HRBP--*用心理學、讀心術授課
講師：唐惠玲(ling) 瀏覽次數(shu)：2557
課(ke)程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
HRBP心(xin)理學課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
HRBP心理學課程
【關鍵詞(ci)】：
差異化管(guan)理(li)是人才管(guan)理(li)的核心、HR要協助業務部門掌握識人技術
HR適時(shi)加入業務(wu)(wu)部(bu)門的工作會議、才能對業務(wu)(wu)真正的了解
HRBP在績(ji)(ji)效面談工作的專業度(du)，很大程(cheng)度(du)影(ying)響績(ji)(ji)效的推(tui)進(jin)，對(dui)指標(biao)優化，情緒的安撫，信息的挖掘都很重要
對業務人才(cai)(cai)的(de)輸送是重要(yao)工作、HR人員(yuan)需要(yao)掌(zhang)握更新的(de)招(zhao)聘(pin)技(ji)術(shu)，如心理學(xue)、讀心術(shu)、人才(cai)(cai)測評體系
【課程對象】：適合人(ren)力資源(yuan)部全員
【課 時(shi)】：1天，調研后(hou)為您再詳細定(ding)制
【授課形式】：講解、示范(fan)、案例分(fen)析、視頻鑒賞、情景模(mo)擬、現場評點
【內容大綱】：標“**”號的是(shi)組織(zhi)模擬演練(lian)、討論、視頻解析、案(an)例解析
前(qian) 言：
** 討論人力資(zi)源6大模塊與(yu)業務部門(men)的(de)緊密關系、強化(hua)HR成員的(de)認知
第一部分(fen) 工作崗(gang)位分(fen)析是保證業務順(shun)利(li)開展(zhan)的根本(ben)
指(zhi)導、協助(zhu)業務部門完善工作說(shuo)明書、如何落地
** 工作說明書樣表解析
指(zhi)導業務部門開展工作崗位分析
指導(dao)業務(wu)部門總(zong)結員工(gong)工(gong)作量(liang)及(ji)工(gong)作頻率(lv)
指導(dao)業務部門分析(xi)員工的主要工作、次要工作
指導業務部門分析員工的任(ren)職資格
工作說明書宣導工作如何做
第(di)二部(bu)(bu)分(fen) 指導、協助業務(wu)部(bu)(bu)識人、選人
1、指導在招(zhao)聘流(liu)程中業務部應(ying)該如(ru)何(he)配合
** 招(zhao)聘流程樣表
招(zhao)(zhao)聘(pin)流程中如何引導業務部(bu)門(men)配合工作、提高招(zhao)(zhao)聘(pin)效率
2、如何根據業務部門崗位工(gong)作的要求共同開拓招聘渠(qu)道
人力資源(yuan)部需要(yao)更深入(ru)的掌握招聘崗位的行業(ye)需求(qiu)(qiu)和專業(ye)需求(qiu)(qiu)
結合崗位需求如(ru)何開(kai)展內部外部招(zhao)募
3、指導業務部門優化(hua)面試提(ti)問的(de)技巧，提(ti)高(gao)面試*度
確認式提問(wen)解析
重復式(shi)提問解析
開放式提問解析
壓力面(mian)試的運用
封閉式提問解析
舉例(li)式提問解析(xi)
提問時如何避免引(yin)導性問題(ti)
提(ti)問時如(ru)何運用投(tou)射效應
** 現場演練每種提問技巧(qiao)
第三部分 指導、協助業務部門用(yong)好員工(gong)、做好人崗匹配(pei)
1、HR部門(men)要指導業務(wu)部門(men)強化對員工人格的分析
新時(shi)代下(xia)人的心態、狀(zhuang)態都(dou)有(you)很大不同
差(cha)異化管理、是(shi)極重(zhong)要的痛點
2、四種人的(de)性(xing)格特(te)征(zheng)解析
分析型人的性(xing)格特征
支配型人的性格特征
表達(da)型人的性格特(te)征
和藹型人的性格特征
** 幫助(zhu)業務部門掌握快速識別員工人格特(te)征(zheng)的技巧
3、指導(dao)業務部(bu)門分(fen)析、調整員工的崗位匹(pi)配度
** 本(ben)部門崗位的特征分析(xi)
** 分組討論不同本部門的崗位適合什么(me)樣(yang)的人格分析
第四部分 指導、協助(zhu)業務部門(men)更好的處理員(yuan)工關系
差(cha)異化管(guan)理(li)是人才管(guan)理(li)的核心
1、對不同(tong)人格的員工采(cai)用不同(tong)的激(ji)勵方法
對分析型員工的激(ji)勵(li)方(fang)法
對支配(pei)型員工的激勵方(fang)法
對表(biao)達型員工的激(ji)勵方法(fa)
對和藹(ai)型員工的激勵方(fang)法
** 演練
2、對不同人格類型員(yuan)工下達(da)工作任務的不同方法
對分析型員工下(xia)達任(ren)務的方法(fa)
對(dui)支配型員工下達任務的方法
對表達(da)型員工下達(da)任務的方法
對和藹(ai)型員工下達任務的方法
** 演練
第(di)五部(bu)分 指導(dao)、協助(zhu)業務部(bu)門處理好績效管理
1、指導業務部門分析、提取(qu)KPI指標
** KPI標準(zhun)表分析
如何應用(yong)SMART原則定績效指標(biao)
如何定指標的權(quan)重
2、指(zhi)導業務部在(zai)給員工績(ji)效考(kao)評(ping)打分(fen)時(shi)如何(he)降低(di)主觀造成(cheng)的風險(xian)
寬厚(hou)效應(ying)分(fen)析
苛(ke)嚴(yan)誤差分析
首(shou)因效應分析
近因效應分析
** 案例分(fen)析(xi)：如何降低打分(fen)時(shi)的風險
3、指導業(ye)務部門做好績效面(mian)談
績效面談的(de)7個流程分析
如何(he)根據員(yuan)的(de)心理(li)需求(qiu)(qiu)、人(ren)格需求(qiu)(qiu)差異化的(de)開展面談(tan)
** 案(an)例分(fen)析
第六(liu)部分(fen) “讀心術”訓練(lian)
思維能力、觀察能力是做好業務、做好HR的根本
訓(xun)(xun)練(lian)大腦：左右腦平(ping)衡訓(xun)(xun)練(lian)
注意(yi)力的廣度訓練
注(zhu)意力的轉移(yi)訓練(lian)
邏(luo)輯能力訓(xun)練
微語言識別
微表情識別
** 互動演練
第七(qi)部分 學(xue)員提(ti)問(wen)，唐(tang)老師現(xian)場解答
【課程(cheng)背景】：
業務(wu)部(bu)(bu)門(men)公司的(de)核心(xin)部(bu)(bu)門(men)、是直接產(chan)生效益(yi)的(de)部(bu)(bu)門(men)，所(suo)以(yi)，好的(de)管(guan)理(li)體系(xi)中(zhong)，所(suo)有綜合管(guan)理(li)部(bu)(bu)門(men)的(de)工(gong)作(zuo)都是圍繞業務(wu)部(bu)(bu)門(men)開展的(de)。
“人(ren)(ren)(ren)”是(shi)一切(qie)的(de)根本，人(ren)(ren)(ren)力資源部(bu)(bu)門是(shi)研究選(xuan)人(ren)(ren)(ren)、育人(ren)(ren)(ren)、用人(ren)(ren)(ren)、留人(ren)(ren)(ren)的(de)專業部(bu)(bu)門，應(ying)該在管人(ren)(ren)(ren)方(fang)面成為各(ge)部(bu)(bu)的(de)支(zhi)持部(bu)(bu)門、應(ying)該以為各(ge)部(bu)(bu)門服務(wu)為前提開展工作
一方面管(guan)控、一方面服(fu)務(wu)、服(fu)務(wu)的同(tong)時不(bu)失監管(guan)，需要人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)部門(men)(men)人(ren)(ren)員去平(ping)衡(heng)，但服(fu)務(wu)是基礎，人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)部只有(you)更(geng)了(le)解(jie)業務(wu)部門(men)(men)的工作(zuo)內容(rong)、工作(zuo)流程、經營目標，才能更(geng)好的為業務(wu)部門(men)(men)服(fu)務(wu)
本課(ke)程站在人力(li)資(zi)源部(bu)(bu)主(zhu)動(dong)服務(wu)的(de)角度、解析人力(li)資(zi)源部(bu)(bu)應該做才能(neng)更(geng)好的(de)支持業務(wu)部(bu)(bu)門工作。
【課程目標】：
掌(zhang)握如何(he)引導業務部門及時(shi)找人力資源部要支持
掌握如何(he)指導業務部(bu)門了解應該找人(ren)力資源部(bu)要(yao)什(shen)么支(zhi)持
掌握配合(he)、支持業(ye)務部門工作的各項技能
更好的支持(chi)業務(wu)部管理(li)本部門工作、促進經(jing)營管理(li)目標的達成
HRBP心理學課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/62990.html
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