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學習團隊管理培訓

課程背景：
管(guan)(guan)理(li)者由于(yu)(yu)不知道(dao)如何建設(she)高效團(tuan)隊，于(yu)(yu)是(shi)只好(hao)大(da)聲呼(hu)喊：“我們(men)一(yi)(yi)定要加強團(tuan)隊合作(zuo)，要講奉獻，要上下凝(ning)成(cheng)一(yi)(yi)股(gu)繩，我們(men)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)則無往而(er)不勝。”喊口(kou)號可(ke)以(yi)，但效果卻很不佳。管(guan)(guan)理(li)者希望部(bu)(bu)屬和(he)員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)時像(xiang)年終聚餐把酒(jiu)時那(nei)樣(yang)士氣高昂，充滿工(gong)(gong)作(zuo)熱情！但員(yuan)工(gong)(gong)的(de)實(shi)際表現卻遠非(fei)管(guan)(guan)理(li)者所想(xiang)。企(qi)業最終的(de)關鍵是(shi)“讓員(yuan)工(gong)(gong)眾志成(cheng)城，調動員(yuan)工(gong)(gong)的(de)積極(ji)性與潛能，創(chuang)造績(ji)效”，因此，建設(she)高效團(tuan)隊尤其顯得重要，帶隊伍的(de)核心是(shi)部(bu)(bu)署的(de)認同(tong)，是(shi)團(tuan)隊管(guan)(guan)理(li)的(de)技術(shu)與藝(yi)術(shu)。

課程對象：項目經理，部門經理，分公司經理，各級領導者等
課時安排：2天（6小時/天）
課堂形式：學員分組

課程特色：
實戰型職業培訓講師，善于演繹課程知識，精彩解析案例情境，啟迪智慧。
有笑，在快樂中學習，在愉悅的心情中領會課程要點，完全沒有困意和乏味。
有料，課程要點完全貼近工作實際，有身邊事闡述邏輯觀點，感同身受有頓悟。
有(you)效(xiao)，在(zai)潛移(yi)默化(hua)中(zhong)輸送管理(li)理(li)念，在(zai)實踐案例中(zhong)體會工(gong)作方法，落(luo)地(di)效(xiao)果明(ming)顯。

課程大綱：
第一節 團隊意識
社會化分工的背景下，企業的工作形式必將以團隊形式來呈現，良好的團隊協作意識和協作能力是職業化工作者的必修課，不僅要獨善其身，更要協同兼備，才能“抱團”打天下。
1.團隊的發展階段步驟與特征
2.隊列訓練的啟示：習慣行為塑造
3.團隊沖突解決策略與良性競爭
4.主動與上級有效溝通深度領會
5.馴鹿與狼的生存辯證法則
6.換位思考：先利人再利己
7.成就模式，通過幫助他人，最后成就自己
8.視頻案例：“亮劍”團隊打造的啟示

第二節 團隊建設
管理者的第一要務就是組建團隊，搭班子帶團隊，是管理者的基本職責，如何打造一支高效團隊，默契團隊，讓每個團隊成員身心融入，是團隊建設的技術和藝術。
1.團隊管理中的三元色策略：威信，威儀，威嚴；
2.團隊的形成過程——初創期，溝通期，工作期，成熟期，衰退期；
3.團隊成員性格類型分析：和平型，活潑型，完美型，力量型；
4.團隊領導者如何樹立威信：罰上立威，賞小取信；
5.團隊建設的方法：行為的正強化與負強化
6.領導智慧的量智法謀：容人之量，知人之智，合人之法，用人之謀；
群體惰性，是團隊懈怠和松散的自然狀態，聚攏人心，凝聚人氣，團隊需要經營和建設，跨越個人利益和本位主義的瓶頸，帶隊伍是格局更是魄力。
1.人心散與團隊虛的辯證關系
2.思想統一，前提是專注一件事
3.理念的導入：價值，文化，心態
4.團隊士氣調整與團隊氛圍營造
5.“團隊戰斗力”的激活與把脈
6.團隊行為的固化：約束力：不想，不敢，不能，不該；
7.團隊的(de)信(xin)號：講故事，做(zuo)明(ming)確，做(zuo)區分，做(zuo)示范(fan)，做(zuo)環境(jing)，做(zuo)推動；

第三節 先育后用
管理者要想團隊績效快速提升，最有效的方法就是大量復制優秀人才，將關鍵知識與工作能力進行復制的方法，掌握在崗培育OJT的實踐方法，有效提升部署能力。
1.團隊人才梯隊培育的機制
2.培養人才的五個關鍵因素
3.優秀員工的復制策略：標準化，簡單化，流程化；
4.案例解析：組織的優秀：許三多；
5.面對任務挑戰時員工的反應循環
以人促事，是管理的基本原則，而人是最難管的，主管在人崗匹配的過程中，用人策略與用人智慧，是需要系統化掌握的，用人的錯置成本是很大的，會用人是必修課。
1.部署的勝任力冰山模型
2.如何用好不同類型的下屬
3.專業人才的“電燈泡邏輯”
4.“錨定心理”：別讓印象騙了你
5.人才分布圖：核心人才差異化對待
6.企業不同發展階段的人力需求
7.空(kong)降兵主管落地生根的錦囊

第四節 問題員工
團隊的疑難雜癥，是需要管理者重點攻克的堡壘，問題員工，一直拖延不解決，只能使問題越來越嚴重，掌握解決典型問題員工的工具方法，是很有價值的。
1.如何培養和管理“問題員工”
a)推三阻四，委派工作先擺困難說問題
b)閑混日子，打工心態磨蹭時間靠下班
c)消極抵制，發表消極言論想不勞而獲
d)執行不力，做事拖延能力弱忙亂無序
e)桀驁不馴，狂妄自大犯渾耍橫不講理
f)倚老賣老，老油條痞氣重不服從管理
2.管理問題的問題管理
a)明爭暗斗：幫派問題內部爭斗，小團體問題利益同盟
b)討好下屬：為測評結果不得不客客氣氣，不敢得罪人。
c)骨干難留：態度好有能力主動出徒，不順心義氣辭職。
d)不敢管理：一管就死不管就亂，管理太嚴怕出現離職。
e)新老難容：老紅軍與新八路，俯視新人傳遞不良習氣。
f)相互推諉：推卸責任找借口說(shuo)理由(you)，看(kan)客觀強調原因。

第五節 團隊管理
團隊的不同時期，團隊的不同成員，管理的方法和對策都不盡相同，有效管理團隊，才能達成目標績效，解決團隊管理問題，駕馭好一個優秀團隊，管理者會事半功倍。
1.團隊管理：合成謬誤的群體行為習慣
2.團隊角色：認清形勢與找準位置
3.團隊管理者必懂的團隊法則：羊群效應，手表定律，刺猬法則，鯰魚效應；
4.團隊低效的12個字：忘，拖，等，錯，推，肉，弱，急，混，低，丟，復；
5.主管的有效控制：標準與矯正
6.量化控制實現“駕駛艙”式管理
7.督導下屬提升績效的關聯圖
8.組(zu)織(zhi)結(jie)構(gou)的(de)原理與常見組(zu)織(zhi)架構(gou)分析

第六節 團隊文化
管理者，*要能夠傳承企業的文化，這樣才能聚合小組織，凝結成大集體，團隊文化的塑造和管理，是管理者的智慧，是領導者的綜合影響力。
1.企業難以卓越：不能擺脫過去與不能創造未來
2.團隊文化內涵是價值觀，本質是團隊倡導的習慣
3.團隊文化建設的12345原則
4.團隊文化建設的步驟和落地關鍵點
5.企業治理的本質差異：文治，法治，人治；
6.新時期管理思路的轉變：市場價值導向，行政指令導向；
7.產品文化，制度文化與精神文化；
 8.中日美管理(li)類型適(shi)用(yong)分析：文化改變人(ren)的行為機(ji)制；

學習團隊管理培訓