HR《新商思惟5.0——上承下啟》
講(jiang)師：邱靖燊 瀏覽次數：2554
課(ke)程描述INTRODUCTION
HR培訓班
培訓講師：邱靖燊
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
HR培訓班
課程大(da)綱
一、知識管理
1.知識管理：提(ti)高績效
Overview/Description
在21世紀(ji)這個知(zhi)識(shi)時代裏(li)，公司(si)將把員(yuan)工(gong)視(shi)為知(zhi)識(shi)資本(ben)。員(yuan)工(gong)自(zi)身不再僅(jin)僅(jin)只是(shi)信(xin)息，而將成為幫助組織(zhi)針對(dui)快速變(bian)化而做出快捷有效反應的(de)資源。無論是(shi)學(xue)習(xi)壹(yi)項新(xin)技(ji)能，還(huan)是(shi)了解如何(he)管理(li)現(xian)有知(zhi)識(shi)和新(xin)知(zhi)識(shi)，或(huo)是(shi)創建(jian)能夠促進持續(xu)學(xue)習(xi)的(de)組織(zhi)結構，學(xue)習(xi)都是(shi)滿足這些需要(yao)的(de)關鍵。本(ben)課程將向(xiang)學(xue)員(yuan)介紹壹(yi)個新(xin)視(shi)點，即以知(zhi)識(shi)作為競爭優勢來提高績效。
Lesson objectives
1.1持(chi)續學習
認識到持續學習對於21世紀的公司(si)的重要(yao)性(xing)。
明(ming)確21世紀績(ji)效支持(chi)的(de)幾(ji)種基本發展(zhan)趨勢。
明確註重績效提(ti)高給公司(si)的組(zu)織結構和(he)管理層(ceng)帶來的變(bian)化。
選則(ze)視員工為公司(si)資產(chan)的人力資源管理實踐。
1.2在(zai)企(qi)業文化中學習
認識到企業(ye)環境對於以績效提高為目的的學(xue)習(xi)的重要(yao)性。
明確企業文化中為提高績效而必(bi)須註意的幾個重要因素。
選擇管理(li)層必須具備(bei)的、為以提高績效為目(mu)的的持續學習提供支持的性格特征和技能(neng)。
明(ming)確評估壹個公司是(shi)否具有學習(xi)型企業(ye)文化時需要考察(cha)的因素。
1.3把握自己(ji)的學習
認識到自主學習的重要(yao)性。
明確對於21世紀(ji)的公司而言(yan)，自(zi)主(zhu)學習有哪些優點。
明(ming)確大多數(shu)自(zi)主學習定(ding)義(yi)涉及的(de)最重(zhong)要(yao)的(de)方面。
明確培(pei)訓師在自(zi)主學習中能夠發(fa)揮(hui)的作用(yong)。
明確學(xue)習風格、性格特征和自主學(xue)習之(zhi)間的相互關系。
1.4打造競爭優(you)勢的知識管理(li)
認識到(dao)知識管理(li)和(he)績效提(ti)高之間的重要關(guan)系。
明(ming)確知識(shi)管理的(de)幾大組成部分(fen)。
選擇(ze)成功的(de)知識管理(li)所需的(de)幾個(ge)職位(wei)角色的(de)描述(shu)。
明確創建知識管理系統時要註意的幾個重(zhong)要因素(su)。
2.學(xue)習(xi)型組織(zhi)的力量
Overview/Description
在(zai)這(zhe)個全新的(de)知(zhi)識(shi)時代，只有那(nei)些懂得如何(he)收(shou)集、維護和管理(li)知(zhi)識(shi)的(de)公司(si)才(cai)能夠成(cheng)功。如果妳是(shi)壹位想要改善績效的(de)管理(li)者(zhe)(zhe)或培(pei)(pei)訓(xun)者(zhe)(zhe)，妳就需要擁有公司(si)文(wen)化的(de)支持(chi)。學習這(zhe)門課程(cheng)將會(hui)幫妳找出構成(cheng)學習型組(zu)織的(de)因素，教妳判(pan)斷妳的(de)公司(si)是(shi)否擁有這(zhe)些因素，使(shi)妳學會(hui)如何(he)培(pei)(pei)養領(ling)導(dao)者(zhe)(zhe)對它(ta)們的(de)支持(chi)，以及在(zai)缺乏支持(chi)的(de)情況下如何(he)創造學習型組(zu)織。
Lesson objectives
2.1定(ding)義學習型組織
認識到學習型組織對(dui)於(wu)提高績效的重要性。
明(ming)確學習(xi)型組織(zhi)的特征。
明確(que)學習型組織與整(zheng)體(ti)質量管理(li)以及知識管理(li)的共(gong)同(tong)特點。
明確(que)學(xue)習(xi)型(xing)組織的六個基本程(cheng)序。
2.2創建學習型組織
認識公司文化(hua)、結構(gou)和對學習的(de)(de)度量對學習型(xing)組織獲得成功的(de)(de)重要(yao)性(xing)。
明確創(chuang)建學(xue)習(xi)型(xing)組織的程序。
使學(xue)習計劃適合員工的學(xue)習需要。
明確科爾帕萃克提出的度量學習的4級過程和ROI。
指出那些公司文化中支持持續性(xing)學(xue)習的因(yin)素。
2.3提供技術資源
認識到(dao)學(xue)習(xi)和(he)績效支持技術(shu)對於學(xue)習(xi)型組織的重要(yao)性。
使學習(xi)概念(nian)和正(zheng)興(xing)起的技(ji)術(shu)術(shu)語相匹配。
恰當運用電子績效(xiao)支持系統。
明確與(yu)學習技術的(de)運(yun)用(yong)相關的(de)重要事(shi)項。
2.4學(xue)習的領導者
認識(shi)到正確的(de)管理對於學習(xi)型(xing)組(zu)織的(de)價值。
明確學習型組織所(suo)需的(de)管理(li)角色和技能。
區(qu)別(bie)適合(he)與不(bu)適合(he)訓練(lian)的學習境遇(yu)。
指出(chu)指導和學習型(xing)組織(zhi)的(de)關系的(de)特(te)點。
明確將員工看作知識資產(chan)的促成(cheng)因素(su)。
3.自主學(xue)習(xi)的潛(qian)力
Overview/Description
自主學(xue)(xue)習、繼續學(xue)(xue)習、學(xue)(xue)習型組(zu)織、知(zhi)識工作者。九十(shi)年(nian)代人們(men)掛在嘴(zui)邊的(de)(de)這些詞匯妳(nai)是不是早已耳(er)熟能詳？如(ru)果妳(nai)還不清楚這些術語的(de)(de)真正(zheng)含義以及它們(men)為(wei)什(shen)麼如(ru)此重要，不知(zhi)道(dao)作為(wei)21世紀的(de)(de)工人妳(nai)該如(ru)何評價自己，那(nei)麼這門課程就正(zheng)適(shi)合妳(nai)。妳(nai)將(jiang)了解怎樣做才能把(ba)握自己的(de)(de)技能和職業發展，並學(xue)(xue)會明確資源、建立關系(xi)、評估妳(nai)的(de)(de)組(zu)織對自主學(xue)(xue)習的(de)(de)支(zhi)持程度、以及管(guan)理和支(zhi)持其(qi)他自主學(xue)(xue)習者和自我引(yin)導型團隊(dui)。妳(nai)在學(xue)(xue)校學(xue)(xue)到的(de)(de)東西遠遠不夠。自己管(guan)理自己的(de)(de)學(xue)(xue)習，現在是時(shi)候了。
Lesson objectives
3.1改善績效的自主學(xue)習(xi)
認識(shi)成為(wei)自主學習者的益處(chu)。
明確工(gong)作(zuo)場所自主學習的要(yao)素。
了解為什麼某些能(neng)力在(zai)21世紀是必需(xu)的。
了解決定使用SDL時需要考慮的(de)因素。
3.2開發自主學習材(cai)料
認識學習開發自主學習材料的益處。
按順(shun)序了解自主學習內(nei)容開發(fa)的步驟。
分析壹些對於如何(he)開發自主學習材料至關重要的問題。
根(gen)據學習情景選擇恰當的(de)傳(chuan)送方法。
3.3制(zhi)定妳自己的(de)自主學習計劃
了解自主學習者(zhe)將如何(he)受益於恰(qia)當的技能、資(zi)源(yuan)和(he)關系。
明確21世紀的員工所(suo)需要的技(ji)能和知識。
明確有效學習計劃的要素。
明確(que)適合(he)於特定(ding)學習需求(qiu)的關系。
3.4發揮(hui)自我引(yin)導型團隊的作(zuo)用
認(ren)識自我(wo)引(yin)導型團隊的益處(chu)。
區(qu)別自我引(yin)導型團隊(dui)和其它形式的團隊(dui)。
了解推(tui)行自我引導型團隊的理由。
明確創(chuang)建(jian)和管(guan)理(li)自我引(yin)導型團(tuan)隊的要素。
4.自(zi)主學習(xi)的實施與評估(gu)
Overview/Description
自主學習(xi)(xi)是知識(shi)時代的(de)基(ji)礎。系統，完(wan)善(shan)地實(shi)(shi)施(shi)自主學習(xi)(xi)，對(dui)21世紀學習(xi)(xi)型(xing)組織的(de)成(cheng)功(gong)來說至(zhi)關重要(yao)。在本課(ke)程中，妳將了解(jie)三種(zhong)主要(yao)的(de)實(shi)(shi)施(shi)方式(shi)：分散式(shi)、學習(xi)(xi)中心(xin)式(shi)和基(ji)於公司(si)內聯網的(de)實(shi)(shi)施(shi)系統。妳將學習(xi)(xi)如何創建、評估以及診斷和改進壹個自主學習(xi)(xi)系統；如何用SDL補充或取代教師引(yin)導的(de)培訓。妳還得了解(jie)在21世紀的(de)公司(si)中培訓人員需要(yao)承擔的(de)新(xin)角(jiao)色(se)和必須(xu)具備的(de)新(xin)技(ji)能。
Lesson objectives
4.1為實施做準備
認識為實(shi)施自主(zhu)學習計劃奠定基礎的益(yi)處。
了解自主學(xue)習的實施準(zhun)備階段所必須遵從的步驟(zou)。
明確幫助學習者為自主學習做好準備的步驟。
了解SDL的基本特點。
4.2自(zi)主學(xue)習的實施
認識仔細選(xuan)擇自主學習(xi)傳(chuan)播方式的(de)重要性。
選擇何時采用(yong)分散式(shi)、學習中心式(shi)和網絡式(shi)的實施方案(an)。
了解不同實施(shi)方式(shi)的相關(guan)費(fei)用。
明確為了成(cheng)功地管理實施過程所必須解(jie)決的(de)問題。
4.3學(xue)習與培訓(xun)
認識公司采用新的(de)學習方法的(de)益處。
了解培訓業發生變化的原(yuan)因。
明(ming)確新(xin)世(shi)紀裏(li)培訓人員的新(xin)角色和新(xin)技能(neng)。
了(le)解公司從(cong)培訓向知識管理發展的五個階段。
4.4自主學習的評估(gu)與改進
認識到全面評估(gu)自(zi)主學(xue)習項目的(de)重要性。
了解自主學習的(de)評估因素並掌握其對(dui)應的(de)檢驗方法。
明確對學習(xi)者進行(xing)有效(xiao)評估的要求。
了解SDL常見問題的原因。
5.績(ji)效支持
Overview/Description
績(ji)(ji)(ji)效(xiao)支持(chi)是新的(de)培訓(xun)術語。商務世界瞬息萬變，培訓(xun)作為績(ji)(ji)(ji)效(xiao)差距的(de)唯壹解決(jue)方案已(yi)經不能滿足(zu)商務發展的(de)要求。本課程中，妳(nai)將學習怎樣利用各種(zhong)幹預手(shou)段(duan)提供績(ji)(ji)(ji)效(xiao)咨詢(xun)，了解如(ru)何(he)組建(jian)(jian)或將原有(you)的(de)培訓(xun)部(bu)門改建(jian)(jian)為績(ji)(ji)(ji)效(xiao)咨詢(xun)部(bu)門，為迎接(jie)嶄新的(de)績(ji)(ji)(ji)效(xiao)支持(chi)時代做好準備。
Lesson objectives
5.1績效支持基(ji)礎
認識(shi)註重績效支持的(de)意(yi)義。
區(qu)分績效咨詢各(ge)項任務(wu)所需的技能。
區分(fen)績效(xiao)提高模型(xing)各(ge)組成部分(fen)的分(fen)析結(jie)果。
區分(fen)幾種績效提高的需(xu)求因素(su)。
5.2績效分析
認識全(quan)面績(ji)效(xiao)分析的意義。
掌握將商(shang)業(ye)目標與績效掛鉤(gou)的方(fang)法。
掌握(wo)績(ji)效(xiao)分析過(guo)程的步驟。
掌握進行工作場所分析的步驟。
5.3幹預和實施
認識幹預對於績效提高的重要(yao)性。
掌(zhang)握績(ji)效咨詢的步驟。
掌握績(ji)效管理指南(nan)中的技能和工作場所幹預。
了解制定幹預策略的(de)過(guo)程。
5.4績效咨詢的準備
認識成(cheng)立績效支(zhi)持部門的(de)意義(yi)。
學會區分(fen)傳統培(pei)訓部門和績(ji)效支持部門之間的差異。
了解績效咨詢過程可能存(cun)在(zai)的問題。
了解培訓環境(jing)下(xia)殘留的某些問題。
6.標桿管理的*實(shi)踐
Overview/Description
標(biao)桿(gan)管(guan)理是壹種旨在(zai)提(ti)高績效(xiao)的(de)古老(lao)方(fang)法。向其它(ta)企業(ye)學習以改進(jin)自己(ji)的(de)行(xing)(xing)(xing)為，並非只是實地考察(cha)對方(fang)企業(ye)或是與(yu)對方(fang)進(jin)行(xing)(xing)(xing)商業(ye)運作(zuo)方(fang)面的(de)討論那樣(yang)(yang)簡單。這需(xu)要專門(men)的(de)訓(xun)練(lian)，需(xu)要進(jin)行(xing)(xing)(xing)認真地研(yan)究(jiu)和分析。誰(shui)需(xu)要進(jin)行(xing)(xing)(xing)標(biao)桿(gan)管(guan)理？怎(zen)(zen)樣(yang)(yang)進(jin)行(xing)(xing)(xing)標(biao)桿(gan)管(guan)理？在(zai)收集了足(zu)夠(gou)的(de)標(biao)桿(gan)管(guan)理數(shu)據以後，怎(zen)(zen)樣(yang)(yang)處理這些數(shu)據以設定績效(xiao)目標(biao)並采取行(xing)(xing)(xing)動(dong)？這些問題(ti)都需(xu)要妳在(zai)下(xia)面的(de)學習中尋找答案。
Lesson objectives
6.1標桿管理的必要性
認識企業(ye)學習的(de)工(gong)具——標桿(gan)管(guan)理方法的(de)重要性。
學(xue)習(xi)標(biao)桿(gan)管理(li)的(de)三個要素特征。
認識(shi)進行標(biao)桿管理的(de)壹(yi)些(xie)主要原因(yin)。
學習標桿(gan)管理的三種不同(tong)對(dui)象類型(xing)。
學習(xi)各種不同情(qing)況下(xia)的標桿管理的方法類型(xing)。
6.2標桿管理的數(shu)據(ju)收集與分析(xi)
認(ren)識數據收集和差(cha)距確(que)認(ren)在標桿管理過程中的價值。
學習(xi)適應(ying)不同情況的數(shu)據收集(ji)方法。
學(xue)習(xi)確定績效(xiao)差距的步驟。
學習兩種不同類型的績效(xiao)目(mu)標。
6.3采取行動
認(ren)識(shi)到行動計劃及其實施，以及對實施過程(cheng)的(de)監控(kong)與(yu)改進對於(wu)標桿管(guan)理的(de)重要性。
學習(xi)壹個(ge)成功的標桿管理行動計劃應(ying)該(gai)考慮的主要因素。
學習根據不同的具體情況，靈活(huo)選擇標桿(gan)管理(li)計劃的實施方(fang)法(fa)。
學習對實施過程(cheng)的監控(kong)與改進。
學習標桿管理、商(shang)業流程(cheng)簡化(hua)與周(zhou)期(qi)時間壓縮等概念之間的區別與聯系(xi)。
二、面試和招(zhao)聘
1.進(jin)行(xing)有效(xiao)的(de)面試
Overview/Description
這個課程幫助學習(xi)者建立(li)壹個支持(chi)面試(shi)的環境，這樣面試(shi)候選者可以毫無(wu)困難地分享信息。
Lesson objectives
1.1創(chuang) 造 理 想 的 面 試 環(huan) 境(jing)
理解建立輕松而積極(ji)的面(mian)試環境的重要(yao)性。
識別在面試(shi)氛(fen)圍中(zhong)，能讓被面試(shi)者(zhe)感(gan)到輕松自在的具體因素。
識(shi)別在面(mian)試氛(fen)圍(wei)中，能讓(rang)被(bei)(bei)面(mian)試者感到自己受重視(shi)和被(bei)(bei)支持(chi)的具體因(yin)素。
1.2如 何 有 效 提 問
理解在面試過(guo)程中(zhong)使用(yong)不同(tong)的提(ti)問(wen)方式的重要性。
識別提問面試候(hou)選人的(de)(de)6種(zhong)提問方式的(de)(de)例子(zi)。
選出面試中的(de)多米諾提問方式的(de)例子。
2.招聘者：精心(xin)打造行(xing)為面試
Overview/Description
研究表明，大多數面(mian)試(shi)(shi)的(de)(de)*問題(ti)是(shi)缺(que)(que)乏(fa)重點和(he)有效性(xing)。這(zhe)是(shi)由於面(mian)試(shi)(shi)者缺(que)(que)乏(fa)計(ji)劃性(xing)和(he)條(tiao)理(li)性(xing)造(zao)成(cheng)的(de)(de)。為(wei)(wei)進行(xing)(xing)有效的(de)(de)行(xing)(xing)為(wei)(wei)面(mian)試(shi)(shi)，必須對什麼是(shi)行(xing)(xing)為(wei)(wei)面(mian)試(shi)(shi)和(he)面(mian)試(shi)(shi)本身有清楚的(de)(de)了解，並對這(zhe)兩個方面(mian)的(de)(de)因素有深(shen)刻的(de)(de)理(li)解。此外，妳將學會如(ru)何準備(bei)行(xing)(xing)為(wei)(wei)面(mian)試(shi)(shi)的(de)(de)問題(ti)，如(ru)何評估應聘者的(de)(de)回答。妳還將學會如(ru)何創造(zao)有益於行(xing)(xing)為(wei)(wei)面(mian)試(shi)(shi)的(de)(de)面(mian)試(shi)(shi)環境。
Lesson objectives
2.1面試常識
明(ming)確(que)掌握面試常識的好處。
理(li)解面試(shi)的(de)目的(de)。
了解(jie)傳統的面試錯誤(wu)。
學(xue)會在不(bu)同(tong)的(de)條件下，選擇不(bu)同(tong)的(de)面試風格(ge)。
2.2行為面試的信息
認識到(dao)獲得行(xing)為面試信息的價值。
了解(jie)為(wei)什麼行為(wei)面試(shi)信息有預(yu)示作用。
掌握行為面試信息(xi)的特征。
能區分不同的(de)回(hui)答級別。
2.3行為面試的(de)提問(wen)策略
認識到預(yu)先準備行為(wei)面試(shi)的問題有何(he)意(yi)義。
掌握技術性問(wen)題的準備步(bu)驟。
掌握(wo)如何根據具體情況的不同，提工作習慣型的問題。
掌握評估與調整(zheng)問題(ti)的技(ji)巧(qiao)。
2.4營造面(mian)試(shi)氛(fen)圍
認(ren)識(shi)營造融洽的(de)面試氣氛的(de)意義。
掌握(wo)在面試中避免偏(pian)見的方法。
了解影(ying)響面試環境的幾(ji)個(ge)因素。
掌握(wo)面試中(zhong)的對(dui)話(hua)藝(yi)術。
3.成功的招聘
Overview/Description
怎樣才(cai)能(neng)知道(dao)妳(nai)正在進(jin)行(xing)壹(yi)(yi)場行(xing)為(wei)面試(shi)？在面試(shi)過程中(zhong)(zhong)怎樣才(cai)能(neng)建立起融(rong)洽的(de)關系？怎樣構思妳(nai)的(de)回(hui)(hui)(hui)答？怎樣才(cai)能(neng)使妳(nai)的(de)回(hui)(hui)(hui)答最為(wei)有效？所(suo)有這(zhe)些(xie)問題的(de)答案都(dou)包含(han)在“經(jing)歷行(xing)為(wei)面試(shi)”裏了(le)(le)。通(tong)過本課程的(de)學習，妳(nai)將(jiang)了(le)(le)解妳(nai)將(jiang)面對(dui)哪些(xie)提問以及(ji)如何(he)回(hui)(hui)(hui)答，可(ke)以得到(dao)壹(yi)(yi)些(xie)提示和策略用於(wu)在面試(shi)過程中(zhong)(zhong)建立融(rong)洽關系，還將(jiang)學習如何(he)運用壹(yi)(yi)個具體(ti)的(de)模(mo)式來回(hui)(hui)(hui)答行(xing)為(wei)面試(shi)提問。學完本課程後，妳(nai)就能(neng)隨(sui)時有效地參加壹(yi)(yi)場行(xing)為(wei)面試(shi)了(le)(le)。
Lesson objectives
3.1識別行(xing)為面試(shi)
認識(shi)到識(shi)別行為面試的(de)好處。
區分各種不(bu)同(tong)的面(mian)試方式(shi)。
找出行(xing)為面試(shi)中使用的(de)問題。
了(le)解行為面試中的環境因素。
3.2建立融洽關系
認識到在行為面試中建立融洽關系的(de)重要(yao)性。
了解如何運用(yong)恰當的(de)方法(fa)建立(li)融洽關系(xi)。
了(le)解如何保持融洽關(guan)系。
了解何種情(qing)況會導致融洽(qia)關(guan)系破裂。
3.3回答(da)提問
認識到準(zhun)備好回答行(xing)為面試(shi)提(ti)問的(de)重要性。
學習(xi)在(zai)行為面試中如(ru)何構思STAR式的回答。
了解行為(wei)面試中(zhong)如何表述STAR式的回答(da)。
了解如何回答負面提問，以變不利為有(you)利。
3.4最後的(de)努力
認識到(dao)使(shi)面試在積(ji)極的氣氛中結束以及(ji)做好(hao)跟進工作的重要性。
區(qu)分(fen)出哪(na)些(xie)是面試結尾時應該做的以及哪(na)些(xie)是不(bu)應該做的。
了解面試後如何恰(qia)當地(di)運用跟進的(de)技巧。
了(le)解談判薪金與福利的戰術。
三、人力資源管(guan)理要素
1.人力(li)資源規(gui)劃和分析
Overview/Description
在(zai)實現組織戰(zhan)略規劃的過(guo)程中，必然產生勞動力需求(qiu)，人力資源部門能通過(guo)工(gong)(gong)(gong)(gong)作規劃和(he)分(fen)(fen)析活動來預測和(he)滿足這種需求(qiu)。本課將概述工(gong)(gong)(gong)(gong)作規劃和(he)分(fen)(fen)析活動。這些規劃和(he)分(fen)(fen)析活動是由(you)不斷變化的市場、政府法規決(jue)定的。它們(men)的最終產品(pin)包括工(gong)(gong)(gong)(gong)作說明(ming)、工(gong)(gong)(gong)(gong)作要求(qiu)、人力資源預測。
Lesson objectives
1.1人力(li)資源優勢
掌(zhang)握(wo)人力資源部門履行的(de)(de)職責和(he)進行的(de)(de)活動，及其對組織的(de)(de)重要性。
明確人力資源(yuan)管理活動和相(xiang)應(ying)的人力資源(yuan)職(zhi)責。
明確人力資源戰略(lve)活(huo)動(dong)。
明確(que)人(ren)力資(zi)源(yuan)在經營管理活動中的特征和例(li)子。
明確影響(xiang)人(ren)力資源的因素。
1.2規(gui)劃人力(li)資源(yuan)需求(qiu)
掌握人(ren)力資源預測的要素(su)。
明確外(wai)部(bu)勞動力因素。
系統說明工作審計或技(ji)能貯備總表的特(te)征和用(yong)途。
系統說明(ming)人力(li)資源預測(ce)的過程。
1.3工作分析(xi)
掌握工作分析過程的六個步驟及其(qi)指導方(fang)針。
系統說明工作分析(xi)。
系統說明“特(te)殊(shu)(shu)員工(gong)”、“非(fei)特(te)殊(shu)(shu)員工(gong)”、“基本工(gong)作職責”和“合理(li)的遷就(jiu)性調(diao)整”。
系統說明工作分析(xi)的過程。
2.薪酬(chou)管理
Overview/Description
本(ben)課程將就直接薪(xin)酬(chou)（如(ru)：工(gong)資管(guan)理）、激勵薪(xin)酬(chou)（獎金）和(he)間接薪(xin)酬(chou)（法定(ding)和(he)自愿(yuan)福利方案）的目(mu)標、程序(xu)和(he)相關問(wen)題進行簡要論述(shu)。
Lesson objectives
2.1工(gong)資(zi)管理
了解制定(ding)薪酬制度的各(ge)種相(xiang)關(guan)問題。
描述(shu)能夠促進制定不同薪酬(chou)制度的各種(zhong)戰略問題。
描(miao)述與實(shi)施適當工作評估相關的各項因素(su)。
區別(bie)工(gong)作評估中(zhong)的(de)分類法和排序(xu)法的(de)主(zhu)要特點。
了解點數工作評估法的主要特點。
了(le)解(jie)實施(shi)工(gong)資調查(cha)的主要特點(dian)。
利用簡單圖(tu)表了解薪酬制(zhi)度中(zhong)的(de)工(gong)資構成問題。
了解公司中五種常見的(de)工(gong)資問題。
了解正式薪酬(chou)制度的主要(yao)特點。
2.2獎勵(li)
提出適當的(de)條件用于設計公司(si)的(de)獎(jiang)勵方案(an)。
了解獎勵方案(an)的優缺點。
了解個人獎勵(li)方案的(de)主要(yao)特點。
了解實施團體獎勵(li)方案時應當考慮的關鍵問題。
了解典型的(de)全(quan)公司(si)獎勵方案的(de)主要(yao)特點(dian)。
2.3福利
認識福利(li)方案(an)的重點性（反(fan)映公司的目標和管(guan)理(li)哲學(xue)）。
了解制定正式福利(li)制度(du)的相關問題。
了解法(fa)定福利(li)的主要特點。
了解自愿(yuan)福利的(de)主要特點。
3.人力(li)資(zi)源基礎(HRCI/PHR)
Overview/Description
人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)認證機(ji)構(gou)(HRCI) 的(de)(de)(de)認證考(kao)試(shi)涉及(ji)各種人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)規劃與(yu)(yu)勞動用工問(wen)題，其中(zhong)包括(kuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)方面(mian)的(de)(de)(de)核心(xin)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)與(yu)(yu)基本(ben)概念。HRCI 認證考(kao)試(shi)是(shi)公認的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)工作(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)能力(li)(li)(li)(li)評(ping)估行(xing)業標準。HRCI 是(shi)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理協會(SHRM) 的(de)(de)(de)會員(yuan)(yuan)，提供各種測(ce)試(shi)與(yu)(yu)認證服務(wu)。作(zuo)為(wei)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)工作(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)，你(ni)在(zai)工作(zuo)中(zhong)會接觸到組織(zhi)的(de)(de)(de)各個層面(mian)，因此需要掌握(wo)多種核心(xin)技能與(yu)(yu)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)。為(wei)此，本(ben)課程(cheng)將幫助(zhu)你(ni)掌握(wo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)管(guan)理的(de)(de)(de)基礎知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)，為(wei)HRCI 認證考(kao)試(shi)做好(hao)準備。在(zai)本(ben)課程(cheng)中(zhong)，你(ni)將了解定(ding)量與(yu)(yu)定(ding)性能力(li)(li)(li)(li)、預(yu)算與(yu)(yu)會計知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)、合同(tong)與(yu)(yu)項目管(guan)理、人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)際關系和人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)力(li)(li)(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)技術。本(ben)課程(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)所有(you)(you)主題都是(shi)以HR 專業人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)士(shi)所需的(de)(de)(de)核心(xin)知(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)為(wei)基礎，內(nei)容來(lai)自于SHRM. 推薦的(de)(de)(de)HR Body of Knowledge。由于法(fa)律的(de)(de)(de)多變性，本(ben)課程(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)信(xin)息有(you)(you)可能已(yi)過時。
Lesson objectives
3.1定量能力
找出了解定量和定性(xing)分析(xi)及財務工具的好處。
將定(ding)性分(fen)析方法與描述相(xiang)匹配(pei)。
將(jiang)定性分析方(fang)法與示例相匹配。
將(jiang)財務報(bao)表與(yu)其(qi)應用場合相(xiang)匹配。
區分不同的預算術(shu)語(yu)和方法。
3.2合同(tong)與項(xiang)目管理
找(zhao)出了(le)解合同與項目管理的好處。
識別(bie)可以外包的HR 職能。
將外(wai)包流程步驟(zou)示例(li)排序
識(shi)別項目生命(ming)周期中(zhong)各階段的(de)示例(li)。
3.3人力資源
找(zhao)出了解人(ren)際關系(xi)概(gai)念和人(ren)力資源技術的好處。
了解人(ren)際(ji)關系運(yun)動對現代管理的影響。
將技術趨勢(shi)與(yu)HR 的使用示例相匹(pi)配(pei)。
找(zhao)出可(ke)能使(shi)用了人(ren)力(li)資源信息系(xi)統(tong)(HRIS) 的(de)示例。
HR培訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/66265.html
已開課時間(jian)Have start time
人力資源管理內訓
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- 《戰略人力資源管理》——蘇 徐莉(li)
- 《人力資源管理思路》 李樹利
- 《撬動組織高質量發展—20 伍純
- HRBP的轉型之路 徐驥
- 《如何成為支持業務的”政委 徐莉
- 《以人才為本，突破高績效》 肖(xiao)小(xiao)峰
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- 定位角色，破解難題——解析 夏國維
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