面試從未失手——金牌面試官30分鐘高效面試法
講師：陳曉華 瀏(liu)覽(lan)次(ci)數：2566
課程描述INTRODUCTION
金牌面試(shi)官的(de)課程
培訓講師：陳曉華
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
金牌面試官的課程
課程背(bei)景：
企(qi)業(ye)(ye)競爭日(ri)益激烈，企(qi)業(ye)(ye)的(de)競爭的(de)核心就(jiu)是人才的(de)競爭。很多企(qi)業(ye)(ye)在人才的(de)招(zhao)聘面(mian)試環節就(jiu)處(chu)于劣勢(shi)，沒有經過系統訓練的(de)面(mian)試官(guan)為企(qi)業(ye)(ye)引進(jin)了大(da)量不(bu)合格人員，因此業(ye)(ye)績下(xia)滑(hua)，人員能力(li)不(bu)足而且短時(shi)間又難以提升，造成企(qi)業(ye)(ye)直接的(de)經濟損(sun)失。現實(shi)(shi)工作(zuo)中我(wo)們也經常發些，有些面(mian)試官(guan)面(mian)試的(de)人選入(ru)職后業(ye)(ye)績好，離職率低，人好用；有些面(mian)試官(guan)面(mian)試的(de)人選入(ru)職后甚至連(lian)日(ri)常工作(zuo)都(dou)做不(bu)好，部門(men)矛盾不(bu)斷，離職率居(ju)高不(bu)下(xia)，其實(shi)(shi)識人是有技巧的(de)。
如何提升招(zhao)聘(pin)質量，如何科學的(de)評價(jia)人(ren)(ren)才的(de)能(neng)力和素質，成為(wei)每個(ge)企業必須解決的(de)問(wen)題，只有(you)提升管理者人(ren)(ren)才面試與甄(zhen)選的(de)能(neng)力，讓管理者對(dui)招(zhao)聘(pin)有(you)全流程的(de)認識和理解，并且熟練掌握人(ren)(ren)才面試與甄(zhen)選方法，才能(neng)為(wei)企業找到合適、匹(pi)配(pei)的(de)人(ren)(ren)才，為(wei)企業的(de)快速(su)發(fa)展提供人(ren)(ren)才支(zhi)持。
授課特色：五星教(jiao)學法
第一步、聚焦目標。用鮮活的案(an)例(li)或視頻(pin)給(gei)出場景，提(ti)出問(wen)題，引(yin)發學員思(si)考；
第二步(bu)、激活舊知。發(fa)動(dong)學員(yuan)(yuan)討論(lun)，啟動(dong)學員(yuan)(yuan)解決問(wen)題的經(jing)驗，喚醒舊的知識；
第(di)三(san)步、論證新知。老師總結(jie)歸納學員的(de)觀點(dian)，提煉(lian)出新的(de)觀點(dian)，工具和方法；
第四步、應用新知。讓(rang)學員應用新的工具和方法反復演練(lian)，老師點評，直(zhi)到掌握(wo)；
第五步、融會(hui)貫通。學(xue)員將所學(xue)的方(fang)法和工具應(ying)用到實(shi)際工作中去(qu)，靈活(huo)運用。
課程對象(xiang)：人力資源部(bu)門人員(yuan)(yuan)、各部(bu)門經(jing)理（主管）及涉(she)及員(yuan)(yuan)工(gong)招聘選拔工(gong)作的(de)相(xiang)關(guan)人員(yuan)(yuan)。
課程(cheng)時(shi)(shi)間：2天(tian)，6小時(shi)(shi)/天(tian)
課程大綱
第一講 認知篇——識人選材的價值
1. 管理案例(li)：招(zhao)聘面試案例(li)
2. 互(hu)動討論：該(gai)案例中面試的過(guo)程有何不妥？
3. 照(zhao)鏡子：面試過程中(zhong)的常見(jian)問題您(nin)公司有嗎？
評(ping)價標準理解不一
評分尺度(du)差異太大
僅憑個人經(jing)驗好惡
尋找超人
面試流程不完整或關鍵環節缺失
輕(qing)信應聘人員(yuan)
與我(wo)相似者優先
4. 實景案例：選(xuan)錯人的代價
5. 現場體(ti)驗(yan)：算算招聘的成(cheng)本
6. 復盤與反(fan)思：如何把好選(xuan)材(cai)關
7. 深度點評：把(ba)好選材(cai)關的策(ce)略(lve)：
統一評價(jia)標準且互相理解(jie)一致
優(you)化(hua)面試流程
面試輔助工具熟(shu)練運(yun)用
面試官進階培(pei)訓(xun)
第二講 規劃篇——選材準備工作要做到位
1. 互動討論(lun)：招聘面(mian)試中人力資源經理(li)與(yu)業務管(guan)理(li)者的角色定位
2. 點評：招(zhao)聘面試中(zhong)業(ye)務管理(li)(li)者(zhe)與人力(li)資源經理(li)(li)的(de)職責分工
3. 知(zhi)識點(dian)：選材準(zhun)備工作要做(zuo)到(dao)位，招聘前需進(jin)行四個確認
A 招聘(pin)原因(yin)
B 人員效能編制審(shen)核
C 確認招聘(pin)標準(zhun)：崗(gang)位(wei)的勝任素(su)質模(mo)型及任職資格標準(zhun)
討論互動：假如您(nin)是公司負責人或部(bu)門負責人，您(nin)會選擇招聘什(shen)么樣(yang)的人呢？
總裁視角：招聘標準
標準澄清：招聘標準具體構成
硬性標準
知識(shi)技能(neng)
能力素(su)質(zhi)
特質動機
專業視角：任職資格(ge)標(biao)準(zhun)
實例演示：任職(zhi)資格標準實例演示
實景案例：某公司優(you)秀銷售員職位分析及面試考(kao)核(he)維度
專業視角：勝任素(su)質(zhi)模型
現(xian)場體驗：認識(shi)常(chang)用的員工(gong)和(he)管理者勝任(ren)力模型(xing)
討論反思(si)：如何建立目標崗位的勝任力模型？
技(ji)術導(dao)入：構建勝任素質模(mo)型的常(chang)用(yong)技(ji)術
技術練習：以小組為單位，嘗(chang)試為目標崗位建立勝任力(li)模型
復(fu)盤與反(fan)思：任職資格(ge)標準和勝(sheng)任力(li)模(mo)型(xing)的(de)區別
任職資格(ge)標準和勝任力(li)模型的(de)整合使用
D 人才畫(hua)像
4. 深(shen)度點評：有效(xiao)招聘的(de)四個特征(zheng)
基于(yu)企業(ye)的(de)人才戰略
清(qing)晰的(de)招聘標(biao)準及高效的(de)甄選流程
雇主品牌
面試官
第三講 流(liu)程(cheng)篇(pian)——改善招聘選(xuan)材流(liu)程(cheng)
1. 案例分享：某集(ji)團(tuan)公司校園(yuan)招聘流(liu)程
阿(a)里巴巴招聘面試流程
某集團企業三輪面(mian)試的重點和步(bu)驟(zou)
2. 互動討(tao)論(lun)：一(yi)次完(wan)整的(de)招(zhao)聘都包含哪些環節(jie)
3. 照鏡子：回(hui)顧本(ben)企業(ye)的(de)招聘流程
4. 知識(shi)點導(dao)入：典型的招聘(pin)流程結構
1) 優化職位說明書與招(zhao)聘廣告
案例分享：職位說明書的差異(yi)
這個招聘廣告為什么沒有(you)吸引(yin)力？
2) 簡歷篩選之要點
簡歷中的疑點
簡歷中(zhong)的關鍵點
擠掉簡歷(li)中的水分
求職登記表的大用處
3) 巧用(yong)電話面試
何時需要電(dian)話面試(shi)
電(dian)話面試的(de)關鍵點
4) 何時使用人(ren)才測評
人才測評的類(lei)型和價(jia)值
人才測(ce)評解讀原則和要點
5) 面(mian)試(shi)現場(chang)注(zhu)意點
硬(ying)件環境布置
時間控制
程序控制
風險(xian)控制
6) 背(bei)景(jing)調查的使用
5. 總結：面試流程之面試前匯總
后勤安(an)排
面試(shi)官的準備工作
第四講 技(ji)術篇——掌握面試核心技(ji)術
結構化面試之(zhi)30分鐘高(gao)效行為面試法(fa)
1. 互動(dong)討(tao)論：分享(xiang)一下你最近做過的(de)(de)一次印象最深(shen)刻的(de)(de)面試
2. 技術導(dao)入(ru)：四步識人法 望聞(wen)問切
結構化(hua)面試
結構化面試的分類
結構(gou)化面(mian)試(shi)之30分鐘行為面(mian)試(shi)法
3. 討(tao)論互動：為何首推運用30分鐘行為面試法
4. 點評總結(jie)：行為面試法(fa)基本原理
行為面試法特點和優勢
行為面試法高效度(du)
行為面試三則
行(xing)為面試(shi)法(fa)則1. 導入(ru)性問題
行為面試(shi)法則2. STAR
行(xing)為面試流程法則3. 追問(wen),深挖再(zai)深挖
5. 角色(se)扮演：用行(xing)為面試技術進行(xing)面試
6. 討論互動：如何處理BEI面試(shi)中的難題
7. 深度(du)點評：應對BEI面試難題的三大技巧
8. 互(hu)動討論：如何識別贊(zan)許性(xing)或(huo)欺騙(pian)性(xing)的言語(yu)與行為
9. 知識點(dian)：行為(wei)面(mian)試的(de)傾聽與觀察技(ji)巧
有效傾聽的幾點(dian)要求
聆(ling)聽的(de)多(duo)層(ceng)次
面(mian)試中觀(guan)察點的設置
識別肢(zhi)體語言背(bei)后傳遞的信(xin)息
10. 記錄(lu)模板：行為面(mian)試的(de)記錄(lu)技巧
需要記錄的(de)內容
記錄的技巧和要點
無領導小組討論技術 （略）
情景模擬面試技術（略）
第五講 決(jue)策篇——面試結果評估(gu)與人事決(jue)策權衡(heng) (略)
第(di)六講(jiang) 升級篇——面試官進(jin)階之(zhi)路
1. 管(guan)理案例(li)：*企業(ye)的面(mian)試官進(jin)階
2. 深度點評：面試官認證及管理
面試官(guan)選拔
面試(shi)官的培訓(xun)與考核認證
面試官的權利(li)和義務
面試官的工作模式
面試(shi)官淘(tao)汰及再認證
3. 復盤與反思：制定行動計(ji)劃
4. 課程總(zong)結(jie)/互(hu)動答(da)疑/作業布置(zhi)
制定行動計(ji)劃(hua)
感(gan)悟：一(yi)句(ju)話總結培(pei)訓感(gan)悟
金牌面試官的課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/64728.html
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