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管控執行力培訓

課程背景：
管(guan)理(li)(li)(li)(li)者的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)執(zhi)行(xing)力，不(bu)是喊(han)口(kou)號，是需(xu)要(yao)用思考(kao)代替激情(qing)。課程采(cai)用通俗易(yi)懂的(de)(de)案(an)例(li)演繹(yi)，解釋管(guan)理(li)(li)(li)(li)執(zhi)行(xing)的(de)(de)理(li)(li)(li)(li)念與行(xing)為；管(guan)人與管(guan)事的(de)(de)不(bu)同，意味著(zhu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)需(xu)要(yao)先(xian)梳(shu)理(li)(li)(li)(li)好(hao)事情(qing)再激勵人，讓個體的(de)(de)行(xing)為守秩序才能獲(huo)得群(qun)體的(de)(de)效(xiao)率，“約(yue)束出效(xiao)率”是提升組織效(xiao)率的(de)(de)關鍵(jian)管(guan)控(kong)方法，用思考(kao)代替激情(qing)，用案(an)例(li)檢驗(yan)管(guan)理(li)(li)(li)(li)行(xing)為，給(gei)學員打開一扇新(xin)的(de)(de)窗(chuang)戶，重新(xin)梳(shu)理(li)(li)(li)(li)和(he)辨(bian)識日常(chang)的(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)。

課程特色：
短，將知識進行模塊化，再把動作和行為進行分解，解決小問題有匹配度。
平，不講高大尚的道理，結合工作實際的方法和步驟來講改進，有貼合度。
快，工具和方法(fa)，是(shi)可以立刻(ke)應用而且(qie)馬(ma)上見效的，有信心有熱情參(can)與度。

講師特色：
實戰型職業培訓講師，善于演繹課程知識，精彩解析案例情境，啟迪智慧。
有笑，在快樂中學習，在良好課堂氛圍中領會課程要點，完全沒有困意和乏味。
有料，案例要點完全貼近工作實際，有身邊事闡述邏輯觀點，感同身受有頓悟。
有效，在潛(qian)移默化(hua)中輸(shu)送管理(li)理(li)念，在實踐案(an)例中體會工作方法，落地效果明顯。

課程大綱：
第一節、管理思維
夯實管理，從思維開始切入和改變，團隊高績效是一切管理技能的結果，管理問題沒有標準答案，因此如何轉變管理思維，形成有序執行和不斷改善，就顯得格外重要。
1.從管理者的職責談起…
2.領導上下管人與流程橫向管事；
3.管理者的*思維修煉；
4.回歸管理基本面：面對現實，解決問題，提高效率；
5.管人與管事的差異與結合；
6.團隊執行的關鍵：條理與理念；
7.個體行為的秩序會帶來群體行為的效率；
8.案例：<私下匯報有人惡言>，<開會評優>。

第二節、組織效率
.團隊的行為規律，需要從組織的基本屬性來把脈，總結和描述行為，解釋行為，預測行為，最后才能引導和控制行為，管理行為要符合科學管理的基本規律
1.stay hungry, stay foolish：物有所不足，智有所不明；
2.組織可以通過分工來提高效率；
3.結構影響效率：多對多，一對多，一對一；
4.隊列訓練的啟示：習慣行為塑造；
5.成年人的改變不是靠說服教育，而是靠行為的連續發生；
6.團隊成員狀態：喝粥的人給物質，喝酒的人講感情，喝茶的人同境界；
7.情境案例：<自認有功>，<請調部門>。

第三節、約束管控
組織的高效率，在于通過秩序獲得的效率，而約束是秩序的前提，流程和組織績效的核心在于每個節點的控制，管理者執行的效率在于約束力。
1.引例：交通堵塞問題的管理思考；
2.約束出效率：統一是控制的前提，規定是控制的方式，計劃是控制的開始；
3.小事變大事，事的原因上升到人的問題；
4.工作節奏的把握：不叫不到，一叫就到，隨叫隨到；
5.策略：表達用數據說話，把話說得更簡單，借力使力不費力；
6.先問事，后問人，先解決問題再追究責任；
7.表揚優點：前聯后推，批評缺點：前堵后截；
8.管理者如何對待內部抱怨：對內對上，不能對下對外；
9.誤區：盡力而為，無事(shi)生(sheng)非，把人當(dang)己，領主角色。

第四節、委派稽核
管理者的首要工作管理，就是委派工作，合理有效地工作委派，能夠倍增團隊的工作效率，較少管理者的事務性忙碌，優化團隊工作流程。
1.“鞭打快牛”現象與“蛇蛙”現象；
2.突破一管就死，不管就亂的困局：簡化審批權與擴大知情權；
3.工作委派的常見誤區：“軟釘子”：沒時間，干不了，不會干；
4.工作過程的管理：排查與稽核督導；
5.稽核改人的六個關鍵動作：
a).稽核員的選拔：有原則性，敢管人，敢管事，有現場經驗
b).稽核任務的形成：稽核檢查有明確任務，有周計劃和日計劃
c).稽核動作標準化：有嚴格的作業指導書，依據：稽核控制卡
d).稽核執行要公示：表單：稽核檢查表，稽核戰報，稽核日志
e).發現問題做案例：分析稽核的案例，點上開花，聚焦，動員
f).稽核獎罰高頻率：反(fan)復(fu)強化(hua)才能(neng)使行為習慣(guan)化(hua)，才能(neng)改變(bian)人(ren)

第五節、任務推進
結果導向強調的一個要素就是站在結果的角度思考問題，并養成一種思維習慣，結果導向與過程導向，管理者必須以結果導向來思考。
1.任務：是做了，是完成，是過程；
2.結果：是做好了，是結果價值呈現；
3.管理者的商業思維：價值交換意識；
4.自動自發的主動性五個級別；
企業里，一件事沒做好，可能是某個員工的事，如果每一件事都沒做好，那一定是管理的事，管理者帶領團隊實現績效提升，是其價值的核心體現。
1.高效執行力的3S管控：事前，事中，事后；
2.月目標，周計劃，日結果的執行工具；
3.管理執行的制度保障：讓規矩制度化，讓制度行為化，讓行為習慣化；
4.管理者如何運用項目執行：甘特圖，關鍵路徑與階段可交付物；
5.案例：<團隊士氣提升>，<團隊執行鞏固>；

第六節、管理復盤
行動后反思AAR（after action review），AAR也可以稱為“即時復盤”,是對一次事件的專業即時反饋，是行動后的深刻反思和經驗總結，是一個不斷學習、總結、反思、提煉和持續提高的過程，也是一種管理工具，是文化，是行動學習，是提升組織智慧的手段。
1.復盤：知其然與知其所以然，同樣的錯誤不要再犯；
2.案例：傳承經驗與提升能力，總結規律和固化流程；
3.從“蒙著打”到“瞄著打”：有計劃，有步驟，有準星，有效果；
5.看清問題的透視鏡，發現答案的探測針，錯誤做法的糾偏儀；
6.能力提升的正向循環：自我審查，發現問題，找出方法，解決問題；
7.個人復盤：是一種習慣：一轉念，一思量，一回想，一反省；
8.團隊復盤:是討論會而不是宣講會和質詢會，求真求知，觀點和思路交鋒；
9.復盤他人：對比復盤，復盤標桿，借助他人的事件來總結規律；
10.自我鞭策：知差距，知方向，知動力，知努力；
11.步驟：回顧（是什么），分析（為什么），提煉（做什么），行動（怎么做）。
課程總結：夯實基礎管(guan)(guan)理(li)，提(ti)升團隊執(zhi)行效率(lv)，關鍵知識點和管(guan)(guan)理(li)原則(ze)梳理(li)。

管控執行力培訓