EICC電子產業行為準則+內審員課程
講師(shi)：劉小(xiao)明 瀏覽次(ci)數：2552
課程描述(shu)INTRODUCTION
EICC電子(zi)產(chan)業內(nei)審(shen)員課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
EICC電子產業內審員課程
課程背景(jing)
2004年(nian)10月，惠普、戴(dai)爾(er)和(he)IBM等共(gong)同發表(biao)電(dian)(dian)子(zi)產(chan)(chan)業(ye)行為準則(ze) (EICC)，旨在電(dian)(dian)子(zi)行業(ye)的(de)全球供應(ying)鏈中，建立(li)標(biao)準化的(de)社會責任(ren)行為規范。該準則(ze)由(you)一(yi)系列基本規范組成(cheng)，涉及勞(lao)工和(he)招(zhao)聘、健康(kang)安全、環境責任(ren)、管理系統(tong)和(he)道德規范等。隨著思科(ke)、英特(te)爾(er)、微軟(ruan)和(he)索尼(ni)的(de)加入，惠普、戴(dai)爾(er)和(he)IBM等大廠聯合成(cheng)立(li)供應(ying)鏈工作組，為貫徹(che)EICC制訂綜合執(zhi)行計劃。目(mu)的(de)在于發展(zhan)以及促(cu)進電(dian)(dian)子(zi)產(chan)(chan)業(ye)，統(tong)一(yi)其在全球供應(ying)鏈上(shang)應(ying)盡的(de)社會責任(ren)。
EICC（電(dian)子行(xing)業(ye)(ye)公(gong)民聯盟(meng)）是一(yi)個(ge)非(fei)盈利性的(de)電(dian)子行(xing)業(ye)(ye)聯盟(meng)，致力于(yu)在(zai)電(dian)子行(xing)業(ye)(ye)的(de)全球供(gong)(gong)應鏈中,建(jian)立標準(zhun)(zhun)化的(de)社會(hui)責(ze)任感行(xing)為規范。如今，由電(dian)子行(xing)業(ye)(ye)公(gong)民聯盟(meng)（EICC）創建(jian)的(de)審計規程成為電(dian)子行(xing)業(ye)(ye)中廣泛被采用的(de)供(gong)(gong)應鏈評估(gu)標準(zhun)(zhun)。當您需要國際合同投(tou)標時或為適應新的(de)業(ye)(ye)務進行(xing)本地擴張(zhang)時，EICC審計作為電(dian)子產業(ye)(ye)的(de)一(yi)部分(fen)，能(neng)夠讓您展示社會(hui)責(ze)任績(ji)效，幫助您在(zai)競爭中脫穎而出(chu)
*版(ban)EICC 5.1要求(qiu)已于(yu)2015年(nian)4月1日正式實(shi)施，旨在幫助電子行業的工廠遵守，并逐漸符(fu)合(he)這個(ge)重要的行業標準(zhun)。
一(yi)個企業的(de)一(yi)切(qie)活動，都要(yao)充分遵(zun)守(shou)這個國(guo)家所執(zhi)行(xing)的(de)法律、法規和規章，同時鼓(gu)勵(li)參與者(zhe)(“Participant”)不止(zhi)只(zhi)遵(zun)守(shou)這些(xie)法律，也要(yao)借鑒國(guo)際公(gong)認的(de)標準(zhun),以提(ti)高社會和環境責(ze)任(ren)。并且應(ying)該讓他的(de)上(shang)游(you)供貨商(shang)承認并執(zhi)行(xing)該準(zhun)則。
課程收益
通(tong)過培訓使企業管理人員能(neng)掌握EICC電(dian)子產業行為準則標準內容。
通過(guo)本(ben)課程的學習(xi)，企業能按EICC標準(zhun)要求策劃、建立、實(shi)施、保持和(he)持續改進EICC電(dian)子(zi)產業行為準(zhun)則體(ti)系。
通過EICC電(dian)子產業行為準則(ze)內審(shen)員(yuan)培訓，使學(xue)員(yuan)能對(dui)EICC執行內審(shen)，并掌(zhang)握內審(shen)技(ji)巧(qiao)和方法，提升客戶對(dui)EICC審(shen)核技(ji)巧(qiao)的應對(dui)。
課(ke)程對象
企業管(guan)理人(ren)(ren)員、從事(shi)行政、人(ren)(ren)事(shi)、后勤、總務等人(ren)(ren)力資源管(guan)理工作的人(ren)(ren)員、在EICC實施(shi)過程中承擔內部審核工作的人(ren)(ren)員。
課程(cheng)形式(shi)
講授(shou)法(fa)，情景(jing)演練法(fa)，小組討(tao)論法(fa)，案(an)例分(fen)析法(fa)，視(shi)頻教學(xue)，模擬審核法(fa)，小組分(fen)享法(fa)，老師點評法(fa)等。
培訓時長
兩天(12小時)
課程大綱(gang)
一、EICC產生(sheng)的背景及內(nei)容
1、EICC起源：2004年10月，惠普(pu)、戴爾(er)和IBM等共同(tong)發表(biao)電子產業行為準(zhun)則 (EICC)，旨在電子行業的全球(qiu)供應鏈中，建立(li)標準(zhun)化的社會(hui)責任(ren)行為規(gui)范。
2、EICC涉及的內(nei)容(rong)
（1）勞工
（2）健康安全
（3）環境責任
（4）管理系統
（5）道(dao)德規(gui)范(fan)
3、EICC作用：針對電子(zi)行業供應商(shang)的第二方(fang)及第三方(fang)的審核，節約企業成本
4、企業的壓力
5、企業的責任
6、EICC愿景(jing)
7、EICC的使(shi)命
8、EICC與其他(ta)標(biao)準的區(qu)別(bie)
9、EICC模式
10、EICC框(kuang)架(jia)
二(er)、EICC內容(rong)——勞工標準
1、自由擇業(ye)
2、青年員(yuan)工
3、工作時間
4、薪資福利
5、人道待(dai)遇
6、非(fei)歧視
7、自(zi)由結社
三、EICC內容(rong)之一(yi)——健康與安全
1、職業安(an)全(quan)
2、應急準備
3、職業傷害與疾病(bing)
4、工業衛(wei)生
5、體力(li)要求高的工作
6、機器防護
7、公共衛生、食物和宿舍(she)
8、健康(kang)與(yu)安全溝通
四、EICC內容之二——環境
1、環境許可和(he)報告
2、預防污染和節約資源(yuan)
3、有害物質
4、廢水及固(gu)體廢棄物(wu)
5、廢氣排放
6、產品含(han)量控制
7、暴雨管(guan)理(li)
8、能源消耗和(he)溫室(shi)氣體(ti)排放
五、EICC內(nei)容之(zhi)三——道德規范
1、誠信經營
2、無(wu)不正(zheng)當利益(yi)
3、信息公開
4、知識產權
5、公平(ping)交易、廣(guang)告和(he)競爭(zheng)
6、身份保護(hu)和無(wu)報復(fu)政(zheng)策
7、在(zai)采購礦物質時秉承負責任的態度
8、隱私
五、EICC內容之四——管理(li)體系
1、公司的承諾(nuo)
2、管理職責(ze)與責(ze)任
3、法(fa)律(lv)和客戶要求
4、風險評估(gu)與風險管理
5、改(gai)進目標(biao)
6、培訓
7、溝通(tong)
8、員工反饋和參與(yu)
9、審核與評(ping)估
10、糾正行動措施
11、文檔和(he)記錄
12、供(gong)應商責任
五(wu)、建立EICC管理(li)體系流程
1、公司準備階段
2、體系策劃階段
3、體系運(yun)行階段
4、體系檢查階段(duan)
5、體(ti)系(xi)認證階(jie)段
六、體系文件的編寫(xie)
1、遵循PDCA循環
2、文件(jian)包括：
（1）手(shou)冊
（2）程序文件
（3）相關管理制度
（4）記錄
3、編寫文件(jian)時應(ying)注意
（1）系統性
（2）見證性
（3）權威(wei)性
（4）適用性(xing)
（5）符(fu)合(he)性
七、EICC體系內部審核
1、內審的目(mu)的
2、內部審核的流程和執行審核
（1）文件(jian)收集(包括ELCC標準、手冊、程(cheng)序(xu)文件(jian)、作業指導書(shu)、法(fa)律法(fa)規及其它要求、工廠管理(li)手冊等)
（2）制定審核計劃(由審核組長制定)
（3）準(zhun)備工作文件(包(bao)括檢查表、不(bu)符合(he)報告(gao)和會議(yi)記錄等表格)
（4）實(shi)施審(shen)核(he)(he)：首次會(hui)議/收集審(shen)核(he)(he)證據(ju)/審(shen)核(he)(he)發(fa)現(xian)開(kai)不(bu)符合(he)項報(bao)告/審(shen)核(he)(he)組(zu)會(hui)議/末次會(hui)議
（4）制作審(shen)核(he)(he)報告(gao)(由(you)審(shen)核(he)(he)組(zu)長完成)
3、內部審核的方法和審核技巧(qiao)
(1)內部審核的方法
提問和交談的(de)方法；
查閱文件和記錄(lu)的方(fang)法；
現場(chang)觀察(cha)的方法
(2)內部審核的方式
按部門進行(xing)
按要素進行(xing)
(3)內(nei)部審核(he)的技(ji)巧
少講、多(duo)(duo)看、多(duo)(duo)聽(ting)、多(duo)(duo)問(wen)
選擇正確的(de)對象提問
正確地提出問題，注意提問的技巧
封閉式(shi)(shi)問(wen)題和開放式(shi)(shi)問(wen)題相結合
提問與索看相結合
要學會聯想(xiang)和追溯(su)
創造(zao)一個良(liang)好的審核氣(qi)氛
(4)內部(bu)審核時要注(zhu)意的問題(ti)
內審(shen)和(he)外審(shen)一樣，不(bu)是專門找岔子，是尋找符合的證據(ju)
作審(shen)核記(ji)錄時不符合的(de)要(yao)記(ji)錄下來(lai)，符合的(de)情況也應該(gai)記(ji)錄下來(lai)
審核(he)時各抽(chou)樣的方式
(5)審核(he)中發(fa)現不符合(he)的原因
文件不符合ELCC標準和法規等(符合性)
沒(mei)有(you)按ELCC文(wen)件(jian)執行(xing)(實施(shi)性)
實(shi)施過程或(huo)具體工作(zuo)沒有效(xiao)果(guo)(有效(xiao)性(xing))
(6)不符合項的三(san)種類型
嚴重不符合項(xiang)
一般不符合(he)項
觀察項
(7)編(bian)寫審核報告
審核(he)的目(mu)的和范圍
審核組成人(ren)員(yuan)和(he)受審部門(men)及其負責人(ren)
審核日期(qi)
審核(he)所依據的文(wen)件
不合(he)格項的觀察結果
體系(xi)運(yun)行有效性(xing)的結論性(xing)意(yi)見
審核報告的分發清單
4、審(shen)核員的(de)要求(qiu)和職責
（1）正(zheng)直誠實
（2）客觀(guan)公(gong)正
（3）尊重對方
（4）冷靜堅(jian)毅(不是固執)
（5）反應迅速
（6）豐富(fu)的聯想力
（7）準確的判(pan)斷力
（8）靈活的把握(wo)尺度
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EICC電子產業內審員課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/65359.html
已開(kai)課時間Have start time
- 劉小明
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