(MRO)備品備件供應鏈管理與運營分析
講師：吳誠 瀏覽次數：2570
課(ke)程描述INTRODUCTION
(MRO)備品備件供應鏈管理課程(cheng)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
(MRO)備品備件供應鏈管理課程
【課程背景】
隨著我國(guo)(guo)經濟大國(guo)(guo)、制造(zao)大國(guo)(guo)、消費大國(guo)(guo)地位的(de)確立，及產品更新換(huan)代的(de)加(jia)速(su)，備品備件(jian)（MRO）管(guan)(guan)理(li)水平將成(cheng)為(wei)衡量企業核心競(jing)爭力的(de)重要指標。企業需要根(gen)據(ju)自身現狀、所處階段與(yu)環境，制定出適合自身的(de)MRO供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)管(guan)(guan)理(li)、計劃管(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)、采購管(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)、物流(liu)管(guan)(guan)理(li)體系(xi)(xi)來取得競(jing)爭優勢。吳誠博士（曾任：華為(wei)公司，采購總(zong)(zong)監、計劃商務(wu)總(zong)(zong)監；富士康(kang)，供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)高(gao)層領導(dao)；康(kang)佳，集團(tuan)副總(zong)(zong)經理(li)；現任：北大、清華等總(zong)(zong)裁(cai)班特聘(pin)教授(shou)），將與(yu)您一起學(xue)習供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)管(guan)(guan)理(li)原理(li)，探討知名企業（以華為(wei)為(wei)例）的(de)成(cheng)功經驗(yan)及失敗教訓……故此，特推(tui)出《(MRO)備品備件(jian)供(gong)(gong)應(ying)鏈(lian)管(guan)(guan)理(li)與(yu)運(yun)營分析》課程。
【培訓對象】
公司層(ceng)領(ling)導及(ji)管(guan)理層(ceng)；MRO、售(shou)(shou)后、客服、工程、銷(xiao)售(shou)(shou)、運(yun)營、計劃、采(cai)購、物(wu)流等部門主(zhu)管(guan)；及(ji)與MRO備(bei)品備(bei)件業務相(xiang)關的人(ren)員。
【課程特點及受益】
本課(ke)程詳細(xi)介(jie)紹(shao)了(le)供應(ying)(ying)鏈(lian)管(guan)理及(ji)MRO流(liu)程管(guan)理理論，詳細(xi)介(jie)紹(shao)了(le)華為(wei)供應(ying)(ying)鏈(lian)與MRO運營(ying)模式。同時，本課(ke)程結(jie)合中國企(qi)業(ye)的運營(ying)現狀，融合教學、研究、實踐、實務為(wei)一(yi)體，能讓企(qi)業(ye)更加(jia)關(guan)注(zhu)與重視MRO供應(ying)(ying)鏈(lian)管(guan)理的經營(ying)戰略，并從中受益：
1了(le)解供(gong)應鏈(lian)管理(li)與MRO流(liu)程管理(li)的特點及模式，掌握(wo)MRO供(gong)應鏈(lian)管理(li)體系的構建與管理(li)方(fang)法；
2了解(jie)并掌握是MRO供(gong)應鏈戰略&戰術管(guan)理(li)、制度與(yu)流程管(guan)理(li)的方法與(yu)工(gong)具(ju)，并能熟練應用；
3了解并掌握銷售(shou)、工程、售(shou)后、MRO計劃(hua)、采購、物流(liu)的協同管(guan)理(li)策略、流(liu)程、方(fang)法與技巧(qiao)；
4了解并掌握MRO供應鏈管理的(de)風(feng)險(xian)監控體(ti)系、績效評估策(ce)略(lve)、組織及(ji)業務流程的(de)KPI體(ti)系。
【授課(ke)方式與特點】
1 豐富性(xing)(xing)(xing)與針對性(xing)(xing)(xing)。信息量大(da)，專業性(xing)(xing)(xing)及針對性(xing)(xing)(xing)強，案例多，能結合企業所在行業特點(dian)與現(xian)狀，有(you)針對性(xing)(xing)(xing)地制定(ding)大(da)綱(gang)及培訓；
2 指導性與實用性。不(bu)作空洞無(wu)物(wu)的講解，能(neng)從企業(ye)(ye)職能(neng)、組織、流(liu)程上對企業(ye)(ye)進行(xing)優(you)、劣勢分析與判斷，提供改善(shan)意見與建議(yi)，現場研(yan)討(tao)具體工作問(wen)題(ti)；
3 操作性與實效(xiao)性。除了專業地進(jin)行講解，將現場分(fen)析(xi)、分(fen)享標(biao)桿(gan)企業的(de)做法，提(ti)供(gong)(gong)豐富具體(ti)的(de)“管(guan)理流程(cheng)、制(zhi)度、工(gong)具模板”供(gong)(gong)學員參考(kao)、借(jie)鑒(jian)、落地；
4 通(tong)俗(su)易懂，參與性強(qiang)。深入(ru)淺出，通(tong)俗(su)易懂，專(zhuan)業(ye)問(wen)題(ti)通(tong)俗(su)化(hua)，復雜問(wen)題(ti)簡單化(hua)，混亂(luan)問(wen)題(ti)標準化(hua)。不忽悠，不故(gu)弄玄(xuan)虛。鼓(gu)勵提問(wen)質疑，現場分(fen)析(xi)解答；
5 氣氛(fen)活(huo)躍(yue)，妙趣橫生。因(yin)材施(shi)教，因(yin)人施(shi)教。適(shi)時、適(shi)度、適(shi)當(dang)調節(jie)課堂氣氛(fen)，風趣幽默，旁征博引，氣氛(fen)活(huo)躍(yue)，輕松愉快中完成課程。
【課(ke)程大綱】
第(di)一部分：備品備件（MRO）供(gong)應鏈管理與運營(ying)概(gai)述(shu)
1．MRO供(gong)應(ying)鏈(lian)與運營理論及行業(ye)應(ying)用情況介紹
價值鏈理論的提出與發展(zhan)
供應鏈的類型、特征與形式
供應鏈SCOR模(mo)型介紹(shao)
供應鏈的主(zhu)要內容、目標、要求及挑戰
MRO供(gong)應鏈的四大支點(dian)及其原(yuan)理
MRO供應鏈流程再造BPR（ETO、ATO、BTO、MTO等優劣勢分析與(yu)借鑒）
2．MRO供應鏈與運(yun)營的核心內(nei)容
需求計劃與庫(ku)存控制
采購與供應策略管理
配送體系(xi)規劃與設計
績效評估與變革管理……
3．MRO供應鏈(lian)與運營戰略(lve)&戰術管(guan)理(li)
集成供應鏈(lian)管(guan)理（如何(he)實現ISC？）
推式管理
拉式管理
計劃模式分(fen)析與(yu)流程(cheng)再造
柔性計劃與均衡(heng)備貨管理
延遲策略與快(kuai)速反應管理(li)
快速(su)響(xiang)應的方法與工(gong)具
Milk-Run與“糖果人”
JIT、VMI、JMT等(deng)管(guan)理(li)技術介紹
供(gong)應(ying)商關(guan)系（SRM）維(wei)護(hu)與(yu)(yu)管理(li)策略（如何(he)實現戰(zhan)略采購(gou)與(yu)(yu)供(gong)應(ying)商合(he)作伙伴(ban)）
物(wu)(wu)流(liu)(liu)網絡規劃、第三方物(wu)(wu)流(liu)(liu)、第四方物(wu)(wu)流(liu)(liu)的選(xuan)擇(ze)
供應鏈管理與(yu)運營監(jian)控(kong)平臺設計與(yu)智能(neng)分析工具……
案例(li)：制造型企(qi)業：“華為(wei)”MRO供應(ying)鏈管理(li)與運(yun)營(ying)體系介紹與比較；
案例：互聯網企業：“戴爾(er)”、“小米(mi)”價值鏈(lian)分析(xi)與MRO供應鏈(lian)運作模式探討；
案例：機械行業：“中(zhong)聯重科”“三(san)一重工”MRO運作(zuo)模式研討；
第二部分(fen)：(MRO)備(bei)(bei)品備(bei)(bei)件(jian)供應鏈(lian)管理與運營分(fen)析之----需求預測與計劃管理
1．備件(jian)計劃(hua)模式的分析與選擇
傳統(tong)備品備件計(ji)劃模式的特征與不足分析
計(ji)劃模式的特征(zheng)及形(xing)式詳述(shu)（（MTS、ATO、MTO、ETO等）
如何選擇最優(you)的備貨(huo)計劃(hua)模式？
計劃與庫存控制業務(wu)的(de)組織與分工
計劃(hua)與(yu)庫存控(kong)制人員(yuan)的(de)工(gong)作理念和行(xing)為準(zhun)則（華為）
2．MRO需求預測與計(ji)劃管理策略介紹
如(ru)何做好MRO需求預測管理(li)（預測、計(ji)劃、訂單(dan)等）？
MRO需求預測目標的確立
MRO需求預測(ce)原則(ze)的(de)制定
MRO制定預(yu)測的步驟(zou)
3．MRO需求預測的維度（6種維度）
4．MRO需求預測(ce)的方式(shi)(shi)（3種方式(shi)(shi)）
5．MRO需求預測制定方法(fa)（6種(zhong)方法(fa)）
一線人員意見法
專家意見法（情景分析法、德爾菲法）
市場(chang)測試法
定(ding)量分析法
基于計(ji)算機的物料(liao)計(ji)劃系統(MRPMRPIIERPERPIIDRPDRPII…)……
6．MRO物料計(ji)劃制定方(fang)法
一般計劃(hua)方法(fa)
物料(liao)需(xu)求計(ji)劃(hua)（MRP）（ERP：MDS管(guan)理-MPS管(guan)理-MRP管(guan)理）
訂貨點法（最小*庫(ku)存計劃(hua)方法）
TOC計劃分析（邏輯及方法）……
7．如何保證計劃的嚴肅性與靈(ling)活性（如何“鎖(suo)定”與有(you)限(xian)“鎖(suo)定”）？
8．如何管理與評估計劃變更？
9．如何制定(ding)各種計(ji)劃管理監(jian)控報(bao)表及報(bao)告？
案例(li)：“華為”MRO計劃運營(ying)模式及(ji)KPI體系介紹；
案例：“格力”S&OP與MRO計(ji)劃體(ti)系探討；
第三(san)部分：(MRO)備品(pin)備件(jian)供(gong)應鏈管(guan)理與(yu)運營(ying)分析之----及時發貨與(yu)調度管(guan)理
1．如何從組織流程上保證(zheng)及時齊套(tao)供貨？
2．如何(he)實(shi)現計(ji)劃與(yu)調度的合(he)理(li)分工、協作(zuo)與(yu)管理(li)？
3．什么是欠(qian)料(liao)(liao)(liao)（欠(qian)料(liao)(liao)(liao)的(de)標準(zhun)與(yu)定義）？什么是物料(liao)(liao)(liao)及時供應管理（“齊套”的(de)標準(zhun)與(yu)定義）？
4．如(ru)何(he)從策略上保證物料(liao)及時(shi)齊(qi)套供應？
相關需(xu)求獨立需(xu)求的管(guan)理
L/T管理機制
計劃批(pi)量(liang)的設置
如何(he)設(she)定(ding)安全庫存？
*庫存的管理
最小(xiao)庫存的管理
經濟訂貨批量(liang)的(de)管(guan)理
長周(zhou)期(qi)物料(liao)、高價值(zhi)物料(liao)的計(ji)劃方法分析……
5．如何(he)從技術上保(bao)證物料及時齊套供應(ying)？
MRO調度例會管理機制
TOC理論研討
物料基礎數(shu)據的監控(kong)與管理
IT工(gong)具的運用管理(li)(ERP、APS及(ji)其(qi)它(ta)輔助工(gong)具)
庫存告警機制(zhi)的建設（RYG管理、預缺料管理）
如何(he)有效跟單與(yu)追(zhui)料(liao)？
物料供應管理(li)的(de)其它辦法及(ji)工具……
6．需求分析(xi)與MRO產(chan)能(neng)(能(neng)力)規劃(hua)
供應平(ping)衡的基本業務內(nei)容
需求規(gui)劃的(de)類別、產(chan)能(neng)的(de)構成(cheng)分析
產能規劃的步驟(zou)
產(chan)能(neng)的衡量標準與體系
如何合理規劃與改善產能？
效率改(gai)善的(de)基礎與改(gai)善方向(xiang)
案例：“華(hua)為”“預(yu)/缺料(liao)”管(guan)理(li)機制；
案例：“富士康”“RYG”欠料管理機制的(de)對比(bi)分析與(yu)探討。
案例(li)：備(bei)品備(bei)件需求預測、計劃、訂(ding)單進度協調體系與機制介(jie)紹(shao)；
第四部分(fen)：(MRO)備品備件供應鏈管理與運營分(fen)析之----庫(ku)存結構分(fen)析與庫(ku)存控制
1．庫存構成及(ji)特(te)點分(fen)析(xi)
庫存(cun)控(kong)制系(xi)統的構成
需求(qiu)特性（獨立需求(qiu)與相關需求(qiu)）
供應特性（提前(qian)期/起訂(ding)點/折(zhe)扣……）
進貨方式（定(ding)量訂(ding)貨方式/定(ding)期訂(ding)貨方式）
庫存(cun)控(kong)制(zhi)系統中的成本(ben)(ben)（訂貨成本(ben)(ben)/庫存(cun)存(cun)儲成本(ben)(ben)/缺貨成本(ben)(ben)）
2．MRO供(gong)應鏈與運營環境(jing)下的庫(ku)存控制方法
定期庫(ku)存控制
定量庫存控制
經濟訂貨批量
庫存分類(lei)管理
產(chan)品(pin)預(yu)測準(zhun)(zhun)確率(lv)的(de)控制方(fang)法(fa)（產(chan)品(pin)預(yu)測準(zhun)(zhun)確率(lv)模(mo)型及(ji)應用）
VMI、JIT、“糖(tang)果人“等(deng)模式
……
3．其它(ta)庫存控制方法(fa)與(yu)策(ce)略
L/T管理
寄售(shou)法
折扣法
批量控制(zhi)法(fa)
……
4．如何有效(xiao)監控與管理庫存？
庫存的構成、分(fen)類與分(fen)析概述
低周轉(zhuan)、呆滯、死料、廢料的定義與原因分析
如何(he)監控與(yu)處(chu)理呆滯物料（處(chu)理的原則、要(yao)求(qiu)、途經(jing)…）
如何及時處理(li)呆(dai)滯物料（替(ti)代、消耗、變買(mai)…）
如(ru)何實(shi)現庫存(cun)的(de)動態監(jian)控？
如(ru)何(he)進(jin)行(xing)庫(ku)存分析？如(ru)何(he)制(zhi)作《庫(ku)存分析報告》？
案例(li)：“華(hua)為供應鏈”經常(chang)采用的20余種庫(ku)存控制方法案例(li)講解(jie)；
案例(li)：“華為”庫(ku)(ku)存風(feng)險(xian)預警與(yu)監控、庫(ku)(ku)存結構分析模板、庫(ku)(ku)存分級控制體系的經(jing)驗(yan)探討(tao)。
第五部分(fen)：(MRO)備品備件供應(ying)鏈(lian)管理與運營分(fen)析之----MRO采購組織與流程建設
1．如何界定MRO采購組(zu)織與業務的(de)職(zhi)能(neng)？
MRO采(cai)購業務組織的(de)搭建(jian)
MRO采購業務績效的衡(heng)量
MRO采購流(liu)程與制度的建立與保證
MRO采購(gou)風險管理(li)……
2．如何設計與(yu)優化(hua)MRO采(cai)購流程(cheng)？
MRO采購全(quan)流程設計(ji)
流程1、管理產品技術需求－－確定新物料(liao)選用
流程2、甄別與(yu)評定供應商資(zi)格
流程3、選擇合格供應(ying)商及簽訂合同
流(liu)程(cheng)4、執行采購
流程5、供應商績效(xiao)管理流程（QCDS…）
流程6、供(gong)應商(shang)選擇(ze)方式及(ji)因素(su)……
3．MRO采(cai)購(gou)戰略(lve)設計與管理
策略1：集中認證，分散采購
策(ce)略2：“WIN-WIN”
策(ce)略3：與重(zhong)要供應商建立(li)策(ce)略合作伙伴(ban)關系(xi)
策略4：采取多(duo)種(zhong)采購(gou)方式，并(bing)與供應商共享采購(gou)預測
策略5：全球采(cai)購
策略6：電子商務采購……
4．采購(gou)模式的分析來選(xuan)擇
供應模式的(de)分(fen)析(xi)與(yu)選(xuan)擇(ze)
標準采購訂(ding)單
一攬子采購訂單與長(chang)單供應模式
看(kan)板模式(shi)(shi)JIT模式(shi)(shi)
VMICMIJMIMilk-Run“糖(tang)果人”供應模式
風險(xian)采購(gou)與戰略儲備(bei)模式(shi) ……
案例：“華為”MRO采(cai)購(gou)(gou)組織(zhi)、采(cai)購(gou)(gou)流程、采(cai)購(gou)(gou)策略(lve)、采(cai)購(gou)(gou)運(yun)作(zuo)模式詳(xiang)細(xi)介紹與分析；
案例：“華為”的供應商關系（SRM）分析、分類、評級、維(wei)護(hu)與(yu)管理介紹(shao)與(yu)分析。
第六部分(fen)：(MRO)備品備件供應(ying)鏈(lian)管理與(yu)運營(ying)分(fen)析之----物(wu)資品類(lei)差異化(hua)的采購策略
1 品類差異化的供應商風險評估(gu)與采購策略分(fen)析&制定(ding)
戰術1：一般性物(wu)資(zi)的風險(xian)評估(gu)與(yu)采購策略分析&制(zhi)定
戰術2：低附加值物資的的風險(xian)評(ping)估(gu)與(yu)采購策略(lve)分析&制(zhi)定
戰術(shu)3：高技術(shu)物資的的風險(xian)評估與采(cai)購策略(lve)分析&制定
戰術(shu)4：壟(long)斷(duan)及(ji)準壟(long)斷(duan)物資的(de)的(de)風(feng)險評估與采購策略分析&制(zhi)定
戰術5：價格(ge)頻繁波動物資的的風險(xian)評(ping)估與采購策略(lve)分析&制定
戰術(shu)6：配套物資的的風險評(ping)估與采購策略(lve)分析(xi)&制定
戰術7：服務類的的風(feng)險評估(gu)與采購(gou)策略分析&制定
戰術(shu)8：工(gong)程類(lei)物資的風險評(ping)估與采購策略(lve)分析(xi)&制定
戰(zhan)術(shu)9：設備類物資的風險評估與采購(gou)策略分析(xi)&制(zhi)定(ding)
戰術10：備品備件類產(chan)品的(de)風險評估與采購(gou)策略分析&制定……
2 MRO采購模式的分析與風險評估
電(dian)子商務(wu)的合作(zuo)模式評估(gu)
標準訂單的合作模式評估
一攬(lan)子訂單的合作模(mo)式評估
VMIJIT的合作模式評估
訂貨點法的合作模式(shi)評估
MRP法(fa)的合作模式(shi)評估
Milk-Run法的合作模式評估
“糖果人”法的合(he)作模(mo)式評(ping)估
第三方采(cai)購的合作模式評(ping)估
電商采購的合(he)作模式評估…………
3 如何(he)戰略(lve)性地選擇(ze)供應商？
對單一供應商的選擇
對合作性供應(ying)商的(de)選(xuan)擇
對伙伴(ban)性供應商的選擇
對競爭(zheng)性供應商的(de)選擇？……
案例：“中建”、“中車”等(deng)企業MRO采購戰略與采購模式分析；
案例：“第三方(fang)”工業品MRO采購平臺(tai)的選(xuan)擇策略案例分析；
第(di)七部分：(MRO)備(bei)品備(bei)件(jian)供應鏈管理(li)與運營分析之---MRO供應商關系差異化(hua)的(de)(de)的(de)(de)采購策(ce)略
1 供應商管理的原則(ze)與目標設計
獲得符合企業質量(liang)和數(shu)量(liang)要求(qiu)的產品或服務
以*的成本(ben)獲(huo)得產(chan)品或服務
確保供(gong)應商(shang)提供(gong)最優的服務和及(ji)時(shi)的送貨
發展和維持良好的供應商關系
開發與儲備潛在(zai)的供應(ying)商……
供應商績效體系的設(she)計(ji)與發展(zhan)
2 供應商績(ji)效評(ping)估體系與(yu)配額管(guan)理(li)、淘汰管(guan)理(li)及黑名(ming)單管(guan)理(li)
如(ru)何(he)對供應商績效進行綜(zong)合考評？
QCT
QCDS
TQRDC
5R……
3 供(gong)應(ying)商關系(xi)分析、定位(wei)及差(cha)異(yi)化的(de)采購(gou)策略(lve)與供(gong)應(ying)風險管(guan)理
傳(chuan)統的供應(ying)商(shang)關(guan)系管理方法
現代供應商關系管(guan)理策(ce)略與(yu)風險控制(zhi)
SRM1：供應商關系(xi)圖譜(pu)管理策略(lve)分析(xi)與(yu)風(feng)險控制
SRM2：供應定位模型管理策(ce)略分析與風險控制
SRM3：供應商感知模型管理策略分析(xi)與風險控制
SRM4：供應商能力模型管理策略分析與(yu)風(feng)險控(kong)制
SRM5：買方(fang)占優勢的管理策略與風(feng)險控制(zhi)
SRM6：賣方占優勢的管(guan)理(li)策略與風險(xian)控制(zhi)
SRM7：均勢(shi)的管理策(ce)略與(yu)風(feng)險(xian)控(kong)制……
4 供應(ying)商輔導、培(pei)訓與“正向”、“負(fu)向”激勵技(ji)術(shu)
供(gong)應(ying)商的培養、輔(fu)導與能力提升
供應商績效評估與訂(ding)單比(bi)例分配
供應(ying)商“正向(xiang)”&“負向(xiang)”激勵技巧
如何對供應商(shang)績(ji)效進行綜合考評？如何對供應商(shang)進行評級管(guan)理？……
案例：“電信(xin)、移(yi)動”等通信(xin)運(yun)營(ying)商采(cai)購戰略與采(cai)購模式分析；
案例(li)：八種供應商關系管理模型（SRM）及對應采(cai)購策略(lve)分析(xi)（經典(dian)案例(li)分析(xi)）。
第(di)八部分：(MRO)備品備件(jian)供應鏈(lian)管理與運營分析之----備件(jian)物流(liu)與配(pei)送網絡(luo)的規(gui)劃&設計
1．備品備件物流網絡介紹(shao)
物流網絡規(gui)劃與(yu)設計的原理、及與(yu)成(cheng)本的關系
物流(liu)中(zhong)心(xin)、配送(song)中(zhong)心(xin)、保管倉(cang)儲的概念(nian)、種類、功能介紹(shao)
物流園區、配(pei)送中心的規(gui)劃、設計與運營管(guan)理(li)
配送中(zhong)心的現代化物流技術(shu)
配(pei)送(song)中心的(de)工藝及運(yun)作管理(li)
配送中心的信息化與流(liu)程管理
各種(zhong)運輸模式比較和(he)選擇
物流(liu)合理(li)理(li)化的(de)原(yuan)則與原(yuan)理(li)分析
2．第三(san)方(fang)物(wu)流管理策(ce)略分(fen)析（及第四方(fang)物(wu)流管理）
第一方物(wu)流、第二方物(wu)流模(mo)式的(de)優、劣勢分(fen)析(xi)
什么是3PL、4PL？采用第三方物流服(fu)務模式的意義(yi)與風(feng)險分析
物流(liu)外包與自營物流(liu)的決定模型(xing)及要(yao)素分析
第三(san)方(fang)物?的發(fa)展戰?、運(yun)作模式分析
第三方(fang)物流的核心能(neng)力(li)與(yu)服務內(nei)容分析
物流贏利與物流模式創(chuang)新的(de)方向(xiang)分析
第三方物流的運營(ying)模式(shi)
與制造相結合(he)的物流(liu)服(fu)務運作模(mo)式
與(yu)商業(ye)零售業(ye)相結合的物流(liu)服務運(yun)作模式
物流一體化運作(zuo)模(mo)式(shi)……
案例：“華為”外(wai)包體系、第三方物(wu)流策略(lve)分析（為什么說物(wu)流成本(ben)是“沉沒成本(ben)”？）；
案(an)例(li)：“華為”自動物流(liu)，及(ji)深圳某倉儲配送中心規劃(hua)與設(she)計案(an)例(li)分(fen)享（“3D”視頻(pin)）。
第九部分(fen) (MRO)備品備件供應鏈(lian)管(guan)理與運(yun)營分(fen)析----MRO供應鏈(lian)運(yun)營KPI及變革管(guan)理
1．MRO供應鏈整(zheng)體績效的設(she)計原(yuan)理、原(yuan)則、流(liu)程(cheng)及方式；
2．MRO供(gong)應(ying)鏈“計劃業務”指標(biao)體(ti)系(xi)分(fen)析
訂單(dan)物資(zi)齊(qi)套發(fa)貨率(lv)(%)
訂單完美(mei)率（%）
訂(ding)單平均(jun)運作周期（天(tian)）
存貨周(zhou)轉率(lv)(次/年)
呆滯物料(liao)比例（%）
庫(ku)存準確率（%）
缺貨率（%）……
3．供應(ying)鏈“采購業務”考(kao)核(he)與績效(xiao)體(ti)系(xi)設計
QCT
QCDS
TQRDCSS
5R……
4．供(gong)應(ying)鏈(lian)“供(gong)應(ying)商(shang)管理”體系及績效分析
準時交貨率
價(jia)格趨勢
材料(liao)合格率（PPM）
整體(ti)配合(he)度
如何(he)實現供應商分級(ji)管理(li)與訂單比例(li)分配？如何(he)維護與供應商的關系？……
5．供應(ying)鏈“物流管理”體系及(ji)績效分析(xi)
運(yun)輸計劃(hua)完成率
裝卸計劃完(wan)成率
公司內物(wu)資噸(dun)貨儲運費用控制率
物資(zi)盤(pan)點(dian)準(zhun)確率……
6．供應鏈績效改(gai)進策略分析
7．供應鏈績效改進(jin)方(fang)法工(gong)具(ju)介紹
8．如何適時協(xie)調供應鏈績效與業(ye)務發展的匹(pi)配
案例：“華為供(gong)應鏈管理(li)變革”之組織結構與業務流程再造（BPR）項目管理(li)模式(shi)介(jie)紹(shao)；
案例：“華為供應鏈(lian)”績效(xiao)評價體(ti)系、協調機制、激勵(li)機制探討；
經驗(yan)分享：現場答疑與(yu)經驗(yan)交流(liu)
(MRO)備品備件供應鏈管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/63252.html
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- 吳誠
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