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實戰派金融管理專家
16年全球500強金融公司管理層經驗
北京大學EMBA班特約講師
清華大學EMBA班特約講師
人民大學特約金融講師
中國國際金融學院特約講師
花旗銀行高級講師
中信證券高級講師
*大都會高級講師
一家只收(shou)女性(xing)(xing)、服務中老年人的健(jian)身房 Curves，一年能賺 13 億(yi)，開了 1760 家店。它(ta)與其說(shuo)是健(jian)身房，不如說(shuo)是女性(xing)(xing)社交(jiao)(jiao)場所，器械按照女性(xing)(xing)身材比例設計，改小、減重(zhong)到女生滿意(yi)為止，還(huan)打造了健(jian)身圈滿足女性(xing)(xing)邊鍛煉(lian)邊交(jiao)(jiao)流的需求。 其重(zhong)點
一(yi)對美國夫妻靠賣(mai)中(zhong)國國貨洗(xi)頭肥(fei)皂一(yi)年狂(kuang)賺(zhuan) 2 億(yi)美元，復(fu)購(gou)率高達 50%，背后套(tao)路。 一(yi)、講品牌(pai)故(gu)事(shi)。2019 年到中(zhong)國廣西龍(long)勝梯(ti)田一(yi)帶(dai)，發現紅瑤族婦女(nv)用梯(ti)田泥(ni)水(shui)混合草藥洗(xi)頭，頭發烏黑亮(liang)麗。將(jiang)此故(gu)事(shi)包裝后搬上社(she)交媒體(ti)，展示洗(xi)發習慣(guan)，產
美國有一(yi)家面(mian)包(bao)店揚言(yan)要打敗星巴(ba)克，從(cong)消費(fei)(fei)機(ji)制(zhi)下手搶占客戶。價格(ge)比麥當(dang)勞還貴但顧(gu)(gu)客愿意買單，還使其進入烘焙品(pin)(pin)牌前(qian)十(shi)名，該面(mian)包(bao)店的消費(fei)(fei)機(ji)制(zhi)讓人上癮。 一(yi)、采用會員制(zhi)，在會員計(ji)劃中加入福(fu)利盲盒。顧(gu)(gu)客消費(fei)(fei)后隨機(ji)發放(fang)會員積分、烘焙食品(pin)(pin)活(huo)動邀約等
收完客戶(hu)錢之后(hou)，一(yi)定(ding)要(yao)發送(song)這(zhe)條(tiao)消息，讓客戶(hu)的轉介紹和復購至少翻三倍(bei)。要(yao)知道(dao)客戶(hu)交(jiao)錢之后(hou)最怕(pa)(pa)什(shen)么(me)，就是(shi)怕(pa)(pa)交(jiao)了錢之后(hou)，沒有(you)人管(guan)，銷售(shou)立馬就翻臉，一(yi)條(tiao)消息讓客戶(hu)安心又理得(de)，下面三句話聽好了： 第一(yi)，激發感情(qing)。你能在眾多品牌當中選擇我，那這(zhe)是(shi)
報(bao)完(wan)(wan)價(jia)(jia)以(yi)后(hou)(hou)的三條信(xin)息(xi)(xi)模(mo)板，給客戶(hu)報(bao)完(wan)(wan)價(jia)(jia)之后(hou)(hou)，加上(shang)一條信(xin)息(xi)(xi)，客戶(hu)立馬(ma)回(hui)(hui)復(fu)。報(bao)完(wan)(wan)價(jia)(jia)以(yi)后(hou)(hou)，客戶(hu)不回(hui)(hui)信(xin)息(xi)(xi)是(shi)(shi)很正常的，核心原因就是(shi)(shi)他覺得貴(gui)了(le)，你透露(lu)了(le)底價(jia)(jia)，那(nei)誰(shui)都不理(li)誰(shui)了(le)，生意(yi)就沒法做了(le)，所以(yi)最好的辦法就是(shi)(shi)你報(bao)完(wan)(wan)價(jia)(jia)格之后(hou)(hou)，要馬(ma)上(shang)回(hui)(hui)他一條消息(xi)(xi)來軟化(hua)這個(ge)
新(xin)客戶流量轉化率(lv)低是因(yin)為(wei)無法快速成交客戶，原因(yin)在于(yu)公司案例(li)倍(bei)數不夠、缺乏代表性(xing)，客戶信任(ren)感(gan)不足。案例(li)不在多，一百個(ge)(ge)小客戶案例(li)不如三個(ge)(ge)頭(tou)部(bu)(bu)客戶案例(li)，花(hua)一年服務三個(ge)(ge)頭(tou)部(bu)(bu)客戶的(de)商業價值無限大。因(yin)為(wei)頭(tou)部(bu)(bu)案例(li)自帶傳播屬性(xing)，而小案例(li)需花(hua)大量時間塑造解(jie)說(shuo)
想解決問題(ti)(ti)不(bu)能只(zhi)糾結(jie)于表象，要往前看，三步之(zhi)內(nei)必(bi)有解決方法。很(hen)多(duo)學員反饋轉化率(lv)(lv)不(bu)錯且資(zi)源增(zeng)加，但整體利(li)潤下(xia)滑，這是沒有定(ding)位好問題(ti)(ti)，發(fa)力點不(bu)對。比如做(zuo)家具的學員，其門店(dian)裝修好，線下(xia)轉化率(lv)(lv)高，資(zi)源增(zeng)加但利(li)潤減少。原因是線下(xia)轉化率(lv)(lv)高導(dao)致依賴(lai)線下(xia)成
買手機(ji)、買車等(deng)都有多(duo)個(ge)配置(zhi)與(yu)多(duo)個(ge)價(jia)格，通過一個(ge)故事說明原(yuan)因。Dan Ariely 是美(mei)國經濟(ji)學家，看到經濟(ji)學雜志刊(kan)登的(de)訂閱廣告有三種訂閱方式。電(dian)子版(ban) 69 美(mei)元、紙(zhi)質版(ban) 129 美(mei)元、電(dian)子版(ban)加紙(zhi)質版(ban) 129 美(mei)元。他覺得廣告奇(qi)怪，b 與(yu) c
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