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一、為什么要打(da)造流程型組織

1、什么是流程型組織

2、流程型組織(zhi)帶來什么變(bian)化

3、管理(li)者應該(gai)具備什么樣(yang)的變革意識和變革責任

4、通過流程和組織變革打(da)造流程型組織

5、企業流程成熟度測評——從現狀到(dao)未來

二、流(liu)程架構再造(zao)——以客(ke)戶為(wei)中心重(zhong)構流(liu)程系(xi)統

1、傳統流程架構(gou)的缺陷(xian)

2、流程架構再造的步驟

三、支撐戰略績效提升的流程變(bian)革

1、戰略(lve)驅動(dong)的流程變革(ge)規劃

2、變革委員會(hui)與變革項目(mu)辦公室的運作(zuo)機制

3、流程變革(ge)實施(shi)的步驟

五、構建流程變革長效機(ji)制—將流程優化活動常態(tai)化

1、什么是(shi)流程(cheng)生命周期管理(li)

2、流程(cheng)管理的組(zu)織設置與運作(zuo)模式

3、流程(cheng)管理工作的流程(cheng)化與制度化

4、流程建(jian)設的考核與激勵(li)

5、流(liu)程(cheng)審(shen)計(ji)運(yun)作機(ji)制——確保流(liu)程(cheng)的有效執行

6、流(liu)程優(you)化(hua)運作機制——確保流(liu)程的持續優(you)化(hua)

7、流程管(guan)理IT平臺導入與應用