講師:王雨霏
從業經驗描述:
王老師在招商銀行從事服務管理工作近10年,被評選為2009年度總行級優秀內訓師,參與并持續跟進招商銀行網點轉型項目,曾負責招商銀行某分行服務管理督導及銷售流程管理工作,整體服務提升顯著。2008年-2012參與服務管理項目、自助銀行與藥商【點擊詳細】
一、設(she)計誘餌。設(she)計吸(xi)引(yin)客(ke)戶的誘餌,如贈品或產(chan)品折扣,贈品需與產(chan)品有(you)關,目的是吸(xi)引(yin)客(ke)戶并成交(jiao)產(chan)品。 二、設(she)計成交(jiao)裂變(bian)規則。如砍價,客(ke)戶分(fen)享商品信息請好友幫(bang)忙(mang)砍價,實現(xian)人拉(la)人。一拖(tuo)三拼團,優(you)惠(hui)力(li)度大促(cu)使人們自愿(yuan)分(fen)享。還可做集贊(zan)、抽獎(jiang)、眾籌
老(lao)帶新裂變(bian)的傳統方式(shi),如(ru)給老(lao)顧(gu)客(ke)(ke)傭金讓其介紹(shao)新顧(gu)客(ke)(ke)已(yi)不再(zai)有效(xiao),核(he)心是(shi)抓(zhua)住五(wu)個關鍵點。 一(yi)、老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)必(bi)須(xu)感知到產品(pin)價值。 二、讓老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)轉介紹(shao)時(shi)盡量(liang)不給傭金。 三(san)、被推薦客(ke)(ke)戶(hu)必(bi)須(xu)有好處。 四(si)、必(bi)須(xu)降低推薦難度,老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)一(yi)句話
銷(xiao)冠(guan)植(zhi)入人心的(de)四句話。 一、沒有人會傻到把(ba)客戶(hu)給嚇跑,短(duan)期看的(de)是(shi)(shi)價格,長期要看的(de)是(shi)(shi)品質(zhi),騙子是(shi)(shi)沒有成本的(de),追求的(de)是(shi)(shi)品質(zhi)。 二、我覺得(de)做一塊錢(qian)的(de)生意,也(ye)都應該(gai)建立在信任之上,否則您(nin)這個錢(qian)花得(de)不舒服,我服務(wu)也(ye)費勁(jing)。 三、低價永
提到學裂(lie)變很重要,以一(yi)(yi)位牙(ya)科朋友(you)的店為(wei)例(li),其生意火爆靠的是顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)帶顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的裂(lie)變返(fan)現模式(shi)。只要在(zai)店里(li)有(you)過消費,不(bu)論金額多少,都(dou)有(you)機會拿回(hui)全部錢。具體做法是帶一(yi)(yi)個(ge)新(xin)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)來做檢(jian)查(cha),無論新(xin)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)治不(bu)治都(dou)能(neng)幫(bang)老顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)賺(zhuan)錢。 新(xin)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)不(bu)治老顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)能(neng)拿 50
做(zuo)銷售千萬不(bu)要怕客(ke)戶說貴,從今(jin)天開始,就(jiu)(jiu)要強(qiang)迫自己喜(xi)歡(huan)上跟客(ke)戶討價(jia)還(huan)價(jia),三個(ge)高情(qing)商的(de)話術(shu)。 第一(yi)(yi)句,客(ke)戶對產品滿意對價(jia)格不(bu)滿意的(de),就(jiu)(jiu)可以這樣說:我們公司從上到下(xia)只有一(yi)(yi)個(ge)信念,就(jiu)(jiu)是堅持(chi)做(zuo)良(liang)心(xin)的(de)品質,確實(shi),現在市場上很多都會用低價(jia)來換銷量
三套銷售高情(qing)商話術,當別人跟(gen)你(ni)說(shuo)辛(xin)苦(ku)了(le)(le),你(ni)說(shuo)沒事(shi)不辛(xin)苦(ku),這否定了(le)(le)你(ni)的付出,也堵(du)住了(le)(le)客(ke)戶的嘴,不利于(yu)提(ti)升(sheng)客(ke)戶關系。分享(xiang)你(ni)三套高情(qing)商話術,想簽單第一個就得會說(shuo)話 第一,如果是那種普通客(ke)戶,就說(shuo):李總,我(wo)再(zai)辛(xin)苦(ku),只(zhi)要(yao)您滿意都值得,我(wo)唯(wei)一擔心
女銷售一(yi)(yi)(yi)定要(yao)學會的(de) 5 句朋友圈(quan)金句,這是(shi)所有(you)成功銷售,并且已(yi)經驗(yan)證過的(de),保證你在發完之(zhi)后,能吸引 90% 的(de)客(ke)戶和一(yi)(yi)(yi)大(da)批潛在的(de)客(ke)戶。 第(di)一(yi)(yi)(yi)句:不管你早(zao)來還是(shi)回頭客(ke),不管你是(shi)第(di)一(yi)(yi)(yi)次來還是(shi)最(zui)后一(yi)(yi)(yi)次來,我都會相信你。 第(di)二句:什么是(shi)
講述一個小伙子獨特的賺錢模式。其模式是買(mai) 200 元(yuan)(yuan)紅(hong)(hong)酒送盲(mang)盒(he)券。盲(mang)盒(he)玩法為十個盲(mang)盒(he)有三個裝食(shi)物,七個是 20 元(yuan)(yuan)紅(hong)(hong)包(bao),拆(chai)到(dao)(dao)(dao)紅(hong)(hong)包(bao)可繼續拆(chai)直到(dao)(dao)(dao)拆(chai)到(dao)(dao)(dao)食(shi)物。很多顧(gu)客為增加中獎幾(ji)率(lv)會多買(mai)。以 200 元(yuan)(yuan)紅(hong)(hong)酒為例,十個人購買(mai)平臺收 2000 元(yuan)(yuan),三個