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清華大學經管學院教授，中國戰略研究會特約研究員，并擔任該會企業經營與戰略部主任。
1983年9月大學畢業后即從事高教工作至今，高教教齡近30年之久。
1993年在原單位被評為首屆部級“十佳青年”。
1996年被北京市教委授予市“高等學校優秀骨干教師”稱號。1994年【點擊詳細】
業績增長的秘密(mi)武器，將客(ke)戶(hu)轉化為(wei)銷(xiao)售(shou)渠道。公司小(xiao)兩百(bai)(bai)個(ge)銷(xiao)售(shou)能勝過(guo)同行八九百(bai)(bai)個(ge)銷(xiao)售(shou)，原因是公司銷(xiao)冠把一個(ge)客(ke)戶(hu)變(bian)成(cheng)了渠道。以(yi)服(fu)務一個(ge)大哥的邏輯服(fu)務好(hao)多(duo)個(ge)大哥，讓他(ta)們不斷(duan)裂(lie)變(bian)。裂(lie)變(bian)的核心指標是找到(dao)更多(duo)人(ren)買產品(pin)或幫賣產品(pin)，而幫賣產品(pin)的人(ren)應是客(ke)戶(hu)。
新客(ke)戶流量(liang)轉化率(lv)低(di)是因(yin)(yin)為無法快速成交客(ke)戶，原(yuan)因(yin)(yin)在于(yu)公(gong)司案例倍數不(bu)(bu)夠、缺乏代表(biao)性(xing)，客(ke)戶信任感不(bu)(bu)足。案例不(bu)(bu)在多，一百個小客(ke)戶案例不(bu)(bu)如(ru)三個頭(tou)部(bu)客(ke)戶案例，花一年服務三個頭(tou)部(bu)客(ke)戶的商業價值無限大(da)。因(yin)(yin)為頭(tou)部(bu)案例自(zi)帶傳播屬性(xing)，而小案例需(xu)花大(da)量(liang)時間塑造(zao)解說
老王做茶(cha)具(ju)(ju)，用犀利營銷(xiao)模(mo)式一年(nian)賺 300 萬。他先推(tui)出 199 元茶(cha)具(ju)(ju)免費送活動，購(gou)買后邀請(qing)三個(ge)朋(peng)友(you)購(gou)買可全額返現(xian)，邀請(qing)第(di)一個(ge)朋(peng)友(you)返現(xian) 20%，第(di)二個(ge)返現(xian) 50%，第(di)三個(ge)返現(xian)剩下 50%。裂變成本低且顧客難(nan)拒絕，還能建立(li)龐(pang)大客戶(hu)數(shu)據庫。
一(yi)對(dui)美國(guo)夫妻靠(kao)賣中國(guo)國(guo)貨(huo)洗頭(tou)(tou)(tou)肥皂一(yi)年(nian)狂(kuang)賺 2 億美元，復購率高達 50%，背(bei)后套路。 一(yi)、講品(pin)牌故事(shi)。2019 年(nian)到中國(guo)廣西龍(long)勝(sheng)梯(ti)田一(yi)帶，發現紅瑤族婦(fu)女用梯(ti)田泥水混(hun)合草藥洗頭(tou)(tou)(tou)，頭(tou)(tou)(tou)發烏(wu)黑亮麗。將此故事(shi)包裝后搬上社(she)交媒體，展示洗發習慣，產
美國(guo)有(you)一家面包店揚言要打敗星(xing)巴克，從消(xiao)(xiao)費(fei)機(ji)制(zhi)下手搶(qiang)占客(ke)戶。價(jia)格比麥(mai)當勞還貴(gui)但顧客(ke)愿意(yi)買(mai)單，還使其進入(ru)烘焙(bei)品牌前十(shi)名，該面包店的消(xiao)(xiao)費(fei)機(ji)制(zhi)讓人上癮。 一、采用會(hui)員制(zhi)，在(zai)會(hui)員計(ji)劃中加入(ru)福利盲盒。顧客(ke)消(xiao)(xiao)費(fei)后隨機(ji)發(fa)放會(hui)員積(ji)分、烘焙(bei)食品活動邀(yao)約等
將外賣(mai)小哥(ge)、社(she)(she)群(qun)團長(chang)和(he)快遞代收點變(bian)成(cheng)無底薪業(ye)務(wu)員的(de)方法(fa)，以實(shi)現生意的(de)零(ling)成(cheng)本裂(lie)變(bian)，具體步(bu)驟如(ru)下(xia)。 一(yi)、為(wei)社(she)(she)群(qun)團長(chang)提供貼在包裹上(shang)的(de)海報，海報上(shang)寫著(zhu)小區專屬福利(li)，價值五百八十(shi)八元的(de)枕頭(tou)免費(fei)送，掃碼領(ling)取限(xian)量一(yi)百份，送完為(wei)止。 二、對(dui)接社(she)(she)
講述一(yi)個靠賣(mai)核(he)桃發(fa)家的(de)故事及其中(zhong)運用(yong)的(de)商業手(shou)段(duan)。 一(yi)、初(chu)始階段(duan)。老許在(zai)村(cun)里有大量核(he)桃但村(cun)民不(bu)愛吃，他通(tong)過每(mei)天喊收核(he)桃且價(jia)格不(bu)斷上漲(zhang)（從十(shi)塊漲(zhang)到十(shi)二塊等）的(de)方式，引起村(cun)民注意。有人跟風先買再高價(jia)賣(mai)給老許賺差價(jia)，老許樂見其成，之后偷(tou)偷(tou)將自
提到(dao)學(xue)裂變(bian)很重要，以一(yi)位牙科(ke)朋(peng)友(you)的(de)店(dian)為例，其生意火爆靠的(de)是顧(gu)客(ke)(ke)(ke)帶顧(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)裂變(bian)返(fan)現模式。只(zhi)要在店(dian)里有過消(xiao)費，不論金額多(duo)少，都(dou)有機會拿回全部錢。具(ju)體(ti)做(zuo)法是帶一(yi)個新顧(gu)客(ke)(ke)(ke)來做(zuo)檢查，無論新顧(gu)客(ke)(ke)(ke)治(zhi)不治(zhi)都(dou)能(neng)幫老顧(gu)客(ke)(ke)(ke)賺錢。 新顧(gu)客(ke)(ke)(ke)不治(zhi)老顧(gu)客(ke)(ke)(ke)能(neng)拿 50
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