課程描述INTRODUCTION
打造正能量管理團隊培訓
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
打造正能量管理團隊培訓
課程背景
在人員管理方面,你常常為員工的負面情緒所困擾嗎?
你的員工績效不理想,卻總是抱怨公司嗎?
你的員工認為這份工作并不適合自己嗎?
你的員工時常對你說“我狀態不好”導致效能波動起伏嗎?
你的員工經常遲到或請假嗎?
你的員工對工作或現狀茫然導致并沒有充分發揮實力嗎?
你的員工對采取的各種激勵都感到“無所謂”嗎?
你感到和員工無法深入交流和溝通嗎?
新生代管理者對“老員工”感到難以駕馭嗎?
資深管理者對(dui)低齡化的一線員(yuan)工把(ba)控難(nan)度較大(da)嗎(ma)?
課程目標
掌握如何量才而用,把合適的人放到合適的工作崗位上
掌握如何充分調動員工的工作積極性
掌握如何培養員工的正能量
掌握擅用團隊文化的力量激發個人潛能
掌握如何在一對一輔導中的發揮正能量的影響力
掌握正能量之心靈功課
掌握一線員工常見行為模式的正能量引導技巧
掌握提升團隊凝聚力的方法
如何快速幫助新員工成長
如何關注員工的心靈成長和幸福感
從而提升管(guan)理團隊(dui)的領(ling)導力,打造(zao)高績(ji)效、積極向(xiang)上的團隊(dui)氛圍(wei)。
課程大綱
第一部分 為什么要打造正能量團隊
第一講 我們周圍的負能量
1、工作壓力
2、生活壓力
3、組織的期望
4、管理者的期望
5、個人職業生涯規劃
第二講 關于正能量的兩個案例
1、一線員工小楊的成長之路
2、小晶的個人(ren)正能量激(ji)勵
第二部分 正能量管理之團隊建設
第一講 團隊建設
(一) 案例一:一線員工小超的正面激勵
1、小超如何成為了銷售*
2、如何對標桿進行激勵
3、帶著愛去了解
(二) 案例二:“老大,我要辭職”
1、主管建國的兩次辭職
2、兄弟文化
3、忠誠度
4、分析可能的解決方案
5、范冰冰的團隊建設
(三) 案例三:怎樣進行團隊建設
1、怎么理解團隊的“思想”
2、案例:公司早上的一句問候“早上好”
3、案例:一個司機的停車位
(四) 案例四:團隊責任
1、案例:我在公司老大面前的認錯
2、案例:小孩撞到桌子之后
3、案例:背包的一家人
4、案例:公司(si)的一張簽字單(dan)
第二講 正能量在團隊管理中
(一) 文化建設
1、案例a:從抗拒到接受(東柱的故事“我也沒想到”“剛來北京時的我”)
2、案例b:送禮的故事
3、案例c:行業借鑒的故事
(二) 分析比建議有效
1、案例d:兩大團隊績效PK管理(“我看到XX在開大班會,她非常棒…”)
2、分享美好,確定行動方法
3、深入分析當前管理行為,不建議,只提問(一周培訓三次新內容,員工的吸收程度班組長追蹤的過來嗎?)
(三) 反饋機制 ☆
1、不回復引起的猜測
2、及時調整行動方向
3、結果反饋促進更多的幫助
(四) 正能量之心靈功課
1、每個人都有一個美麗的靈魂
2、愛你面前的人
3、說話之道
4、永遠不要封閉溝通的“管道”
5、學習與上級溝通的藝術
6、學習獲得同事的支持
第三講 正能量在一對一輔導
(一)樂觀是可以學習的
1.失敗是成功前的必然
案例a:電銷“出單—黃單—購買—退單”
案例b:客服“不接受—質疑—KPI差”
2.正確定位自我
3.好工作不如好心態
(二)關注心靈的成長和幸福
1.員工之間不存在可比性
2.員工的期待、擔擾和改變
3.面對拒絕長大的孩子們
4.可以不追求完美嗎
(三)幾種常見行為模式的正能量引導
模式一:我想辭職
模式二:實習結束我一定會走
模式三:我狀態不好;我想自殺;
模式四:陽奉陰違,不配合管理
模式五:我適合這份工作嗎?
(四)正能量之輔導功課
1.認同認可
2.接受員工的世界
3.站在客觀立場
4.建立信任
5.懂得傾聽
6.建立關鍵共鳴點
發展愛和智慧
第四講 組織的力量
1、阿里巴巴集團案例
A、廁所文化緩解客服壓力
B、花名的積極力量
C、員工:“我們很幸福”
D、質檢評價標準正激勵 ☆
E、聽課名額自己拍
2、中國人壽集團案例
A、用愛留人
B、育人而非用人
C、滴入式管理
3、方太集團案例
A、我們穿越了歷史
B、我們創造著未來
4、金山集團案例
A、給更多的孩子創造機會
B、“員工開心是我們重要的事”
第五講 正能量收獲團隊凝聚力
1、破冰介紹訓練
2、核心要素解決凝聚力缺失
3、如何快速融合(he)團隊(dui)
第三部分 打造正能量團隊的五大法則
第一講 認知法則
1、管理者與員工性格分析,知人善用的基礎
2、不同性格的人的不同管理方法與溝通方法
3、不同性格的人適合的不同崗位
第二講 溝通法則
1、案例:管理就是溝通
2、案例:尊重、贊美、認同
3、現場練習:贊美的藝術
第三講 柔情法則
1、案例:人是環境的孩子
2、案例:小米對員工的尊重換來了員工的穩定性
3、案例:小米對員工的信任換來了客戶的滿意度
4、案例:小米對員工的授權換來了工作效率的提高
5、案例:如何激勵員工
第四講 激情法則
1、激情是點燃成功的火焰
2、案例:海爾怒砸冰箱
3、案例:李云龍的亮劍精神
第五講 情愛法則
1、管理者情商的重要性
2、案例:IQ EQ AQ
3、正(zheng)能(neng)量管理之(zhi)——同理心
打造正能量管理團隊培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/63253.html
已開課時間(jian)Have start time
- 楊茂林
團隊管理內訓
- 《領導力實操—團隊建設與融 謝(xie)迪
- 成功打造高績效團隊管人理事 劉(liu)成熙
- 曾國藩湘軍與卓越團隊課程 李友璽
- 《拆書—團隊協作的五大障礙 徐莉
- 《高管績效管理實戰訓練營I 伍純
- 高效團隊——責任、培育、竟 臧其超
- 銀行營銷及團隊管理能力提升 朱華(hua)
- 建立和諧高效團隊的十項修煉 朱華
- 團隊職業化與激勵 吳洪剛(gang)
- 物流一線作業團隊建設與班組 張冬(
- 《高績效團隊打造訓練營(高 伍純(chun)
- 研發團隊管理與高效運作 趙澄旻