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現代企業管理者培訓課程

【課程背景 Course Background】
企業高層管理干部是企業發展的中堅力量。
他們的業務能力在很大程度上決定了企業未來的發展，影響著廣大下屬員工的工作方向和效率。他們也是企業管理的核心，高層強，管理強；高層弱，則管理弱。因此，增強高層管理干部的管理認知，構建使命感和文化認同并同步提升高層管理干部的業務水平顯得尤為重要。
我們的培訓項目，是從眾多成功企業管理實踐中總結而出，結合中國各行業特點和管理方法，能通過專業的、卓有成效的引導式、教練式培訓方法，迅速提升現代企業職業經理人的管理才能，培養職業化的管理團隊，提升企業管理效能。
【課程目的 Curriculum objects】
課程目的在于通過對現代企業管理原則、責任和實踐的學習探討，深入探索如何建立有效的管理機制和制度。
本課程圍(wei)繞者管(guan)(guan)理(li)(li)企(qi)業(ye)；管(guan)(guan)理(li)(li)管(guan)(guan)理(li)(li)者；管(guan)(guan)理(li)(li)員(yuan)工和(he)工作三條主線展(zhan)開(kai)，希望能夠有效地幫助參訓者全面掌(zhang)握和(he)運用(yong)現代企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)的一些基本方法。

【學習成果 Learning Outcomes】
幫助企業高管正確理解現代企業管理的基本概念和認知，樹立現代企業管理的思維方式；
學習和掌握企業高管應知應會的管理基本知識和工作內容
學習和掌握通用的管理方法和工作思路、思維方法和工具
掌握(wo)現代管理各個職能模(mo)塊的基本要求和(he)內容(rong)

【課程特色 Course Features】
權威性：濃縮世界500強*企業管理培訓之精華
成熟性：歷經數十場實戰歷練的成熟課程
實戰性：引用老師本人二十載管理實踐和經典案例
實用性：觀點、理念、工具、方法，道術兼修、漁魚并授、學以致用
實效性：在講授中思辨、在討論中感悟、在演練中掌握
豐富多彩的課程方式：案例討論、情景模擬、角色扮演、互動游戲、視頻分享、管理故事
輕松愉快的課堂氣氛：有深度的幽默、有思想的風趣；在歡笑中會意，在輕松中提升
理論與實踐相結合、知識講解與案例分析同步進行；
既(ji)有系統化、專(zhuan)業化理(li)論高點，更具有職業經(jing)理(li)人勝(sheng)任能力(li)提(ti)升的實戰基礎(chu)。

【培訓對象 Participants】
集團及各單位高管、高潛力中層管理者
【所需時間 Training Time】
12-14小時（2天(tian)）

【課程大綱Course Outline】
單元一、現代企業的價值認知與管理辯思（建議的培訓時間：3-4小時）
一、公司的概念和本質
1.公司的概念
2.公司的起源
3.公司為什么會出現
4.公司價值的本質
1)從1999年亞馬遜CEO貝佐斯致股東的信談起
2)為什么利潤不是公司價值的本質
3)偉大的公司為何重視現金流
5.一些關于企業理論的知識
1)新制度經濟學中羅納德科斯關于企業（公司）的本質的定義
2)20世紀70-80年代以后，經濟學家們的企業理論
3)*﹒*關于公司本(ben)質的(de)相關闡(chan)述

二、現代企業經營管理的辯思
1.小組研討：
1)現代企業的都有哪些基本的特點
2)我所認識和理解的現代企業（案例描述）
3)我們公司屬于現代企業嗎？為什么呢？
2.小組發表和講師總結
三、現代企業管理的5項基本認知
1.以終為始——管理是為經營服務的
2.以人為本——以人為中心的管理
3.成本意識——管理是企業*的經營成本
4.大道至簡——管理不是越復雜越好
5.因(yin)地制(zhi)宜——管(guan)理方法要符(fu)合本企業實際情況(kuang)

四、財務思維引導企業價值*化
1.企業管理需要財務思維
2.財務思維是一種價值管理思維
3.財務思維是一種風險管理思維
4.財務思維的*目標——企業價值*化
5.財務思維——結果導向性思維
6.財務思維——整體性思維
五、企業經營的誤區
1.企業資產多了，財富就增加了
2.企業上市了，所以就能發展了
3.企業成功融到資了，就實現投資盈利了或者賺錢了
4.企業(ye)的規模越(yue)大，說明(ming)企業(ye)的能力越(yue)強

六、正確的企業經營認知
1.資產≠財富
2.上市≠發展
3.融資≠賺錢
4.規模≠能力
七、小組研討：
1.我們如何理解現代企業管理的本質和價值訴求
2.集團高層管理者應該具有的管理思維和職業心態是什么
八、小組發表和講師總結
九、課程小結

單元二、現代企業管理概述與高層管理者的角色定位（建議的培訓時間為3-4小時）
一、管理者的核心價值與職責
1.關于管理者的小故事——3只鸚鵡
2.管理的基本概念
3.*關于管理的定義
4.*關于使命的重要觀念
5.管理者的定義
6.管理者的兩項核心職能
7.管理者的3大任務
8.管理者的5項基本作業
9.管理的實施和管理的職能
10.3個關于管理的關鍵認知
1)管理的目的是效率和效益
2)管理的核心是人
3)管理的本質是協調。
11.管理所包含的3層含義
12.管理良好的公司之特點
13.大多數(shu)企業的現狀

二、小組研討：
1.我們目前在分公司/部門在管理中存在的狀況
2.我們的解決思路和策略是什么？
三、觀念發表和講師總結
四、關于人本管理的基本認知
1.企業管理要“以人為本”——究竟以什么樣的人為本？
2.看電影、學管理：
1)觀看電影剪輯片段：《杜拉拉的工作態度》
2)課堂互動問答
3.杰克(ke)﹒韋爾(er)奇關于(yu)企業中(zhong)4種人的定義

五、管理者的角色定位
1.一份關于管理者工作狀況的調查分析
2.關于管理者5大角色轉變的認知
3.管理者角色轉變的對比分析
4.管理者同績優員工的區別
5.經理人角色轉變困難的4個原因分析
6.*關于管理者角色的觀念
7.亨利﹒明茨伯格的管理者十大角色分析
8.管理者在組織結構中的位置
9.管理者的角色定位分析
10.小組研討：
1)在未來的工作中如何明確自己的工作定位
2)我們應該如何在管理中不斷優化自己的行為
11.課后延伸閱讀：中層經理人的煩惱與管理者的角色認知
12.實用工具分享——《管理者5大時空的工作內容分析與工作指引》
13.高(gao)層管理者需要具備的(de)9大基礎知識和核心(xin)技能

六、管理者與領導者
1.“領導”是一種無處不在的行為
1)領導和管理產生的背景
2)管理還是領導——那些讓人困惑的問題
3)*﹒*關于領導與管理的看法
4)約翰﹒科特關于領導與管理的看法
5)管理和領導的故事
6)領導者的定義
2.管理和領導的共同點
3.管理與領導的區別
4.領導者的工作定位
5.是什么成就了偉大的領導者
6.7項核心領導力素質模型概要
7.領導力提升的途徑
1)了解自我，評估能力
2)構建文化，樹立威信
3)加強溝通，強化執行
4)完成使命，創造佳績
七、單元小結

單元三、目標管理（建議的培訓時間為2-3小時）
一、工作的科學管理方法
1.導入游戲——關于企業愿景目標的游戲
2.游戲后的思考：斯蒂芬?科維的“目標”成績單
3.目標的概念
4.案例分析：鳳姐的成功與屌絲的悲哀
5.目標的重要性
6.課堂活動：寫出自己的人生*目標、5年目標、1-3年目標、今年的財務目標、業務組織的發展目標。
7.課堂測試：目標管理能力評估
8.有效目標的7個特點
二、目標制定的原則和方法
1.制定目標的SMART原則
2.SMART原則的具體實例
3.課堂實戰：制定一個績效提升的工作計劃
4.小組發表和講師(shi)總結(jie)

三、目標管理
1.目標管理的概念
2.目標管理理論的意義
3.目標管理的四大特點
4.目標管理的類型
5.目標管理的功能
6.目標管理的程序
7.目標管理的優點
8.目標管理的局限性
四、管理目標與PDCA
1.目標完成的方法——PDCA循環
2.目標管理與PDCA循環的關系
3.管理中的PDCA運用
五、單元小結

單元四、激勵與授權（建議的培訓時間為4小時）
一、提高激勵管理能力
1.課堂測試：激勵管理能力自測
2.自我評價與總結
3.激勵能力的定義
4.觀看電影剪輯：華爾街之狼中的營銷激勵
5.激勵——高績效背后的“公開武器”
6.道斯·麥格里格X-Y理論在員工管理和激勵場景中的應用
1)X-Y理論的概念
2)X理論的假設
3)基于X理論的舊時代管理
4)Y理論的假設
5)Y理論管理者主張用人性激發的管理，使個人目標和組織目標一致，會趨向于對員工授予更大的權力，讓員工有更大的發揮機會，以激發員工對工作的積極性
7.激勵的原理
8.馬斯洛需求層次理論以及在員工激勵管理中的應用
1)馬斯洛需求層次理論 Maslow's hierarchy of needs
2)需求層次理論的兩個基本出發點
3)兩種需求滿足的條件
4)在(zai)員工激勵管理中(zhong)的應用

9.有效激勵的基礎
1)基本情況做到9個了解
2)員工狀況做到9個有數
10.為滿足不同的需求而采取的不同的激勵措施和方法
1)9種有效激勵的好方法
2)情感激勵——拿破侖替士兵站崗的故事
3)鼓舞激勵與信任激勵——赤壁大敗后曹操的激勵手段
4)情景互動——假設業務單位或部門員工士氣低迷，你如何激發斗志？
5)支持激勵的策略分享
11.改變不良績效激勵的7大要領
12.保持優秀績效的8大要領
13.細節激勵的方法和技巧分享
14.激勵能力的3個方面
1)換位——站在員工的立場
2)定位——實施動態的激勵
3)到位(wei)——保證激勵的效果

15.激勵中的誤區
16.正確的激勵方向
17.有效激勵中的7個實用技巧分享
18.海爾的成功激勵案例——將員工姓名載入公司發展史
19.從案例中學習成長
1)管理情境案例一
2)管理情境案例二
20.負激勵——批評
21.指責與指正
1)案例分析：什么是指責，什么是指正
2)批評的6項(xiang)原則(ze)

二、有效授權
“管得少就是管得好”——杰克?韋爾奇
1.授權的5個重要意義
2.進行有效授權所帶來的5大管理好處
3.同授權有關的3個核心價值觀
4.授權管理中存在的問題
1)簡單放權
2)直接控制
5.中層經理人不敢授權的4個原因分析
6.領導者授權管理中的10個原則
7.有效授權的6個步驟
1)Step1：理解任務
2)Step2：選擇正確的人
3)Step3：溝通任務
4)Step4：提供資源，掃除障礙
5)Step5：確保理解到位
6)Step6：跟蹤(zong)與獎勵(li)

8.授權管理的5大秘笈
1)確定要授哪些權
2)授權的依據標準只有一個
3)掌握授權的3種方式
4)了解授權的3大注意事項
5)及時進行授權評估
9.小組研討：
1)哪些可以授權，哪些不能授權
2)研讀上面關于經理人授權管理的內容，結合課堂中所學的知識，然后小組成員共同討論：總結下周的6-10件工作，并模擬確定可以授權的工作，并按照授權前、授權中及授權后如何進行全過程管理。
三、課程總結
該課程還可(ke)以根據企(qi)業的(de)需求，增加以下單元(yuan)模塊的(de)內容：

備選單元模塊之一：高級商務談判基礎（建議的培訓時間為3小時）
一、談判溝通的基礎
1.談判溝通的概念
2.談判溝通的特性
3.談判溝通的三個基本要素
4.談判溝通的七大原則
5.談判溝通的步驟
二、談判溝通的基本技能
1.談判溝通的成功三部曲
2.談判溝通的過程
3.談(tan)判(pan)溝通過程的主要策(ce)略和方法詳(xiang)解(jie)

三、項目的談判溝通技能
1.談判溝通4大要領
1)傾聽的要領
2)表達的要領
3)提問的要領
4)說服的要領
2.談判的開局與實質磋商
1)建立洽談氣氛
a)氣氛形成的關鍵階段
b)談判氣氛的復雜性
c)談判風格與洽談氣氛
d)案例分析：《看電影、學談判》
e)課中互動問答：你從上述視頻案例中看到了什么？
f)合理運用影響開局氣氛的各種因素
g)破題

h)觀察對方
i)建立洽談氣氛的全過程
2)談判溝通的開局策略
a)開局在整個談判中的地位和作用
b)案例分析：《看電影、學談判》
c)課中互動問答：你從上述視頻案例中看到了什么？
d)開局的方式選擇
e)開局的任務與內容
f)形成良好開局的原則
g)正確估計自己能力的八點經驗教訓
h)開局的策略與調整
3)談判溝通中激發對方欲望的手法
a)引起對方的注意與興趣
b)激發對方的欲望
4)實質磋商階段的規律與策略
a)磋商
b)調整談判方案
四、課程(cheng)單(dan)元總(zong)結

備選單元模塊之二：員工培育與輔導（建議的培訓時間為3小時）
一、現代企業管理者的教練技術
1.為何我們的培訓效果差
2.做一個企業管理教練——教練與講師的差別
3.教練式培訓的意義
4.教(jiao)練式培(pei)訓的運用

二、培育與輔導
1.員工績效表現公式
2.看電影、學管理——《面對心中的巨人》片段
3.小組研討——教練是如何激發隊員的？未來我們將怎么做好員工輔導？
4.小組發表和講師總結
5.員工培育與輔導的ABC模型
6.為什么要培育下屬員工
7.誰來進行培育？
8.員工培育與輔導的內容
9.培育下屬員工的原則
10.理解成年人學習的原理
1)學習之窗
2)成人學習的特征-ARIPA
3)成人學習的7個原則
4)成人學習的定律
5)常見的學習障礙

三、培訓與輔導實務
1.案例研討——新進員工的培訓
2.培訓輔導分享——廂式時間管理理論及應用
3.小結——行為改變是關鍵
4.實戰訓練——如何對業務人員進行產品和營銷知識的培訓
5.培訓輔導分享——互動體驗式培訓
6.小結——觀念改變是主動銷售行為的前提
四、課程(cheng)單元總(zong)結(jie)

現代企業管理者培訓課程