課程描(miao)述INTRODUCTION
主管人員管理技巧培訓
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
主管人員管理技巧培訓
課程大綱
一.管理者正確的觀念與心態
管理是靠方法還是憑經驗?
管理方法來自正確的觀念和心態
管理者應具備的觀念和心態
二.主管人員的角色與認知、技能
主管人員的來源
技術與管理的矛盾
主管人員的(de)工(gong)作(zuo)與職責(ze)
三.創造高績效的管理團隊
團隊的定義與特征
團隊的意義與成功的因素
問題討論:中國歷史上最成功的團隊
創造優秀團隊的五大要訣
團隊的角色與形成
案例討論:高績效團隊的困惑
四.高效管理溝通與協調
溝通協調的意義、原則和障礙
溝通與協調對建立高效團隊的作用
高效管理溝通與協調的技能
如何與上司溝通、協調
如何與同級溝通、協調
如何與部屬溝通、協調)
幾種常用的高效溝通方式
案例研討:高效溝通與(yu)協調
五.目標管理的基本知識
目標管理的定義與釋義
目標管理的優點
目標管理設定的過程與方式
目標的種類
關鍵績效指標KPI
一.員工指導與激勵技巧
指導各種不同類型下屬的技巧
指導各種難帶部屬的技巧
員工工作積極性的相關因素
工作指派與輪調
適時有效的批評和稱贊技巧
二.績效溝通與輔導
績效追蹤的目的與技巧
如何處理績效不佳的員工
績效溝通輔導的正確態度與原則
績效溝通輔導的核心技巧
績效溝通輔導的流程
績效(xiao)溝(gou)通輔(fu)導(dao)的(de)Do’s與(yu)Don’ts
三.高效時間管理
時間管理已成為管理者重要的基本技能
時間管理的障礙、如何突破障礙
高效時間管理的方法、技能
工作的重要性區分
運用時間管理提高你的工作效率
案例研討:成功的時間管理
休息
四.領導與管理藝術
領導與管理的基本技能
計劃與組織能力
培訓與發展能力決策與分權能力
領導者如何驅動部屬的執行力
領導與激勵能力
案例研討:領導藝術與管理技能
.部屬的職業生涯規劃
人力資源發展HRD
職業生涯發展規劃概論
有效整合企業及個人需求
職業生涯發展體系的建立
案例分析(xi):國內兩家(jia)知名企業的職業生涯規劃
老師介紹:馬本軍
馬本軍老師:
中國人民大學勞動經濟學(人力資源管理研究方向)碩士進修、華東師范大學職業技術教育學碩士。近20年臺資、港資、跨國集團等企業人力資源管理工作經驗,擁有豐富的人力資源管理實務經驗。截止2012年度,馬本軍先生已經為國內近1100家企業講授培訓課程,累積時數近7000小時,培訓人數超過4.2萬人次;截止2013年5月,已經為全國各地五十家大、中、小型各類企業(含外資、民營、央企、股份制企業)提供人力資源管理咨詢服務,涵蓋人力資源管理各個功能模塊,市場美譽度與客戶滿意度俱佳。
馬先(xian)生(sheng)在企(qi)業(ye)從事(shi)人力(li)(li)資(zi)源(yuan)及培訓(xun)、為(wei)企(qi)業(ye)提供人力(li)(li)資(zi)源(yuan)管理(li)咨(zi)詢服(fu)務期間,積累了豐富的人力(li)(li)資(zi)源(yuan)管理(li)實務經驗,直接參(can)與和協助(zhu)眾多國內外知名(ming)企(qi)業(ye)、大型央企(qi)建(jian)立或改(gai)善人力(li)(li)資(zi)源(yuan)管理(li)制度(du)(du)、薪酬管理(li)制度(du)(du)、員(yuan)工(gong)績(ji)效評估系(xi)統、員(yuan)工(gong)培訓(xun)系(xi)統、職業(ye)生(sheng)涯規劃(hua)(hua)(hua)體系(xi)等,在人力(li)(li)資(zi)源(yuan)制度(du)(du)規劃(hua)(hua)(hua)、薪酬福(fu)利、績(ji)效管理(li)、員(yuan)工(gong)培訓(xun)與發展、職業(ye)生(sheng)涯規劃(hua)(hua)(hua)等人力(li)(li)資(zi)源(yuan)專(zhuan)業(ye)領域深有心得。
現任:
*國際人力資源管理IPMA-HR注冊培訓講師
CHRP注冊人力資源管理師授權培訓師
中國管理科學院人力資源總監認證授權講師
上海市培訓師職業資格考試高級顧問
City & Guilds國際培訓師認證授權講師
中國培訓師大聯盟授證講師
中國人力資源開發協會會員
《公司》雜志人力資源專欄特約撰搞人
《經理人》雜志人力資源專欄特約撰稿人
濟南人民廣播電臺《我能贏》節目組演講顧問
多(duo)家咨詢(xun)培訓機構(gou)資深(shen)專業人力資源顧問(wen)、講師
兼任:
北京大學經濟管理學院兼職講師
清華大學經濟管理學院長三角研究院簽約講師
上海市干部培訓中心特約講師
中(zhong)國(guo)管理(li)科學學會特聘講師
主管人員管理技巧培訓
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