為風格與(yu)因素(su)
4、提升重(zhong)要客戶管理人員被信任(ren)度
5、提升信任度的訪(fang)談(tan)溝通架構
6、案例：趕集賣豬案例分析

開(kai)發(fa)新客(ke)戶(hu)的重要性四、重要客(ke)戶(hu)經理(li)的營銷技能模型
1、重要(yao)客戶銷售(shou)的專業知識和概念(nian)
2、面(mian)對面(mian)銷售技(ji)巧(qiao)
3、公(gong)開演講(jiang)技巧
4、談判(pan)技巧
5、顧問型銷售(shou)技巧
6、高層(ceng)客戶銷(xiao)售
7、案例：銷售談判(pan)案例研究

開(kai)發(fa)新客戶(hu)的重要性(xing)五、探顧客真正(zheng)需求
1、重要客戶分(fen)類工具的使用
2、重要(yao)客(ke)戶關(guan)注的問題：確定關(guan)鍵(jian)人物與(yu)對策
3、重要客(ke)戶的反(fan)應模(mo)式
4、重要(yao)客戶需求探詢流程(cheng)：*/FAB模(mo)型
5、銷售陷入僵局時的對(dui)策：“救援”人員的權威以及影響

開發新客(ke)戶(hu)的重要性(xing)六、重要客(ke)戶(hu)行為定位(wei)與(yu)重要客(ke)戶(hu)管理的要點(dian)
1、重要客戶管理與企業整體的聯系(xi)
2、企業內部價值鏈(lian)的蛻變
3、企業流程再造與重(zhong)要客戶管理
4、重要客戶(hu)管理贏得持續獨特(te)競爭優勢
5、精明購買VS*供應，重要客戶管(guan)理(li)的二元平衡(heng)

開發(fa)新客戶的重(zhong)要性七、總(zong)結、提問與答疑


開(kai)發新客(ke)戶的重(zhong)要性培訓師介紹：趙(zhao)進(jin)濤
上(shang)海(hai)大(da)俠(xia)電子商(shang)務有限公司總經理（天貓和淘寶(bao)(bao)網(wang)全國優秀運營(ying)服務商(shang)）， 上(shang)海(hai)網(wang)絡營(ying)銷三劍客之(zhi)一(yi)； 阿里云(yun)計劃導師； 同濟大(da)學MBA，網(wang)絡營(ying)銷和電子商(shang)務10年以(yi)上(shang)專業經驗；輔導過(guo)上(shang)百家(jia)的(de)傳統品牌(pai)企業加(jia)入淘寶(bao)(bao)和淘寶(bao)(bao)商(shang)城；給很多知名企業如貓人內衣(yi)、西蒙電氣等做過(guo)企業內訓；..

轉載：//citymember.cn/gkk_detail/6299.html

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趙進濤
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