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面試心理學課程

面試心理學第一章：概述篇：關于面試心理學
一、什么是面試心理學：基于心理知識和心理技術的績效預測
1.心理知識：客觀的心理規律
2.心理技術：主觀的心理技能
二、如何進行績效預測：三維匹配度分析
1.組織的價值觀和文化背景
2.組織、團隊和任務的情緒、人(ren)際和行為背景(jing)

面試心理學第二章：標準篇：甄選標準的制定
一、如何發現優秀人才：基于心理素質的甄選標準
1.心理健康的定義及考察維度
a.心理健康：自我接納、自我管理、獨立思維、人際寬容、社區貢獻
b.心理資本：延遲滿足(吃苦耐勞)、自我歸因(責任感)、自我激勵(主動性)等
2.人格特質及職業適應性
a.動力特征：內向、外向；興趣特征：投入、超脫
b.心境特征：樂觀、悲觀；情緒特征：穩定、易變
c.社會特征：獨立、合群；人際特征：平等、等級
3.思維能力及職業適應性
a.思維類型：平面型、直線型、立體型
b.思維指向：依存性、獨立性、目的性
c.推理方式：象征性、關聯性、邏輯性
4.學習能力及職業適應性
二、如何發現杰出人才：基于勝任素質的甄選標準
1.勝任素質的定義
2.勝任素質的分析方法
a.指標集合法：根據崗位類型與崗位性質分析
b.校標歸納法：根據優秀績效員工的一致性分析
3.崗(gang)位素質(zhi)模型的確定

面試心理學第三章：執行篇：面試及心理測試
一、如何提問：結構化面試的問題設計
1.初試問題及評分標準
2.復初問題及評分標準
3.情景面試及行為面試
4.行為面試的STAR提問技巧
二、如何觀察：候選人的行為觀察
1.行為禮儀與表達方式
2.情緒表現能力與情緒互動能力
3.對象關系與人際能力
三、如何測試：人才測評
1.人格測試：人格投射測試PPT、主題統覺測試TAT
2.問卷測試：通識/知識問卷、人格/個性問卷、情景/行為問卷
3.情景測試：工作樣本測試、情景要素測試
四、如何深度測試：非結構化面試及模擬測試
1.壓力面試、集體面試、小組面試、情景面試
2.工作情景模擬測試
3.團(tuan)隊情(qing)景模擬測試

面試心理學第四章：效度篇：甄選的有效性
一、面試中的常見問題
1.過度進化：不切實際的招聘標準
2.循環論證：招聘標準與績效表現互動為假想前提
3.組織健忘：組織記憶沒有形成機制，過度依賴人員經驗
4.現實沖擊：新員工歸化融入不到位，心理契約沒有達成
二、如何提高甄選測評的效度
1.對象效度：如何讓候選人積極參與甄選測評
2.工具效度：如何根據測評目的選擇測評手段
3.程序效度：如何保證測評過程不流于形式
4.測評者效度：如何提高面試官的一致性和穩定性
三、面試的心理素質
1.人格共振與人格阻抗
2.光環效應與魔角效應
3.面試(shi)官(guan)的自我(wo)訓練

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