? 浙江大學經濟學院公共管理碩士
? 地心引力講師工作室合作講師
? 浙江大學西部教育學院特聘講師
? 西安交大企業培訓中心特聘講師
? 杭州時代光華特聘講師
? 中國電信集團級特聘講師
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實(shi)體店現(xian)在難,未來會更(geng)難,60% 以(yi)上傳統門店將倒閉(bi)。倒閉(bi)最快的是等客(ke)(ke)進店的,如服裝、鞋帽(mao)、床上用品店,因(yin)為(wei)消費習慣已(yi)變。以(yi)前(qian)電商購物麻(ma)煩,現(xian)在 50 歲、60 歲甚至 70 歲的人(ren)都(dou)在刷(shua)直播、看短視頻且會在拼多多下單。門店客(ke)(ke)流減少但房租(zu)未
面對困(kun)境(jing),門(men)店(dian)破圈的機會(hui)在于找(zhao)方(fang)法(fa)、找(zhao)資源(yuan)和(he)找(zhao)數(shu)據。 一、談資源(yuan)。任何在本地經營的門(men)店(dian)都有生存(cun)基礎和(he)可(ke)用(yong)資源(yuan)。一是(shi)運營商的資源(yuan),需(xu)要(yao)與(yu)運營商深度(du)溝(gou)通(tong)和(he)協商來盤活(huo)。二是(shi)本地各種關系,這是(shi)門(men)店(dian)生存(cun)的基礎,即客情的存(cun)在。三是(shi)找(zhao)到(dao)可(ke)幫扶、利用(yong)
未(wei)來(lai)的(de)(de)門店絕(jue)對不(bu)是用(yong)來(lai)零售的(de)(de),未(wei)來(lai)的(de)(de)門店是用(yong)來(lai)融招的(de)(de),未(wei)來(lai)門店的(de)(de)結構和角色(se)會非(fei)常(chang)不(bu)同。門店要具備以下(xia)(xia)幾(ji)個屬性。 一、體驗(yan)的(de)(de)中心。門店要成為體驗(yan)中心,例如賣(mai)面膜的(de)(de)同時提供按摩床,讓顧客躺下(xia)(xia)直接體驗(yan)敷面膜。沒有(you)這個功(gong)能產(chan)品很難賣(mai)給消(xiao)費者,
門店(dian)需(xu)要(yao)進(jin)行 “三大” 重(zhong)構才能重(zhong)生。 一(yi)、認知(zhi)。一(yi)個人永遠賺(zhuan)不到認知(zhi)以外(wai)的錢(qian),門店(dian)賺(zhuan)錢(qian)難的原因(yin)是(shi)認知(zhi)出了問題。外(wai)部(bu)環境(jing)如互聯網、政策變化、客戶(hu)不進(jin)店(dian)等是(shi)不可(ke)把控的因(yin)素,真(zhen)正影響門店(dian)的是(shi)內部(bu)的能力和(he)認
不存在一(yi)刀切的(de)門店數(shu)字化解決方案,因公司條(tiao)件不同,復制(zhi)易出事故。門店數(shu)字化轉型(xing)是(shi)必選題(ti),關(guan)鍵是(shi)找(zhao)到適(shi)合自己的(de)道路。 一(yi)、中(zhong)小門店。成為本省大型(xing)連鎖(suo)的(de)聯營、合作、收購對象,獲取更好(hao)資源。低成本轉型(xing),用電子表格等工(gong)具整理客(ke)戶數(shu)據(ju),維系(xi)好(hao)客(ke)
移動互聯網(wang)和直(zhi)播電商(shang)(shang)使傳(chuan)統門(men)店(dian)(dian)生(sheng)意受(shou)沖(chong)擊,很多門(men)店(dian)(dian)做電商(shang)(shang)、網(wang)上(shang)商(shang)(shang)城。但效果與(yu)期望不同,主要是認知(zhi)問題,不懂(dong)得線上(shang)商(shang)(shang)業(ye)邏輯,不能用(yong)實(shi)體思維做電商(shang)(shang)或(huo)用(yong)互聯網(wang)思維做實(shi)體。門(men)店(dian)(dian)轉(zhuan)型和賺錢應(ying)利用(yong)自身優(you)勢(shi),如(ru)品牌(pai)門(men)店(dian)(dian)、周邊(bian)客(ke)情關(guan)系(xi)、專業(ye)能力和沉淀的(de)本地
門店(dian)生(sheng)態經營新(xin)機(ji)制,包括豎向(xiang)深挖(wa)和(he)橫向(xiang)融合。 一(yi)(yi)、豎向(xiang)深挖(wa)(內功)。強(qiang)調客(ke)(ke)(ke)戶(hu)是生(sheng)意根源,門店(dian)經營缺客(ke)(ke)(ke)戶(hu)這一(yi)(yi)源泉及挖(wa)掘客(ke)(ke)(ke)戶(hu)價(jia)值能(neng)力會(hui)導致(zhi)經營艱(jian)難。老板要(yao)從認知(zhi)上把客(ke)(ke)(ke)戶(hu)定位為核心,配備運營團隊和(he)組(zu)織(zhi)機(ji)制,對員工考核包括每天增加粉絲量、客(ke)(ke)(ke)戶(hu)
德(de)佑(you)地(di)產(chan)(chan)采用(yong)裂(lie)變分紅模(mo)式,在 523 天(tian)內(nei)裂(lie)變出(chu)一萬家(jia)店的(de)(de)案(an)例,探討(tao)該模(mo)式如何應用(yong)到其他生意中。德(de)佑(you)地(di)產(chan)(chan)由鏈(lian)家(jia)公司裂(lie)變出(chu)來,鏈(lian)家(jia)用(yong)了(le)二十年時間開了(le)一萬家(jia)店,而(er)德(de)佑(you)只用(yong)了(le) 532 天(tian)。德(de)佑(you)成(cheng)功的(de)(de)關(guan)鍵是采用(yong)了(le)裂(lie)變分紅模(mo)式,當員工(gong)爬到店長崗位,公