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在小(xiao)公司(si)，什么(me)樣的(de)產(chan)品開(kai)發(fa)流(liu)程(cheng)更高效？有(you)家小(xiao)型科技公司(si)的(de)總裁找我(wo)聊天，問他們這種幾十人規(gui)模的(de)研(yan)發(fa)團隊，有(you)必要搞產(chan)品開(kai)發(fa)流(liu)程(cheng)嗎？據反饋(kui)，產(chan)品開(kai)發(fa)團隊加(jia)班多，但產(chan)品中的(de)問題也(ye)多。我(wo)之前經常說中小(xiao)公司(si)不用過于聚焦在流(liu)程(cheng)建設，避免影響靈活性(xing)，但從來
流(liu)(liu)(liu)(liu)程文件標準化。一(yi)張(zhang)流(liu)(liu)(liu)(liu)程圖由一(yi)些(xie)圓(yuan)形、橢圓(yuan)形、六邊形、菱形組(zu)成，告知(zhi)我們輸入、輸出是(shi)什(shen)么，主要活(huo)動是(shi)什(shen)么等(deng)等(deng)。一(yi)個簡單的流(liu)(liu)(liu)(liu)程就(jiu)這么做是(shi)完(wan)全沒有問題(ti)，但是(shi)一(yi)個重要或者是(shi)高級的流(liu)(liu)(liu)(liu)程就(jiu)不能這么做了(le)，必須(xu)有更(geng)完(wan)善的流(liu)(liu)(liu)(liu)程文件，以保證(zheng)流(liu)(liu)(liu)(liu)程能夠真(zhen)正落(luo)地(di)。
產(chan)品(pin)開(kai)發(fa)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)需要在結構化與非結構化之間平衡，我講(jiang)研發(fa)管理(li)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)時(shi)，經常會提(ti)到我們要構建結構化的產(chan)品(pin)開(kai)發(fa)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)，因為流(liu)(liu)(liu)程(cheng)結構化是將一個(ge)過(guo)程(cheng)和(he)工作流(liu)(liu)(liu)程(cheng)中的任務和(he)步(bu)驟，按照(zhao)一定的順序流(liu)(liu)(liu)程(cheng)和(he)標準組(zu)織排列(lie)和(he)規劃(hua)的方(fang)式。這種方(fang)式可以用來幫助團隊或組(zu)織提(ti)高工
我(wo)們首先給(gei)大家講(jiang)一(yi)(yi)講(jiang)關于流程(cheng)(cheng)方面的(de)問題，我(wo)們為(wei)了提升管理(li)效率(lv)和質(zhi)量，我(wo)們通常會制(zhi)定(ding)一(yi)(yi)系列操作流程(cheng)(cheng)。但是(shi)我(wo)們執行檢查時會發(fa)現，之前定(ding)的(de)流程(cheng)(cheng)往往數(shu)字斑駁(bo)。有(you)部分(fen)原因(yin)(yin)，或(huo)者說很大一(yi)(yi)部分(fen)原因(yin)(yin)都是(shi)因(yin)(yin)為(wei)我(wo)們在流程(cheng)(cheng)設計的(de)時候缺乏用戶思維，那(nei)我(wo)們應該(gai)怎么做
流(liu)(liu)程(cheng)設計為什么要主干清晰，末端靈(ling)活。我們知道一家(jia)企業的人數(shu)達到一定規模(mo)(mo)后，要使得管理有(you)序(xu)降低溝通成本(ben)，就必須有(you)一套清晰的業務運作標準和流(liu)(liu)程(cheng)。流(liu)(liu)程(cheng)化就是(shi)標準化、程(cheng)序(xu)化、模(mo)(mo)板化。不管沒有(you)流(liu)(liu)程(cheng)還是(shi)流(liu)(liu)程(cheng)混亂(luan)，都(dou)會(hui)導致團隊缺乏協(xie)同(tong)，各(ge)自為戰，低水平(ping)重(zhong)
流(liu)程(cheng)鏈接的是(shi)(shi)崗位(wei)，而不是(shi)(shi)部門(men)(men)(men)，很多企(qi)業(ye)(ye)的流(liu)程(cheng)文件是(shi)(shi)按組織結構圖(tu)而設計，規定這個部門(men)(men)(men)應(ying)該(gai)干(gan)什(shen)(shen)么(me)，那個部門(men)(men)(men)應(ying)該(gai)干(gan)什(shen)(shen)么(me)，與其是(shi)(shi)一(yi)份流(liu)程(cheng)文件，倒不如(ru)是(shi)(shi)一(yi)份崗位(wei)職能職責說明(ming)書，就像(xiang)ISO文件一(yi)樣，非常的全面和具體(ti)，但在(zai)(zai)企(qi)業(ye)(ye)卻難以落地，根源(yuan)就在(zai)(zai)于(yu)流(liu)程(cheng)設
制定(ding)流程制度體系(xi)的(de)步(bu)驟。 第(di)一步(bu)，制定(ding)流程文(wen)件管(guan)理辦法(fa)(fa)。明確公(gong)司各部門制度的(de)編(bian)號、代碼、順(shun)序號，規定(ding)制度編(bian)寫規則(ze)、統一標準和要求，形成流程文(wen)件管(guan)理辦法(fa)(fa)。 第(di)二步(bu)，培訓和宣(xuan)貫。針對(dui)業務部門，開展如何編(bian)寫本部門制度和流程的(de)培訓與宣(xuan)貫
流程(cheng)(cheng)是(shi)質(zhi)量管理的核心基(ji)礎。而流程(cheng)(cheng)管理旨在(zai)消除組織(zhi)中的無(wu)序(xu)和混亂(luan)，提升運營(ying)效(xiao)率(lv)，減少(shao)浪(lang)費促進協同效(xiao)應，并借助自動化(hua)和技術手段賦(fu)能數據(ju)驅動決策(ce)，最終實現組織(zhi)效(xiao)能的最大化(hua)。華為基(ji)本法中明確提出流程(cheng)(cheng)的目的是(shi)更敏(min)捷(jie)的響應客戶需求，擴大例行管理，減少(shao)例
王國超
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