內訓師團隊組建、管理、激勵
講師:張馨予 瀏覽(lan)次數(shu):2690
課程描(miao)述INTRODUCTION
內訓師團隊管理公開課
日程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
內訓師團隊管理公開課
課程(cheng)概要
今天(tian),“互聯網(wang)“這(zhe)個(ge)(ge)話題已不再是一(yi)個(ge)(ge)新(xin)鮮詞匯了(le),互聯網(wang)時(shi)代(dai)變化(hua)之快(kuai)有(you)目共(gong)睹(du),飛速發展的(de)公司(si)需要人員快(kuai)速成(cheng)長去適(shi)應各類變化(hua)。而企業核心知(zhi)識(shi)和(he)(he)經(jing)驗傳承,離(li)不開企業內部骨干(gan)的(de)參(can)與,因此(ci)內訓(xun)師(shi)團(tuan)隊建設越(yue)來越(yue)受到企業重視。但很多(duo)培訓(xun)管(guan)理(li)者并(bing)沒(mei)有(you)系統學(xue)習(xi)過(guo)相(xiang)關知(zhi)識(shi)。在此(ci)背景下(xia),本課程從內訓(xun)師(shi)團(tuan)隊建設的(de)意義,選(xuan)用育(yu)留的(de)關鍵點等(deng)五個(ge)(ge)方面(mian)逐(zhu)一(yi)展開講解(jie)和(he)(he)實戰(zhan)經(jing)驗分享。旨(zhi)在幫助(zhu)培訓(xun)管(guan)理(li)者用最少的(de)資(zi)源和(he)(he)最短的(de)時(shi)間,快(kuai)速搭建完善的(de)講師(shi)體系,建設一(yi)個(ge)(ge)具備自(zi)我更新(xin)和(he)(he)自(zi)我成(cheng)長能(neng)(neng)力(li)的(de)內訓(xun)師(shi)團(tuan)隊,盡早擺脫對(dui)外界(jie)資(zi)源的(de)依賴,利用企業內部的(de)師(shi)資(zi)力(li)量幫助(zhu)企業人員成(cheng)長,提高組織能(neng)(neng)力(li),建立好學(xue)習(xi)型組織。
【培訓目標】
1、能說出內訓師的關鍵任務和對企(qi)業的好(hao)處
2、了解內訓師(shi)團隊建設(she)的三大體系(課程、師(shi)資、制度(du))
3、掌握內訓師選拔、培(pei)養、使用和(he)激勵(li)的關(guan)鍵點(dian)并現場演練和(he)討(tao)論(lun)出(chu)實施的方法和(he)形式
4、能初步構建出(chu)針對自己所在企(qi)業(ye)的內訓(xun)師團隊建設方案思路
課程(cheng)大綱
前(qian)言:內訓(xun)師團隊建(jian)設的緊迫性(xing)和主(zhu)要困(kun)難
1.緊迫性(xing):企業對培訓(xun)部門的(de)期待(dai)/企業商學院的(de)典型架(jia)構/內訓(xun)師(shi)團隊的(de)三大(da)任務
2. 內訓(xun)師(shi)團隊建設遇到的主要困難
一、共(gong)識(shi):組織能力提(ti)升的引擎(qing)
案例研(yan)討(tao):王經理的(de)苦惱
老板思維,搭建內訓師團隊的(de)好處
1.降成本
2.有(you)針對
3.留人才
4.強文化
練習:如何說服老板和業務團隊負責人支持內(nei)訓師(shi)體系建設項目
二、選拔(ba):識別崗位復(fu)制的(de)基(ji)因
1.內訓師團隊(dui)常見(jian)的構成模(mo)式(shi)
2.骨干精英講師選拔五部曲
定標準(內訓師選(xuan)拔的三(san)個維度)
發招募(mu)
工具:招募海報參(can)考模板
聽(ting)試講
模型:內(nei)訓師勝任(ren)力(li)模型圖
內訓(xun)師(shi)試講評審組組成
候選人(ren)試(shi)講(jiang)安排
工具:講(jiang)師試講(jiang)評分表
頒聘書
給培訓
案例分享(xiang)1:趕集(ji)網某(mou)分公司“人人都是講師(shi)”內訓師(shi)選(xuan)拔流程
三、培養:在戰爭中學(xue)習戰爭
1.能力形成的(de)3E模(mo)型
2.內訓師培養和訓練四大干(gan)系(xi)人(ren)及(ji)其核(he)心訴求。
3.內(nei)訓師成長(chang)梯隊(dui)模型
4.4內訓師培養的4個核心方法(fa)
基礎(chu)訓(xun)練
內訓師(shi)最需(xu)要的4個核心技能
如何(he)選擇TTT職業講(jiang)師
如何安排TTT培訓內容和形式
案例:某公司的“師課同建(jian)”TTT培(pei)訓方案展示
實戰鍛煉
實戰鍛煉的6個基本原則
復盤提煉
復(fu)盤提(ti)煉的(de)3個方法(fa)
工具(ju):4F復盤工具(ju)表
碎片修煉(lian)
碎片修(xiu)煉的5個(ge)方法
練習:他們都是用什(shen)么方法(fa)培(pei)養內訓師的呢?
5.內訓(xun)師持(chi)續成長模型
四、使用:做“一(yi)線明星(xing)”經紀人(ren)
1.問題(ti)回顧(gu):內訓師使用的常見問題(ti)
2.用好(hao)內訓(xun)師(shi)的4個關鍵策略
搭平(ping)臺
做經(jing)紀
打廣告
扮助理
案(an)例3:趕集網“人人都是(shi)講師”項目(mu)介紹
五(wu)、激勵:個性化滿足不同(tong)需求
1.內訓師的(de)崗位特點
2.內訓(xun)師的需求(qiu)層次
3.內訓(xun)師激(ji)勵(li)的四(si)大法寶
描(miao)愿景
分角色(se)
定制度
給激勵(li)
工具:《內訓師激勵工具箱》
案例4:趕集網內訓師(shi)團隊激勵(li)策略
總結:
不同階(jie)段內(nei)訓(xun)師團隊(dui)建(jian)設的(de)策略和重點思路
構思(si)所(suo)在企業內訓(xun)師團隊建設方案思(si)路(lu)
知(zhi)識點(dian)回(hui)顧總(zong)結(jie)
講(jiang)師介紹
張馨予老師(shi)(shi)(shi)(shi),*企業培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)(shi),*人力(li)資源(yuan)管(guan)理師(shi)(shi)(shi)(shi),新加坡INIFAC引(yin)導(dao)師(shi)(shi)(shi)(shi)協會(hui)認證引(yin)導(dao)師(shi)(shi)(shi)(shi),賦能演(yan)(yan)講(jiang)(jiang)俱(ju)樂部創始人。曾(ceng)在2萬多人報名參與的(de)(de)2016年(nian)(nian)“我有好(hao)課(ke)(ke)程”大(da)(da)賽(sai)(sai)中榮獲(huo)全(quan)(quan)(quan)國(guo)10強,6萬多人參與的(de)(de)2015年(nian)(nian)“我是(shi)(shi)好(hao)講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)”大(da)(da)賽(sai)(sai)中榮獲(huo)全(quan)(quan)(quan)國(guo)100強, 2016年(nian)(nian)第(di)二(er)屆廣東(dong)省卓越(yue)人力(li)資源(yuan)獎(jiang)(jiang)“十(shi)大(da)(da)杰出培(pei)訓師(shi)(shi)(shi)(shi)”獎(jiang)(jiang),也(ye)是(shi)(shi)2017年(nian)(nian)第(di)五(wu)屆“我是(shi)(shi)好(hao)講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)”大(da)(da)賽(sai)(sai)全(quan)(quan)(quan)國(guo)總(zong)決賽(sai)(sai)夢想(xiang)導(dao)師(shi)(shi)(shi)(shi),同(tong)時還是(shi)(shi)2017-2018年(nian)(nian)“我是(shi)(shi)演(yan)(yan)講(jiang)(jiang)家”全(quan)(quan)(quan)國(guo)大(da)(da)賽(sai)(sai)夢想(xiang)導(dao)師(shi)(shi)(shi)(shi),輔(fu)導(dao)的(de)(de)學生承包全(quan)(quan)(quan)國(guo)總(zong)決賽(sai)(sai)一半的(de)(de)獎(jiang)(jiang)項, 中大(da)(da)博(bo)研問(wen)道人才發展商學院(yuan)執行院(yuan)長,講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)約(yue)特(te)聘(pin)講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi),淘課(ke)(ke)培(pei)訓學院(yuan)特(te)聘(pin)輔(fu)導(dao)師(shi)(shi)(shi)(shi)、云學堂特(te)聘(pin)講(jiang)(jiang)師(shi)(shi)(shi)(shi)。
擁(yong)有(you)14年(nian)(nian)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)授課經驗,擁(yong)有(you)近10年(nian)(nian)的(de)(de)互聯網公(gong)(gong)司(si)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)及培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)管理經驗,先后在(zai)香港觀奇洋服、蒙牛、匯海科技(百度渠道公(gong)(gong)司(si))、慧聰(cong)網、趕(gan)集網、58同城(cheng)趕(gan)集網等(deng)知(zhi)名上市公(gong)(gong)司(si)負(fu)責(ze)大客(ke)戶銷售,大型品牌營銷活動主(zhu)持人(ren),高級培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)講師(shi)、分公(gong)(gong)司(si)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)負(fu)責(ze)人(ren),區域培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)負(fu)責(ze)人(ren)等(deng)職務,有(you)著豐(feng)富(fu)的(de)(de)內訓(xun)(xun)(xun)(xun)體系(xi)建(jian)設實(shi)戰經驗,有(you)著4次(ci)從0到1的(de)(de)內訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)體系(xi)建(jian)設經驗,累計培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)養內訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)超過5000人(ren),影(ying)響(xiang)了500+HR/培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)經理組建(jian)自(zi)己(ji)公(gong)(gong)司(si)內訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)團(tuan)隊。除(chu)內訓(xun)(xun)(xun)(xun)體系(xi)搭(da)建(jian)外(wai)、張老師(shi)還非常擅長培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)項目設計運(yun)(yun)(yun)營,多(duo)次(ci)主(zhu)導(dao)并協助松下空調、天黎集團(tuan)、金意陶、好運(yun)(yun)(yun)醫院(yuan),白云(yun)機場等(deng)多(duo)家知(zhi)名公(gong)(gong)司(si)策劃運(yun)(yun)(yun)營落地(di)學習(xi)項目,受到客(ke)戶的(de)(de)一致好評,獨特的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)項目設計運(yun)(yun)(yun)營方法一直被很多(duo)同行模仿和學習(xi)。
【培訓特色(se)】
知識體系與(yu)實戰經驗并重,邏輯清晰,富(fu)有(you)激情(qing)及感(gan)召力;
以(yi)解決(jue)問(wen)題為導向,關注價值提(ti)升,問(wen)題解決(jue),注重實戰落地;
善于(yu)綜合(he)運用(yong)案例、故(gu)事、視頻、游戲、互動等(deng)多種方式教(jiao)學,寓教(jiao)于(yu)樂。
內訓師團隊管理公開課
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