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*實踐萃取與案例教學培訓

課程背景：
日常(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)過程(cheng)中，組(zu)織(zhi)內部經常(chang)需要(yao)開展(zhan)梳理(li)業務流程(cheng)、編(bian)寫案(an)例集、編(bian)寫工(gong)藝文件、編(bian)寫員(yuan)(yuan)工(gong)技能(neng)操作(zuo)(zuo)手冊(ce)等諸(zhu)多(duo)*實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)萃(cui)(cui)取(qu)(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)工(gong)作(zuo)(zuo)，但在實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)際操作(zuo)(zuo)過程(cheng)中，也面臨的(de)(de)(de)(de)諸(zhu)多(duo)困惑，如(ru)：不(bu)(bu)能(neng)對(dui)組(zu)織(zhi)中需要(yao)的(de)(de)(de)(de)*實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)進(jin)(jin)行準確定位(wei)、萃(cui)(cui)取(qu)(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)經驗不(bu)(bu)是*實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)，面臨著多(duo)次反復修訂(ding)問題(ti)，萃(cui)(cui)取(qu)(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)經驗不(bu)(bu)具有(you)(you)典型(xing)性，不(bu)(bu)知道用(yong)(yong)(yong)什么方(fang)法進(jin)(jin)行有(you)(you)效萃(cui)(cui)取(qu)(qu)(qu)；尤其在*實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)諸(zhu)多(duo)成果(guo)中，不(bu)(bu)知道如(ru)何萃(cui)(cui)取(qu)(qu)(qu)案(an)例，如(ru)何將案(an)例用(yong)(yong)(yong)于崗(gang)(gang)位(wei)實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)際。由此，本課程(cheng)旨在解決以上諸(zhu)多(duo)問題(ti)。本課程(cheng)闡述(shu)了崗(gang)(gang)位(wei)*實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)萃(cui)(cui)取(qu)(qu)(qu)在組(zu)織(zhi)發展(zhan)中的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)(yong)，著重(zhong)強(qiang)調*實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)是企業案(an)例提煉的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)來源，是促進(jin)(jin)員(yuan)(yuan)工(gong)及組(zu)織(zhi)成長的(de)(de)(de)(de)有(you)(you)效途徑。引導兼職培訓師(shi)掌握崗(gang)(gang)位(wei)*實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)萃(cui)(cui)取(qu)(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)方(fang)法，有(you)(you)意識積累崗(gang)(gang)位(wei)*實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)，以此為素(su)材(cai)撰(zhuan)寫有(you)(you)效、規(gui)范(fan)案(an)例，并運用(yong)(yong)(yong)到具體案(an)例教學實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)中，最終實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現更加科學、規(gui)范(fan)、有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)提取(qu)(qu)(qu)崗(gang)(gang)位(wei)*實(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)，提升組(zu)織(zhi)效能(neng)。

課程收益：
任務目標：
.使用“*實踐萃取工具模板”提煉總結崗位*實踐
.使用 “案例編制模板”編制案例
.在模擬的情境下，能夠有效運用多種*時間萃取工具
.根據不同(tong)培訓目的(de)，能夠(gou)開展(zhan)案(an)例(li)分析、案(an)例(li)情景模擬、多(duo)媒體案(an)例(li)演示等多(duo)種形式的(de)案(an)例(li)教(jiao)學

知識目標：
.復述崗位經驗萃取的基本方法和要求
.闡述案例教學知識點
.介紹(shao)案例(li)教學(xue)實踐路徑

課程時間：2天
課程對象：企業中層與基層管理者、培訓管理者、高級內訓師等
課程方式：角(jiao)色扮(ban)演(yan)、講授(shou)、視頻、案(an)例教學、工作坊

課程大綱
第一講：提煉精華——*實踐萃取
一、認知*實踐
1. 萃取定義
2. *實踐定義
3. 認知實踐推廣價值
4. 提煉*實踐的范圍
二、提煉崗位經驗流程
1. 確定萃取主題
2. 尋求并整理素材
3. 尋求驗證審核
4. 尋求整合開發
5. 萃取實踐演練
三、借助經驗工具
1. 培養每日積累習慣
2. 形成萃取團隊組織
3. 善用工具包
四、克服常見障礙
1. 無主動萃取意識障礙
2. 無法遷移運用障礙（過于個性化）
3. 失敗經驗分享障礙

第二講：*實踐萃取方法
案例：某電力行業*實踐萃取
一、*實踐提煉成果工具與示例
1. *實踐萃取發散工具
1）魚骨圖
2）卡片式頭腦風暴
3）團隊列名
4）*
2. *實踐萃取收斂工具
1）2*2矩陣
2）多維決策矩陣
3）點投法
4）分投法
實操：引導學員萃取*實踐
教學方(fang)法：講授、練習(xi)、工作(zuo)坊、討(tao)論

第三講：呈現經典——案例編寫
一、概述
1. 崗位微案例的特點
2. 崗位微案例的分類
1）管理
2）專業
3）銷售
4）運行
5）客服）
3. 崗位微案例的開發原則

二、編寫流程
1. 確定案例主題
2. 設計案例方案
3. 收集與分析案例資料
4. 撰寫與編輯案例
5. 編制教學使用說明
案例：經驗傳承類、培訓教學類案例編寫范例
練習：案例萃取工作坊,40min
教(jiao)學方法：講授、練(lian)習(xi)、閱讀材料、現場操練(lian)

第四講：傳播智慧——案例教學實踐
一、案例教學概述
1. 案例教學的功能和價值 
2. 案例教學的特點
3. 案例教學中各方參與者的角色定位
二、案例教學的基本形式
1. 案例講解教學
2. 情景模擬
3. 多媒體教學
三、案例教學五步法
1. 明確問題
2. 案例閱讀與分析
3. 研究討論
4. 得出結論
5. 教師總結與課后評估
四、案例教學注意事項
1. 問題設計的科學性與有效性
2. 教學過程掌控的方法與技巧
3. 借助相關(guan)工具

*實踐萃取與案例教學培訓