課程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
產說會變革升級與場景營銷培訓
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
產說會變革升級與場景營銷培訓
課程背景:
孩子學習成績不好,兩個因素,要么是貪玩不愛學習,沒把心思放在功課上,要么是不會學習,沒能掌握學習的方法,只靠死記硬背。團隊銷售業績不佳,也無非兩個因素,要么團隊沒野心,小富即安,缺少拼勁;要么不會方法,不能有效抓住客戶需求,浪費了優質客戶資源,業績平平。
沒有方法技能提升的心態激勵,很容易變成三分鐘熱血;沒有心態激勵的業績指標,很容易變成任務指派;沒有儀式感的業績突破,很容易產生直接倦怠疲勞期。本課程從人員潛能激發原動力,從消費者心理學角度解析購買心理,培養業務人員有意愿、有方法促成訂單,除產品展示介紹外,包括陌生感消除、產品運用場景塑造、賦予價值意義、情感鏈接維護、附加價值促成、粘性服務溝通等方法拓客引流及老客戶維護鎖定。
課(ke)(ke)程以問題(ti)(ti)解(jie)(jie)決為切入點,通(tong)過案(an)例宣導理(li)念,異業角度(du)分析激發(fa)了創新思(si)維(wei),帶(dai)動(dong)思(si)考制定解(jie)(jie)決方案(an),參與理(li)解(jie)(jie)更便于落地(di)執行。課(ke)(ke)程幽默風(feng)趣,結合互動(dong)體(ti)驗、情景模擬(ni)模式,通(tong)過案(an)例滲透培(pei)(pei)訓(xun)主(zhu)(zhu)題(ti)(ti),避開生(sheng)硬理(li)論(lun)灌輸,融入當下(xia)熱點話題(ti)(ti),充分調(diao)動(dong)參訓(xun)者(zhe)積(ji)極性(xing)(xing),激發(fa)主(zhu)(zhu)動(dong)思(si)考并(bing)樂于表達觀(guan)點的(de)積(ji)極性(xing)(xing)。注重培(pei)(pei)訓(xun)的(de)時效性(xing)(xing),體(ti)現培(pei)(pei)訓(xun)價值(zhi)。
課程收益:
. 制定新客戶資源開發拓展引流方案
. 針對消費者購買過程中心理制定促單政策
. 同業競爭激烈如何鎖住老客戶不流失及轉介紹
. 新客戶初次見面如何迅速打破陌生感
. 如何借助外部資源進行銷售攻單促成
. 銷售人員信念建立,不只為金錢而工作,能量加持
. 拓展銷售思路,調動外部資源,實現業績快速增長
. 業務技能(neng)(neng)標準(zhun)系統梳理(li),建立可復制性銷售賦能(neng)(neng)
課程特色:有趣、有用、有結果
. 有趣:課程氛圍活躍,講師語言幽默風趣,極強的課程帶入感
. 有用:醫藥、保險、快消品、新零售多個成功項目操盤經驗,可行性強
. 有結果:現場制定方案,確保聽得懂,用得上,會實操、有效果
課程時間:2~3天,6小時/天
課程對象:營銷部主管、業務員
課程方式:講演結合、全程互動(dong)、案例豐富、情景操練(lian)
課程大綱
第一講:激烈市場競爭下的保險銷售瓶頸突破
討論:業績不佳的根本原因:穿新鞋(產品)、走老路(銷售方法)
一、保險銷售瓶頸的五大客觀現狀
1、客戶邀約困難:方法老套,產說會邀約噱頭吸引力不足;
2、產品切入生硬:產品介紹突兀,不知從何說起,客戶排斥;
3、促單方法陳舊:談危機,談保額、談收益對比,難以觸動內心;
4、會議訂單率低:產說會內容單一無趣,客戶厭煩排斥,沒聽進去;
5、客戶轉介紹少:老客戶資源浪費,不會方法沒機會,難以幫忙轉介紹。
案例:媒體宣傳推廣
互動:產品思(si)維(wei)到用戶思(si)維(wei)
二、保險銷售瓶頸的六大原因分析
1、邀約噱頭吸引力不足——邀約主題客戶不敢興趣
2、銷售前缺少鋪墊預熱——過于直接、目的性太強
3、促單銷售話術不走心——無法有效激發感性消費需求
4、產說會講述枯燥乏味——客戶即沒聽懂又沒“感覺”
5、客戶缺少轉介紹契機——想轉介紹卻沒機會、沒方法
6、陌生市場開發難度大——信任感不足及缺少交流機會
案例:母嬰產品銷售
互動:滿足(zu)需求vs激發欲望
三、保險銷售瓶頸突破要點
1. 擬定客戶關注點為邀約噱頭
2. 進行邀約鋪墊及價值塑造
3. 營造感性購買氛圍與場景
4、產說會講師演講技能提升
5、創造客戶轉介紹見面機會
6、短期建立陌生客戶信任感
案例:交警執勤
互動:思維固化
第二講:產說會變革升級——操作流程規劃
討論:營銷創造價值
一、保險銷售方案制定五項節點
1. 目標客戶鎖定
2. 客戶關注點鎖定
3. 產品價值梳理
4、核心賣點提煉
5、活動關聯性建立
案例:腦白金廣告語分析
互動:成(cheng)功源于設計(ji)而非巧合
二、保險銷售過程控制八步推進
1、活動價值塑造
2、邀約鋪墊預熱
1)目標人群鎖定
2)人群聚集地分析
3)異業聯盟合作洽談
3、會議場景營造
4、產品賣點切入
5、價值意義升級
1)愛
2)責任
3)虧欠感
案例:兒童餐具
互動:通(tong)過購買來證明自(zi)己是(shi)誰(shui)!
6、異議巧妙處理的六項原則
1)讀懂消費者心理
2)不講道理講故事
3)不講當下講過去
4)不講問題講方法
5)不講產品講作用
6)不講價格講價值
7、促單政策公布
8、創造客戶滿意
案例:飯店“蘋果”妙用
互動:建立(li)客戶認知
三、保險銷售裂變式發展
1、創造再次銷售機會
1)銷售是不斷影響的過程
2)有溝通就有銷售的可能
3)擬定非目的性溝通話題
2、復購空間探索
3、客戶資源轉化
1)噱頭建立
2)機會創造
3)好處滲透
案例:“免費”體檢卡、游泳卡的銷售模式
互動:資(zi)源價(jia)值與交易價(jia)值
第三講:保險銷售之場景營銷的優勢
案例:小品賣拐
討論:為什么厭煩微商?
一、產說會的五項價值認知
1、產品講述更為專業
2、信息接收更為全面
3、氛圍營造影響訂單
4、減少客戶對抗心理
5、有利銷售逼單促成
案例:線上教育課程的失敗
討論:人(ren)受(shou)環境(jing)影響決策
二、產說會的三大關鍵要素
1、邀約噱頭
2、講師狀態
1)有趣
2)有感覺
3)有影響力
3、政策宣導與配合
1)方案講解說明
2)團隊心態激勵
3)會場協調配合
案例:360推廣會失敗分析
討論:產(chan)品(pin)講述(shu)時間占比合(he)理(li)性(xing)分析
三、產說會設計的八個思考維度
1、不愿成為被銷售的對象
2、只關心與自己有關的事
3、過程輕松快樂有吸引力
4、情緒激動更易產生購買
5、見面方能創造無限可能
6、產品購買源于信任建立
7、持續粘性服務影響購買
8、老客戶服務強于拓新客
案例:免費兒童攝影
討論:習慣性拒絕(jue)反(fan)饋
第四講:保險銷售技巧與思維認知
討論:技巧與基本功
一、銷售資料準備
1. 有方案——用戶思維導圖
2. 有備選——異議處理分析
3. 有縱深——延續性消費
案例:丘吉爾即興演講
體驗:1分鐘自我公眾介紹
二、高效客戶拜訪五個方法
1、贊美自然
2、同頻交流
1)感同身受
2)過往經歷
3)期許假設
3、經營虧欠感
4、愚鈍樸實
5、面相即“風水”
案例:小區超市的競爭
互動:商業(ye)競爭的本質服務的競爭”你剛好需要、我剛好專業(ye)”
三、壓力化解與情緒傳遞
1、辨識真正“面子”
2、委屈撐大胸懷
3、拒絕的本質分析
4、壓力變向認知
1)距離成功更近
2)屏蔽篩選對手
3)提升價值體現
案例:小偷的抱怨
5、愛與責任心態
1)有價值
2)方法
3)慈悲心
互動:堅持不要臉的價值觀
案例:乞丐精神對比
互動:壓(ya)力來源方(fang)法還是心態
四、產說會講師八項思維認知
1、講出感覺而不是講明白
2、講故事而不是講道理
3、講感覺而不是算數字
4、幽默風趣而不是嚴肅
5、靈活演繹而不是背書
6、調動參與而不是說教
7、想聽得而不是想說的
8、演講*目的是成交
案例:保健品銷售
互動:何為(wei)好(hao)講師?
第五講:產說會模擬方案——落地講解演練
討論:百無一用是書生?
互動:對知識的轉化能力遠比學習知識本身更重要
一、主題研討確定
1. 邀約對象確定——寶媽人群
2. 客戶興趣點分析——性格教育
3. 現有資源分析——講師訓練
4. 會議主題確定——幸福家庭、智慧父母
5. 宣傳資料準備——視頻、DM單、海報···
二、方案宣導落實
1、會議活動方案制定
2、啟動大會宣導方案
3、方案執行激勵跟蹤
4、確定參會人員信息
5、參會客戶訂單(dan)分析
三、課程設計調整
1. 問題解決分析——自私、任性、叛逆
2. 主題方向設定——兒童性格養成教育
3. 搭建演講框架——引出產品賣點
體驗:逆向結構化思維
4. 內容素材填充——幽默、實用性將
四、組織實施細節
1. 主題內容分享
2. 業務促單溝通
3. 團隊協作借力
4. 訂單政策解讀
5. 借勢活(huo)動逼單
產說會變革升級與場景營銷培訓
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