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中國企業培訓講師
企業內部培訓師培訓(TTT)
 
講師:趙洪新 瀏覽次數:2574

課程(cheng)描述INTRODUCTION

企業內部培訓師培訓

· 培訓經理

培訓講師:趙(zhao)洪新(xin)    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:3天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程大綱
一、內訓師的角色認知 
1.企業為什么建立內訓師隊伍? 
2.內訓師在企業里的5種中角色 
3.內訓師應承擔的職責及應起的作用 
4.內訓師的KASH勝任要求 
本節重要論點: 
1.解決問題、提升績效是內訓師的核心目標:企業內部培訓師,不同于“市場化講師”,應該企業運營實際,切實為學員提供可實際運用的知識、技能,同時需要無時不刻地宣傳健康的職業化精神。 
2.培訓師意識:沉淀、梳理企業智慧,形成標準化的組織知識體系是內訓師的職業原則。 
3.技巧靠不住:技巧很重要,但是技巧靠不住,踏實、務實、實戰,內容為王,能夠落地才是根本。 
本章培訓實施方法(不含主導老師講解演繹,下同): 
1.小組討論:每小組通過討論,在白板紙上畫一幅圖畫代表內訓師,并寫出能代表內訓師的最重要的5各關鍵詞; 
2.小組討論結果分享:每小組派代表進行分享 
3.主導培訓師進行總結,合并同類項 
二、什么是企業培訓? 
1.KASH與培訓、學習、教育 
2.企業基于不同目標而采取實施培訓、教育、學習的常規方式 
3.什么樣的培訓才是科學培訓:標準化、程序化、模板化 
本章重要論點: 
1.做正確的事: 培訓能做什么?培訓能解決哪些問題、不能解決哪些問題?為促使員工在態度、技能、知識、習慣上有提升,應該采取哪種培訓方式更有效? 
2.標準化的培訓才是科學培訓:流程、程序、文化的統一,培訓的東西是不允許有爭議的。 
本章培訓實施方法(不含主導老師講解演繹,下同): 
1.小組討論:培訓、教育、學習的共同點于不同點,提煉核心詞并由代表分享 
2.案例分享:10086的案例,那些問題需要培訓解決?分別應該采用什么方法? 
三、常用培訓方法的應用技巧: 
1.“演示”的應用技巧 
2.“角色演練”的應用技巧 
3.“提問”的應用技巧 
4.“小組討論”的應用技巧 
5.“音像教學”的使用技巧 
6.“案例分析”的應用技巧 
7.“培訓游戲”的應用技巧 
本章重要論點: 
1.正確地做事:方法用對了,事半功倍,方法用錯了,事倍功半。 
2.應用技巧不是討好學員的技巧:內訓師與“市場化培訓師”技巧應用的不同點 
本章培訓實施方法: 
1.互動:看案例指出哪些培訓方法用錯了? 
2.觀摩回憶:主導培訓師在小組討論時做了些什么?請提煉要點 
3.學員訓練1:每人3分鐘,5名以上學員參加,具體依據人數待定。現場抽題,短時準備,訓練“提問”的應用技巧,必須有提問,及*可能按照步驟,必須有總結,必須有板書。 
4.主導老師點評:學員訓練中表現的不足及優點 
四、內訓師的課堂演繹技巧與控場技巧訓練 
1.課堂演繹的核心元素: 
1)內容部分:內容的邏輯性、內容表達的不同層次 
2)語言與聲音:語言組織擴展能力/聲音的奧妙 
3)肢體語言:眼神/表情/站姿/手勢/移步的多維含義與應用 
本章重要論點:正確地說話 
學員是否能接受,效果如何,關鍵在于你怎么說,肢體語言是怎么結合的。 
本章培訓實施方法: 
1)學員訓練2:每人3分鐘,5名以上學員參加,具體依據人數待定。現場抽題,短時準備,上臺演講,主要重點在內容的邏輯性上。 
2)主導老師點評:訓練中學員表現的不足及優點 
3)語言智商測試:你的語言智商適合不適合做內訓師? 
4)小組練習:字詞句段練習,即興抽字、組詞、組句、組短,確保有主題,符合邏輯,關鍵詞:鏈接,鏈接到自己熟悉的領域 
5)學員示范:同等內容下,不同語調語氣表達的不同信息 
6)小組特殊訓練題目:依據要求完成對特殊對象的描述—突出語言文字的豐富化、感染性 
7)學員訓練3:每人3分鐘,20—30人參加 
現場抽題,1小時以內的時間準備,要含有提問、板書、總結,要注意內容邏輯性,要注意語言流暢性,要注意聲音語調,要運用肢體動作。 
2.授課過程中的演繹技巧及控場技巧(一) 
1)授課現場呈現的四大關鍵任務 
2)主題演繹前的準備: 
a)外觀形象(形象自檢) 
b)內調心情(克服恐懼) 
c)場地管理、優化與培訓效果的關系 
d)關鍵的課前30分鐘 
e)靚麗開場的五步驟及禁忌 
f)主題切入技巧 
本章主要論點:準備好很重要,但永遠也準備不好 
1)永遠不要相信自己已經沒問題:準備準備再準備/檢查檢查再檢查/練習練習再聯系 
2)永遠不要懷疑自己沒有準備好:實戰造英雄,經驗來源于經歷 
3)良好的開端是培訓授課成功的一半 
本章培訓實施方案: 
1)主導老師自我“準備”的結果展示 
2)學員訓練,分別有4:5名以上學員參加,具體依據人數待定 
3)我最快樂的一件事、我記憶最深的一件事、我最委屈的一件事——熟悉的就是擅長的 
4)學員訓練5:5名以上學員參加,具體依據人數待定 
5)開場白,要求符合步驟,能全顯開場白的作用 
6)互動:破冰游戲示范 
3.授課中的演繹技巧(二) 
1)集中注意力的殺手锏:聲技、 眼技、口技、身技、腦技 
2)幾種不配合的特殊學員的處理 
3)授課過程中異常情況處理 
4)授課過程中解答問題的技巧和方法 
5)培訓師在授課中*不能觸及的禁忌 
4.課程收結的策略 
本兩章重要論點:用合適的方法做合適的事。 
1)順應學員興奮周期:什么時間講什么才能達到想要的結果? 
2)正確方法控場:主導課堂氛圍,操之在我 
本章培訓實施方案: 
1.學員綜合訓練6:5名以上學員參加,具體依據人數待定現場抽題,短時準備,要求結合所學的全部的技能技巧 
五、培訓課程的開發與設計       
1)課程開發的原則及核心要素(A*) 
2)培訓課程開發的基本思路與關鍵步驟 
a)培訓需求的分析與確認 
b)確認培訓的多維度目標 
c)內容收集及邏輯排列 
d)培訓方法的確定 
e)教材編寫:教師手冊、演示文件、學員手冊、課堂散頁、明線暗線的結合、素材應用的模式 
本章重要論點:培訓師思維 
1)知識財產的沉淀與積累,原始素材的日常搜集與整理 
2)不是僅僅為“培訓”而開發課程,好“教材”也不僅僅限于演示文件,適用為王。 
3)好的培訓效果是“設計”出來的,開發課程就是做體系。 
本章培訓實施方案: 
1.課程方法線設計訓練,全員 
2.課程時間線設計訓練,全員 
3.課程內容線設計訓練,全員 
4.課程結構線設計訓練,全員 
六 、培訓課程的組織與實施 
1)場地選擇與管理 
2)桌型的學問 
3)培訓主持人 
本章主要論點:全程把握 
1)專業場地才能達到專業效果,不同的場地布置有不同的意義 
2)不專業的場地要營造出專業效果,如何在有限的條件下創造*效果? 
七、綜合驗收: 
學員綜合訓練7:20人參加 
自命題(ti),每人(ren)3分鐘,要(yao)求結合(he)所學的所有知識點,學員、老師(shi)共同點評 


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